“這兒痛嗎？這兒呢？”“這樣的癥狀持續(xù)多久了？”……校醫(yī)院的鄧秋媛醫(yī)生說道：“這樣的話，我們在門診，一天要說上幾十遍甚至幾百遍。”而無數(shù)點(diǎn)滴平凡中的感動(dòng)也每天在這方略顯狹窄的診療室內(nèi)上演。治病救人第一位4月29日，我校退休教師李洪祥像往常一樣外出釣魚，回家途中突然頭暈得厲害，便直接趕向校醫(yī)院進(jìn)行檢查。
　　“第一次出現(xiàn)頭暈乏力的癥狀嗎？來你先坐下，我?guī)湍懔苛垦獕?。”接診后，鄧秋媛迅速而熟練地為老人做著常規(guī)診斷?！摆s緊住院，進(jìn)行降壓治療！”鄧醫(yī)生測完血壓后，一臉嚴(yán)肅地對他說。
　　原來，通常情況下，正常人的血壓水平小于140/90mmHg（毫米汞柱），高于140就會(huì)出現(xiàn)頭昏不適等高血壓癥狀。而當(dāng)時(shí)李洪祥的高壓已達(dá)210mmHg，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于正常值。不立即把血壓降下來，很可能導(dǎo)致腦血管破裂，輕則中風(fēng)，嚴(yán)重的還可能危及生命。
　　一聽要住院，李洪祥才想到自己早上出門匆忙，身上沒帶那么多錢，想先回家一趟?！板X我先幫你墊，你這情況太危險(xiǎn)了，我肯定不會(huì)‘放’你走的?！笨紤]到病人血壓已經(jīng)超過三級高血壓的標(biāo)準(zhǔn)，此時(shí)讓病人回家會(huì)不會(huì)出現(xiàn)意外情況？鄧秋媛實(shí)在不敢想象，她果斷自掏腰包先行墊付。
　　在進(jìn)行了一個(gè)小時(shí)的降壓治療后，老人的血壓才逐漸降低到了160mmHg左右。住院部的伊航卻仍然沒有松懈，對病人的情況進(jìn)行了分析后，還制定了后期的治療方案，并記錄了老人的聯(lián)系方式和地址?！懊刻鞕z查都能看到血壓值在降低，出院時(shí)病人血壓已經(jīng)穩(wěn)定在140mmHg左右了，我這才放下心來?！眲偝鲈旱哪菐滋?，伊航幾乎每天都要給李洪祥打電話詢問狀況。還提醒他注意飲食，按時(shí)吃降壓藥。
　　這件事兒讓李洪祥很是感動(dòng)，因此他還特地聯(lián)系了醫(yī)院表達(dá)了對醫(yī)生護(hù)士的感謝?！斑@樣的事兒每天都在發(fā)生，只要接診了病人，就要全心全意地服務(wù)。治病救人是第一位，這都是我們應(yīng)該做的?！泵鎸Ω兄x，伊醫(yī)生如是說。
　　醫(yī)生也要“服務(wù)到家”
　　住在我校西苑的朱泉醫(yī)生是附近住戶的“急救星”，她將自己的聯(lián)系方式主動(dòng)留給居民，方便他們在需要的時(shí)候打電話尋求幫助。
　　有一次，一位90多歲的老人眼睛好幾天一直流淚，下樓再去醫(yī)院看病實(shí)在不方便，便向朱泉求助。放下電話的朱泉考慮到老人的年紀(jì)，判斷病癥很有可能由白內(nèi)障引起，她便立刻帶上了藥品前往老人家中。接診結(jié)束后，老人的兒女都十分感動(dòng)，一遍遍說著感謝。
　　據(jù)校醫(yī)院副院長侯東彬介紹，在華農(nóng)，建立檔案的高血壓患者就有一千余人，糖尿病幾百人，二者加起來有近兩千人。而這類慢性非傳染性疾病發(fā)病率會(huì)隨著年齡的增加提高，并且只能終身服藥。因此定期隨訪觀察顯得尤為重要。
　　對此，我校校醫(yī)院建立了系統(tǒng)的“家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)”對病人定期進(jìn)行隨訪和復(fù)診。每支團(tuán)隊(duì)3到4人，共15支團(tuán)隊(duì)，校醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員都參與其中。每支團(tuán)隊(duì)按照“就近原則”劃分樓棟管理慢病人群，方便醫(yī)患間交流，讓病人“出門下樓就能找到醫(yī)生”。
　　在朱泉看來，在病人需要的時(shí)候出現(xiàn)是醫(yī)生的天職，“而醫(yī)生最大的快樂也來自于病人感受到關(guān)懷、獲得健康”。
　　值班表上的紅筆字記者發(fā)現(xiàn)，在醫(yī)護(hù)人員的值班表上，每個(gè)人姓名前都用紅筆標(biāo)注著一些數(shù)字。原來，這是醫(yī)院給醫(yī)生護(hù)士們打下的“欠條”，上面的數(shù)字是連續(xù)加班時(shí)欠休的天數(shù)，少則五六天，多則十來天。
　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，我校校醫(yī)院年門診量達(dá)到13萬人次，在換季、流感季和四五月份體檢時(shí)期，每天最多可掛八九百號(hào)。這張值班表上的休息日，就是當(dāng)時(shí)欠下的。由于醫(yī)院規(guī)模不大，人手緊缺，醫(yī)院規(guī)定，體檢等大型任務(wù)活動(dòng)，沒有特殊情況不得請假，特殊時(shí)期還要欠休上班，不得脫崗。
　　今年五月初，體檢的任務(wù)較多，醫(yī)生護(hù)士們連續(xù)加了好幾天班，提前上班，不按時(shí)下班、24小時(shí)值班……輸液室患者比較多、門診換藥室?guī)缀跻豢潭紱]有空下來過、住院部也把人手抽調(diào)去幫忙體檢。高強(qiáng)度的工作狀態(tài)實(shí)在讓人吃不消，那幾天連續(xù)幾個(gè)護(hù)士都病倒了，但仍然堅(jiān)持給病人治療，下班后再給自己輸液，輸液完了繼續(xù)加班。
　　護(hù)士萬爽是一個(gè)三歲孩子的母親，但早出晚歸、常年加班卻讓她少了很多照顧和陪伴孩子的機(jī)會(huì)。今年清明節(jié)假期，正在醫(yī)院加班的萬爽突然接到孩子爺爺?shù)碾娫?，孩子的額頭被打傷了，血流得厲害。萬爽心里焦急萬分，可手頭上的工作又不能說放就放。
　　后來爺爺只好帶著孩子坐了兩個(gè)多小時(shí)的公交車，下午五點(diǎn)才回到華農(nóng)進(jìn)行包扎?！皟鹤涌吹轿揖涂拗小畫寢尅?，聽得我眼淚都快下來了?！比f爽頓了頓，說“當(dāng)時(shí)如果我馬上開車過去，就可以很快把孩子送到醫(yī)院。但是我的工作在這里，不能說走就走，我走了病人怎么辦？”
　　有時(shí)家里小孩發(fā)燒了，讓老人量量體溫不是高燒那就等下班后再帶他去醫(yī)院，有時(shí)剛好輪到休息日，但要對急救車和藥品進(jìn)行檢查，那也只好按時(shí)來醫(yī)院，把工作做完再離開……“這樣的事兒很平常也很普遍”，一直忙著整理病歷的護(hù)士陳麗拉下口罩，笑著說：“我們早就把醫(yī)院當(dāng)成自己的家了?！?br>　　在校醫(yī)院每天接待的病人里，有從幾個(gè)月的小孩到八九十歲的老人。接診病癥更是從普通感冒到高血壓、心臟病無所不包。面對病人群體和病例之間的巨大差異，這不僅要求醫(yī)生擁有更為完善的專業(yè)知識(shí)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，也同樣是對醫(yī)護(hù)人員細(xì)致與耐心的考量。
　　“服務(wù)到家、加班加點(diǎn)、耐心服務(wù)是我們生活的一部分。像我們這樣的服務(wù)行業(yè)，沒有最好只有更好?！弊o(hù)士長劉蘭英這樣說道。而校園里這群平凡而特殊的白衣天使們?nèi)栽诶^續(xù)選擇用自己的方式為師生保駕護(hù)航。