“這兒痛嗎？這兒呢？”“這樣的癥狀持續(xù)多久了？”……校醫(yī)院的鄧秋媛醫(yī)生說道：“這樣的話，我們在門診，一天要說上幾十遍甚至幾百遍?！倍鵁o數(shù)點滴平凡中的感動也每天在這方略顯狹窄的診療室內(nèi)上演。治病救人第一位4月29日，我校退休教師李洪祥像往常一樣外出釣魚，回家途中突然頭暈得厲害，便直接趕向校醫(yī)院進行檢查。
　　“第一次出現(xiàn)頭暈乏力的癥狀嗎？來你先坐下，我?guī)湍懔苛垦獕??！苯釉\后，鄧秋媛迅速而熟練地為老人做著常規(guī)診斷?！摆s緊住院，進行降壓治療！”鄧醫(yī)生測完血壓后，一臉嚴肅地對他說。
　　原來，通常情況下，正常人的血壓水平小于140/90mmHg（毫米汞柱），高于140就會出現(xiàn)頭昏不適等高血壓癥狀。而當時李洪祥的高壓已達210mmHg，遠遠高于正常值。不立即把血壓降下來，很可能導(dǎo)致腦血管破裂，輕則中風(fēng)，嚴重的還可能危及生命。
　　一聽要住院，李洪祥才想到自己早上出門匆忙，身上沒帶那么多錢，想先回家一趟。“錢我先幫你墊，你這情況太危險了，我肯定不會‘放’你走的。”考慮到病人血壓已經(jīng)超過三級高血壓的標準，此時讓病人回家會不會出現(xiàn)意外情況？鄧秋媛實在不敢想象，她果斷自掏腰包先行墊付。
　　在進行了一個小時的降壓治療后，老人的血壓才逐漸降低到了160mmHg左右。住院部的伊航卻仍然沒有松懈，對病人的情況進行了分析后，還制定了后期的治療方案，并記錄了老人的聯(lián)系方式和地址。“每天檢查都能看到血壓值在降低，出院時病人血壓已經(jīng)穩(wěn)定在140mmHg左右了，我這才放下心來?！眲偝鲈旱哪菐滋欤梁綆缀趺刻於家o李洪祥打電話詢問狀況。還提醒他注意飲食，按時吃降壓藥。
　　這件事兒讓李洪祥很是感動，因此他還特地聯(lián)系了醫(yī)院表達了對醫(yī)生護士的感謝?！斑@樣的事兒每天都在發(fā)生，只要接診了病人，就要全心全意地服務(wù)。治病救人是第一位，這都是我們應(yīng)該做的?！泵鎸Ω兄x，伊醫(yī)生如是說。
　　醫(yī)生也要“服務(wù)到家”
　　住在我校西苑的朱泉醫(yī)生是附近住戶的“急救星”，她將自己的聯(lián)系方式主動留給居民，方便他們在需要的時候打電話尋求幫助。
　　有一次，一位90多歲的老人眼睛好幾天一直流淚，下樓再去醫(yī)院看病實在不方便，便向朱泉求助。放下電話的朱泉考慮到老人的年紀，判斷病癥很有可能由白內(nèi)障引起，她便立刻帶上了藥品前往老人家中。接診結(jié)束后，老人的兒女都十分感動，一遍遍說著感謝。
　　據(jù)校醫(yī)院副院長侯東彬介紹，在華農(nóng)，建立檔案的高血壓患者就有一千余人，糖尿病幾百人，二者加起來有近兩千人。而這類慢性非傳染性疾病發(fā)病率會隨著年齡的增加提高，并且只能終身服藥。因此定期隨訪觀察顯得尤為重要。
　　對此，我校校醫(yī)院建立了系統(tǒng)的“家庭醫(yī)生團隊”對病人定期進行隨訪和復(fù)診。每支團隊3到4人，共15支團隊，校醫(yī)院全體醫(yī)護人員都參與其中。每支團隊按照“就近原則”劃分樓棟管理慢病人群，方便醫(yī)患間交流，讓病人“出門下樓就能找到醫(yī)生”。
　　在朱泉看來，在病人需要的時候出現(xiàn)是醫(yī)生的天職，“而醫(yī)生最大的快樂也來自于病人感受到關(guān)懷、獲得健康”。
　　值班表上的紅筆字記者發(fā)現(xiàn)，在醫(yī)護人員的值班表上，每個人姓名前都用紅筆標注著一些數(shù)字。原來，這是醫(yī)院給醫(yī)生護士們打下的“欠條”，上面的數(shù)字是連續(xù)加班時欠休的天數(shù)，少則五六天，多則十來天。
　　據(jù)統(tǒng)計，我校校醫(yī)院年門診量達到13萬人次，在換季、流感季和四五月份體檢時期，每天最多可掛八九百號。這張值班表上的休息日，就是當時欠下的。由于醫(yī)院規(guī)模不大，人手緊缺，醫(yī)院規(guī)定，體檢等大型任務(wù)活動，沒有特殊情況不得請假，特殊時期還要欠休上班，不得脫崗。
　　今年五月初，體檢的任務(wù)較多，醫(yī)生護士們連續(xù)加了好幾天班，提前上班，不按時下班、24小時值班……輸液室患者比較多、門診換藥室?guī)缀跻豢潭紱]有空下來過、住院部也把人手抽調(diào)去幫忙體檢。高強度的工作狀態(tài)實在讓人吃不消，那幾天連續(xù)幾個護士都病倒了，但仍然堅持給病人治療，下班后再給自己輸液，輸液完了繼續(xù)加班。
　　護士萬爽是一個三歲孩子的母親，但早出晚歸、常年加班卻讓她少了很多照顧和陪伴孩子的機會。今年清明節(jié)假期，正在醫(yī)院加班的萬爽突然接到孩子爺爺?shù)碾娫?，孩子的額頭被打傷了，血流得厲害。萬爽心里焦急萬分，可手頭上的工作又不能說放就放。
　　后來爺爺只好帶著孩子坐了兩個多小時的公交車，下午五點才回到華農(nóng)進行包扎?！皟鹤涌吹轿揖涂拗小畫寢尅?，聽得我眼淚都快下來了。”萬爽頓了頓，說“當時如果我馬上開車過去，就可以很快把孩子送到醫(yī)院。但是我的工作在這里，不能說走就走，我走了病人怎么辦？”
　　有時家里小孩發(fā)燒了，讓老人量量體溫不是高燒那就等下班后再帶他去醫(yī)院，有時剛好輪到休息日，但要對急救車和藥品進行檢查，那也只好按時來醫(yī)院，把工作做完再離開……“這樣的事兒很平常也很普遍”，一直忙著整理病歷的護士陳麗拉下口罩，笑著說：“我們早就把醫(yī)院當成自己的家了。”
　　在校醫(yī)院每天接待的病人里，有從幾個月的小孩到八九十歲的老人。接診病癥更是從普通感冒到高血壓、心臟病無所不包。面對病人群體和病例之間的巨大差異，這不僅要求醫(yī)生擁有更為完善的專業(yè)知識和豐富的臨床經(jīng)驗，也同樣是對醫(yī)護人員細致與耐心的考量。
　　“服務(wù)到家、加班加點、耐心服務(wù)是我們生活的一部分。像我們這樣的服務(wù)行業(yè)，沒有最好只有更好?！弊o士長劉蘭英這樣說道。而校園里這群平凡而特殊的白衣天使們?nèi)栽诶^續(xù)選擇用自己的方式為師生保駕護航。