“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”是1983年開始固定在每年3月15日的國(guó)際性紀(jì)念日，目標(biāo)旨在保護(hù)國(guó)際上的消費(fèi)者的權(quán)益，使之在世界范圍內(nèi)得到重視。自節(jié)日創(chuàng)立以來，廣大消費(fèi)者逐漸形成共同意識(shí)，即與損害消費(fèi)者利益的行為斗爭(zhēng)到底，維護(hù)自身合法權(quán)益?；ヂ?lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展不僅改變著人們的工作方式、學(xué)習(xí)方式、娛樂方式，與日常生活息息相關(guān)的購(gòu)物方式也日漸受到影響，越來越多的消費(fèi)者開始選擇通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品。在日益增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人群中，大學(xué)生是一群值得關(guān)注的群體。
保障網(wǎng)購(gòu)安全注意自我保護(hù)———訪新聞教研室劉穎錄記者：您怎么看今年“兩會(huì)”上提出的“建網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)首問責(zé)任制”？您會(huì)給網(wǎng)購(gòu)的大學(xué)生哪些建議？
　　劉穎錄：特別支持。加大監(jiān)管，十分有利于保障網(wǎng)購(gòu)安全，也有助于增加人們對(duì)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的信任度。大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，要學(xué)會(huì)甄別商品的真?zhèn)?，收到快件后，注意銷毀快遞單上的個(gè)人信息。
　　記者：您覺得在“網(wǎng)購(gòu)”浪潮中，媒體擔(dān)任了怎樣的角色？
　　劉穎錄：媒體完全可以充當(dāng)監(jiān)管的角色，用輿論的力量為消費(fèi)者把關(guān)。 本報(bào)記者 曾籽帆網(wǎng)購(gòu)有風(fēng)險(xiǎn)購(gòu)買需謹(jǐn)慎———訪英語(yǔ)教研室薛宏波記者：作為一名消費(fèi)者，您覺得在網(wǎng)購(gòu)中該如何維護(hù)自己的合法權(quán)益？您對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)維權(quán)有哪些建議？
　　薛洪波：網(wǎng)購(gòu)有風(fēng)險(xiǎn)，購(gòu)買需謹(jǐn)慎。一是購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，二是給賣家評(píng)論。我的建議是一旦購(gòu)買金額較大的商品，一定要購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，因?yàn)橐坏?duì)商品不滿意可以通過退貨來減少損失。
　　記者：對(duì)于國(guó)家新出臺(tái)的政策“網(wǎng)購(gòu)商品七天之內(nèi)在不影響二次銷售的情況下可以無(wú)條件按原價(jià)退款”，您怎么看？
　　薛洪波：這個(gè)政策非常好，可以更大力度地約束賣家，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，給買家的網(wǎng)購(gòu)提供強(qiáng)有力的保障。
　　記者：您是否關(guān)注315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，您覺得央視每年的315晚會(huì)有什么現(xiàn)實(shí)意義嗎？
　　薛洪波：每年都會(huì)關(guān)注。我個(gè)人覺得晚會(huì)很有必要，一是警示了不法商家，敦促其誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)；二是普及了一定的知識(shí)給消費(fèi)者，增強(qiáng)了老百姓的維權(quán)意識(shí)。 本報(bào)記者姜艷杰網(wǎng)購(gòu)，不要任性———訪體育經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2012級(jí)何怡鵬記者：你喜歡網(wǎng)購(gòu)嗎？在網(wǎng)購(gòu)過程中遇到過哪些問題？
　　何怡鵬：我很喜歡網(wǎng)購(gòu)。網(wǎng)上購(gòu)物方便快捷，而且種類繁多。但有些購(gòu)物網(wǎng)站假貨較多，售后服務(wù)系統(tǒng)不完善，諸如此類的問題給我們消費(fèi)者帶來了極大的麻煩。
　　記者：針對(duì)網(wǎng)購(gòu)中出現(xiàn)的不和諧現(xiàn)象，你覺得相關(guān)部門、網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)以及店家應(yīng)該怎樣擔(dān)負(fù)起各自的責(zé)任？
　　何怡鵬：國(guó)家應(yīng)該重視相關(guān)的法律制度建設(shè)；相關(guān)部門要加強(qiáng)監(jiān)管和執(zhí)法力度，建立網(wǎng)店的備案管理體系；網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)應(yīng)該完善網(wǎng)店資格審核機(jī)制，重視消費(fèi)者的舉報(bào)意見，也可以設(shè)立舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。而且賣家應(yīng)該從自身做起，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任。
　　記者：有人認(rèn)為“取消網(wǎng)購(gòu)，放寬實(shí)體店經(jīng)營(yíng)就能杜絕網(wǎng)購(gòu)過程中坑蒙拐騙的現(xiàn)象”，對(duì)此你怎么看？
　　何怡鵬：“網(wǎng)購(gòu)”是一種新型的消費(fèi)方式，目前已經(jīng)成為了社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。它的出現(xiàn)必然會(huì)帶來相應(yīng)的影響，如果僅僅因?yàn)樗鶐淼囊恍┍锥司蛯⑺【啠艺J(rèn)為這是片面的、不可取的。“坑蒙拐騙”現(xiàn)象的發(fā)生與國(guó)民素質(zhì)的高低程度密切相關(guān)，解決這一問題還需有關(guān)部門、電商及買賣雙方共同去努力。 本報(bào)記者 李亦璇讓每一天都是“3.15”———訪體育經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2013級(jí)張飛鶴記者：對(duì)規(guī)避網(wǎng)購(gòu)中的不良風(fēng)險(xiǎn)有哪些建議？
　　張飛鶴：首先要選擇有信用制度和安全保障的購(gòu)物網(wǎng)站，并挑選信譽(yù)度高的店鋪；其次要對(duì)所購(gòu)商品有所了解，做到“貨比三家”；還要仔細(xì)甄別網(wǎng)絡(luò)賣家留下的聯(lián)系方式及相關(guān)信息；最后，不要將自己的網(wǎng)絡(luò)帳號(hào)、銀行卡賬戶和密碼泄露給陌生人。
　　記者：你覺得在網(wǎng)購(gòu)中大學(xué)生該如何維護(hù)自己的合法權(quán)益？
　　張飛鶴：我認(rèn)為在遇到侵害自己合法權(quán)益的商家時(shí)，首先可以嘗試和他溝通，這也是我們獲取證據(jù)的最有效途徑；溝通無(wú)果可以直接撥打消費(fèi)者服務(wù)熱線，進(jìn)行投訴。我們要勇于維護(hù)自己的合法權(quán)益，做一個(gè)懂法、守法、用法的人。若能做到，那么每一天都是“315”。 本報(bào)記者 滿雪瑩