□祝軍 鮑香君 黃安興做好大學生就業(yè)指導工作是高校學生工作的重中之重，隨著高校就業(yè)工作信息化建設的推進，微信平臺成為開展就業(yè)指導工作的新陣地。利用微信平臺開展就業(yè)指導工作形式新穎、便捷，且吻合“90后”大學生的特點。目前，北京地區(qū)大部分高校都建立了就業(yè)信息微信公眾平臺，我校也于2014年10月開通了“中青就業(yè)中心”微信公眾平臺，依托平臺向?qū)W生發(fā)布就業(yè)信息?！爸星嗑蜆I(yè)中心”微信公眾平臺關注人數(shù)5000余人，平均每月發(fā)布就業(yè)信息30余條，為同學們了解就業(yè)信息提供了一個快捷的渠道。為了進一步提升“中青就業(yè)中心”微信公眾平臺的服務質(zhì)量，使公眾平臺提供的就業(yè)信息與同學們的就業(yè)需求更加契合，就業(yè)指導中心開展了 “中青就業(yè)中心”微信公眾平臺運行狀況的網(wǎng)絡調(diào)查。本次調(diào)查面向?qū)W校全體同學，調(diào)查人數(shù)300人次，收回有效問卷258份，有效率86%。就業(yè)指導中心對本次網(wǎng)絡調(diào)查進行了匯總分析，得出以下報告。
　　一、問卷填答對象基本情況作為一個面向全校學生提供信息服務的微信平臺，調(diào)查對象不局限于應屆畢業(yè)生。參與調(diào)查的同學中大一年級同學最多，占 有 效 問 卷 總 數(shù) 的33.72%；大二年級、大三年級和大四年級參與的同學數(shù)較為接近，分別占有效 卷 總 數(shù) 的 17.05%、14.34%和16.28%；研究生同學群體中，研一、研二、研三參與人數(shù)分別占有效問卷總數(shù)的8.53%、4.65%和5.43%?？傮w而言，結合全校學生年級分布情況，各年級參與本次網(wǎng)絡問卷調(diào)查的人數(shù)較為平均。
　　本次問卷填答的學生來自新聞、法學、中文三個院系的較多，分別占有效問 卷 總 數(shù) 的 30.23%、23.26%、20.54%；其次是社工和經(jīng)濟，分別占問卷有效總數(shù)的 10.08%和8.14%；再之，依次是青少、公管、中國馬克思主義學院以及外語系。
　　二、在校生對公眾平臺的使用瀏覽情況（一）同學們?yōu)g覽公眾平臺的頻率統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)，每周瀏覽“中青就業(yè)中心”公眾平臺1~3次的人數(shù)最多，為108人，占回答總人數(shù)的41.94%；每天都會瀏覽的人數(shù)次之，為79人，占回答總人數(shù)的30.65%；幾乎不看的人數(shù)為44人，占回答總人數(shù)的16.94%；每周瀏覽 4~6次的人數(shù)最少，為27人，占回答總人數(shù)的10.48%。
　　（二）公眾平臺推送的信息質(zhì)量關于信息的質(zhì)量，有超過一半的同學認為質(zhì)量比較好，信息有效性達50%以上，說明“中青就業(yè)中心”推送的就業(yè)信息還是有效的，能對同學們產(chǎn)生積極的作用。
　?。ㄈ┚蜆I(yè)信息的需求情況根據(jù)統(tǒng)計結果，同學們（83.49%）更加關注就業(yè)信息和實習信息，這與“中青就業(yè)中心”公眾平臺的實際推送內(nèi)容分配情況較為吻合。由此可見，今后“中青就業(yè)中心”公眾平臺的推送內(nèi)容可繼續(xù)保持就業(yè)信息和實習信息為主、就業(yè)指導和校園宣講為輔的推送現(xiàn)狀。
　　三、對公眾平臺的意見和建議在調(diào)查中，大部分同學給公眾平臺點贊稱好，同時，部分同學就進一步提升“中青就業(yè)中心”公眾平臺服務提出了一些中肯的意見和建議，經(jīng)梳理，分為以下幾類。
　?。ㄒ唬┌l(fā)布的就業(yè)信息有待豐富豐富就業(yè)信息是同學們最為關注的，同學們就此提出了一些具體要求：一是在信息類別上，希望在現(xiàn)有基礎上，增加一些與專業(yè)相結合的實習、兼職信息；二是在具體內(nèi)容上，希望發(fā)布的就業(yè)信息更加具體，比如薪資待遇、招聘具體要求等。三是在就業(yè)地點上，希望多一些其他省份的就業(yè)信息，而不是大部分都是北京的就業(yè)信息。四是在專業(yè)類別上，希望充分結合我們學校文科院校的特點，以及各院系人數(shù)分布情況，優(yōu)化各專業(yè)就業(yè)對口信息。
　?。ǘ┌l(fā)布的信息需突出標題同學們希望平臺發(fā)布的就業(yè)信息能進行分類，將專業(yè)、學歷、職位等要求突出顯示在文章標題上，讓同學們根據(jù)文章標題選擇性地瀏覽信息，提高信息瀏覽效率。
　?。ㄈ┫Ｍ黾硬糠职鎵K一是希望就業(yè)指導中心全面分析每次推送的就業(yè)信息，對招聘信息有一個評述，同時對就業(yè)信息質(zhì)量進行分類分級，分星級推薦，一定程度上為同學們擇業(yè)提供參考；二是希望增加就業(yè)相關注意事項；另外，也有少部分同學提出希望增加一個版塊專門推送宣講會和留學信息。
　　四、公眾平臺的完善優(yōu)化方向結合同學們提出的意見或建議，為了進一步改進“中青就業(yè)中心”公眾平臺服務，使公眾平臺提供的服務更加契合同學們的就業(yè)需求，在今后的工作中，就業(yè)指導中心將從以下幾方面完善和優(yōu)化公眾平臺服務。
　　第一，進一步豐富推送信息的內(nèi)容。結合同學們的需求，平衡就業(yè)與實習類別、專業(yè)、就業(yè)屬地、待遇等具體情況，充分挖掘就業(yè)信息，提高推送質(zhì)量。
　　第二，注重信息分類直觀性。將專業(yè)、招聘職位、學歷要求注明在信息的標題上，讓就業(yè)信息展現(xiàn)更加直觀，提高同學們檢索信息的效率。
　　第三，及時推送信息。在收集到招聘單位發(fā)布的招聘信息時，第一時間在平臺發(fā)布，保證就業(yè)信息最短時間內(nèi)推送到同學們微信上。
　　第四，完善和優(yōu)化公眾平臺功能。一是在每條就業(yè)信息末尾，貼入招聘單位報名鏈接，避免同學們二次搜索，方便同學們快速了解招聘單位，及時報名。二是增加互動功能。在現(xiàn)有公眾平臺基礎上，開辟在線交流的功能，增強求職學生與就業(yè)去向較好的校友、求職學生與就業(yè)指導老師之間的溝通，通過經(jīng)驗人士或?qū)I(yè)教師的指導，幫助求職學生優(yōu)化求職選擇；同時，也為同學們提供一個就業(yè)需求表達的渠道。
　　總體而言，“中青就業(yè)中心”公眾平臺為中青學生就業(yè)工作提供了很大的支持和幫助，得到了同學們的贊許和肯定。但是，在高校畢業(yè)生就業(yè)面臨巨大壓力的常態(tài)下，大學生就業(yè)服務工作沒有終點，就業(yè)指導中心將繼續(xù)以 “中青就業(yè)中心”公眾平臺為基礎，以同學們的實習求職需求為依據(jù)，創(chuàng)新就業(yè)信息推送方法手段，進一步完善和優(yōu)化就業(yè)信息服務，繼續(xù)為同學們順利就業(yè)提供便利。
　?。ㄗ＼娤祵W生處副處長；鮑香君系新聞傳播學院2014級學生；黃安興系社會工作學院2016級研究生）