編者按:今年2月14日至4月10日,校黨委派出第七期管理干部赴港研修學(xué)習(xí)。在此期間,黨委組織部黃家友、宣傳部丁峰、財務(wù)處許文毅、研究生院王成輝、“211工程”“985工程”辦公室陳敬、教務(wù)處劉立松等6人,深入了解香港高校的辦學(xué)特色、管理體制和運行機(jī)制,并分別重點考察了香港高校的人事管理、教務(wù)管理、財務(wù)管理、研究生培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)及新聞宣傳與公共關(guān)系等領(lǐng)域的工作情況。選派中青年管理干部赴港研修學(xué)習(xí),是我校加大管理干部培養(yǎng)力度、創(chuàng)新干部培養(yǎng)模式、建立高素質(zhì)干部隊伍的重要舉措,也是開放辦學(xué),推動我校教育教學(xué)管理朝國際化邁進(jìn)的重要一步。本版匯集了此次赴港研修干部在香港一流大學(xué)汲取的新成果、學(xué)到的新經(jīng)驗,希望對我校的管理工作能夠有所啟發(fā)。
為何71.2%的高分學(xué)生更傾向于到香港高校學(xué)習(xí)
2007年6月,《中國青年報》和新浪網(wǎng)的民意調(diào)查顯示,71.2%的高考高分學(xué)生更傾向于到香港高校學(xué)習(xí)。香港高校在內(nèi)地招生的力度持續(xù)大幅增加,已成為社會熱點話題,也逐漸引起內(nèi)地高校的密切關(guān)注。
1991年建立的香港科技大學(xué),只用了短短十多年的時間便后來居上,取得了一批具有世界先進(jìn)水平的科技成果,工商管理碩士教育更進(jìn)入世界前50名,居亞洲第一,創(chuàng)造了教育奇跡??拼笮@依山傍海,十分美麗,而臨海的風(fēng)景最佳處,是一年級本科生的宿舍,教師們則住在遠(yuǎn)離海濱的山地。香港中文大學(xué)的學(xué)生宿舍也同樣被安排在風(fēng)景最優(yōu)美的地方。
科大校長朱經(jīng)武介紹:大一學(xué)生如同家庭中最年幼的孩子,理應(yīng)受到更好的照顧?!耙匀藶楸尽钡睦砟钫沁@樣貫穿在細(xì)微的辦學(xué)行為中。
2005至2006年度,香港中文大學(xué)全部收入57億港幣,其中政府撥款29億港幣,而捐贈收入則多達(dá)10億多港幣。在圖書館的學(xué)校捐款(捐贈)名單上,我們發(fā)現(xiàn)香港中文大學(xué)畢業(yè)生的名字比比皆是。學(xué)生們對學(xué)校的情感以及他們?nèi)蘸髮δ感5拇罅筐佡?,正是這種理念的最好回報。
我校2000級社會學(xué)系本科生劉軍強(qiáng),目前在香港中文大學(xué)社會學(xué)系攻讀博士。據(jù)他介紹,一些內(nèi)地來的學(xué)生普遍覺得,在香港高校比在內(nèi)地高校能學(xué)到更多的東西,學(xué)習(xí)生活緊張而充實,絕對不好混,沒有內(nèi)地大學(xué)生常有的虛度感和厭學(xué)情緒。
通過觀察我們發(fā)現(xiàn),內(nèi)地學(xué)生與香港學(xué)生的差別,主要是在社會活動方面,內(nèi)地學(xué)生的社會參與意愿、社會活動能力明顯低于香港學(xué)生。香港學(xué)生的考試成績或許不如內(nèi)地“狀元”,但學(xué)生社團(tuán)之活躍,參與學(xué)校生活和香港社會之深入,組織管理能力、社會責(zé)任感和參與能力之強(qiáng),均令人刮目相看。
在香港中文大學(xué),我們看到大量學(xué)生活動層出不窮,學(xué)生參與社會活動十分頻繁。例如,香港中文大學(xué)學(xué)生持續(xù)開展的質(zhì)疑學(xué)校減少中文課程的活動,以及反對為建大樓而大量砍伐的護(hù)樹活動就卓有成效。
香港高校與內(nèi)地高校的競爭,是兩種不同大學(xué)制度的直接碰撞,其制度設(shè)計、教育理念、教學(xué)模式、學(xué)生管理等大不相同??傊?,香港高校似乎為內(nèi)地考生提供了另外一種教育,而這種差異提示我們有必要進(jìn)一步深入了解香港高校。
八所大學(xué)一校一法:有法可依,依法辦學(xué)
香港政府撥款資助8所可頒授學(xué)位的大學(xué),包括港大、中大、科大等。對每一所大學(xué),香港立法會都出臺一部法例對其進(jìn)行規(guī)范和約束,同時也對其依法進(jìn)行保護(hù)。每部法例依據(jù)學(xué)校不同的辦學(xué)特色、辦學(xué)傳統(tǒng)、辦學(xué)宗旨和目標(biāo)設(shè)立,各具特色。
立法會通過的大學(xué)條例,還規(guī)定了各大學(xué)的特殊結(jié)構(gòu)。香港高校中只有香港中文大學(xué)設(shè)有書院,因此《香港中文大學(xué)條例》中第三條規(guī)定便是“香港中文大學(xué)設(shè)有成員書院”。除此以外,條例對大學(xué)的行政管理組織、學(xué)術(shù)事務(wù)管理組織的章程、權(quán)利及職責(zé)等都有所規(guī)定,同時還確定了“監(jiān)督”、“校長”、“副校長”、“司庫”、“秘書長”、“大學(xué)校董會”、“大學(xué)教務(wù)會”等許多具體管理職位和部門的章程,指定其應(yīng)遵循的程序,規(guī)范并保障其應(yīng)享有的權(quán)利。
條例(法律)的規(guī)定細(xì)致入微,相應(yīng)的制度建設(shè)也細(xì)致入微。所有的制度設(shè)計都必須符合條例的規(guī)定,同時也使制度的執(zhí)行有法律的保護(hù)。從法律到章程、規(guī)則,完備細(xì)致的條款,使香港的高校內(nèi),法制觀念、規(guī)則意識得到尊崇。從教職員工到學(xué)生都養(yǎng)成了良好的遵紀(jì)守法的習(xí)慣。
香港學(xué)生們有些活動的宗旨和口號異常激烈,如 “反對……”、“抗議……”。盡管如此,我們看到,活動中大多數(shù)人的行為卻十分規(guī)矩、文明,秩序井然。
香港中文大學(xué)副校長鄭振耀認(rèn)為:無論學(xué)校還是大學(xué)生,他們的活動都應(yīng)該遵循法律和學(xué)校的制度。大學(xué)生已經(jīng)是社會人,他們應(yīng)該有承擔(dān)社會責(zé)任的意識,如果觸犯了法律或?qū)W校的制度,自然應(yīng)該承擔(dān)后果。大學(xué)生的思想比較激進(jìn),因此在某些問題上很容易走極端,但是觀念上的分歧,我們可以慢慢來解決,而且往往大學(xué)生一走入社會就會改變對事情的原有看法;但是一定要教育他們的是:無論表達(dá)什么樣的想法,一定要懂得尊重他人、尊重法律,否則就必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
“大塊頭”有“高效率”
“高效”往往與“精簡”同行。在有些香港高校,龐大的管理隊伍卻同樣高效。
香港中文大學(xué)共有全職教職工6150人,其中行政管理、專業(yè)技術(shù)和各類服務(wù)支撐人員3668人,約占全校教工總數(shù)的60%。香港科技大學(xué)全職教職工共1831人,其中行政管理、專業(yè)技術(shù)和各類服務(wù)支撐人員1300多人,約占全校教工總數(shù)的70%。相比兩校的專職教師,他們的行政管理與服務(wù)隊伍可謂龐大。
李永剛是南京大學(xué)歷史博士,剛到香港中文大學(xué)中國研究中心任職不久。他介紹說,在香港中大,龐大的行政管理隊伍大大簡化了他的工作,所以感覺各種繁瑣的事務(wù)較少,可以全身心投入本職工作。李永剛介紹,香港的公辦高校經(jīng)費充足,聘請的行政管理和服務(wù)人員數(shù)量多,服務(wù)工作也確實很到位。
調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn),香港中大許多職員負(fù)責(zé)的工作并非十分龐雜,頭緒也不多。但是學(xué)校對其所負(fù)責(zé)的每件工作都有細(xì)致入微的要求。
合理的分工,默契的合作,每個員工細(xì)致敬業(yè)的工作,使香港中大這部擁有如此多零部件的大機(jī)器運作得高效順暢。
“小螞蟻”搬動“大石頭”
在香港科技大學(xué),我們被安排在同一個會議室,先后與國內(nèi)事務(wù)處主任、人力資源處經(jīng)理、研究生教務(wù)主任、財務(wù)處副處長、大學(xué)發(fā)展與公共事務(wù)處處長等人依次座談1個小時。
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)參會人員、安排座談的是國內(nèi)事務(wù)處的一個年輕文員小林。我們與對方座談每到1個小時,小林就會進(jìn)來通知我們:下一個座談對象已經(jīng)到了。如此,每1小時1個座談對象,銜接緊湊。而且參加座談人員的準(zhǔn)備也十分充分,大多都準(zhǔn)備了PPT演示和有關(guān)參考資料。我們在感嘆他們的高效之余,也不禁疑問:像小林這樣的低級職員能支得動那么多部門的領(lǐng)導(dǎo)嗎?“小螞蟻”怎么可能搬動這么大的石頭呢?看得出來,小林與其他部門的職員也不是十分熟悉。是不是他們主任事先通知好了,然后讓小林負(fù)責(zé)具體操作呢?會后我們詢問小林,她回答說,主任只負(fù)責(zé)圈定與會的部門,其他一切均由她負(fù)責(zé)。
在與香港中文大學(xué)鄭振耀副校長座談時,我們提到這個問題。鄭校長說,學(xué)校各部門之間的默契合作來源于3個重要的“信任”。第一,要信任學(xué)校其他部門的工作會有益于學(xué)校整體發(fā)展;第二,要信任其他部門負(fù)責(zé)人所作出的決策;第三,要信任其他部門工作人員會忠實履行職責(zé)。另外,其實每個人在學(xué)校的機(jī)構(gòu)中都是只“小螞蟻”,大家一起齊心協(xié)力,就能推動工作的前進(jìn)。
據(jù)了解,香港高校行政管理服務(wù)隊伍中,高級行政管理人員不多,中大384人,科大100多人,但是部門內(nèi)一般有超過1/3的人員為文員,有很多部門文員的數(shù)量甚至超過了行政管理人員。文員大多高中、大專畢業(yè),沒有獲得學(xué)位,在校內(nèi)屬低級職員,薪酬較低,是校內(nèi)人數(shù)比例最大的一種工種,工作性質(zhì)偏向于服務(wù)。但他們在行政管理部門中,與行政管理人員一起,構(gòu)建起了高效的行政管理與服務(wù)體系。
圖書館:“中層干部”最多的行政機(jī)構(gòu)
在香港中文大學(xué),直接服務(wù)于教學(xué)科研支撐系統(tǒng)的行政人員數(shù)量十分龐大。
中大圖書館設(shè)有館長1名、副館長1名、高級助理館長2名、助理館長4名、主任及副主任23名、見習(xí)副主任1名、電算師4名,共有高級行政人員36名,是全?!爸袑痈刹俊弊疃嗟臋C(jī)構(gòu)。
而學(xué)校其他行政部門如國際學(xué)術(shù)交流處、人事處、資訊處、秘書處等,高級行政人員的編制相對較少,每個部門不會超過10位。
信息時代的特色在香港中文大學(xué)人事工作上也顯而易見。為使師生能享受到最便捷高效的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù),中大的資訊科技服務(wù)處(相當(dāng)于內(nèi)地高校的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)中心)共有正副處長3名,高級電算師6名,電算師29名,享受“中層干部”待遇的行政人員甚至超過了圖書館。
行政管理部門為中心工作服務(wù)的特點十分明顯。香港科技大學(xué)的行政部門明確提出:在教育和行政工作上提供支援是所有科大行政人員和職員的使命,數(shù)量龐大而且高效的行政管理人員支撐起香港科技大學(xué)的應(yīng)用研究支撐服務(wù)體系。
7個行政人員向21個委員會負(fù)責(zé)
在香港中文大學(xué)逸夫書院,全職的正式行政人員只有7人,文員10多人。7個行政人員要向逸夫書院的21個委員會負(fù)責(zé)。
這些委員會根據(jù)書院日常工作內(nèi)容設(shè)立。不同方面的事務(wù)均對應(yīng)一個委員會,巨細(xì)不靡。大至?xí)喊l(fā)展規(guī)劃、籌款,小至餐廳的招標(biāo)管理、電腦設(shè)備的購買管理等都有相應(yīng)的委員會。
每個委員會根據(jù)工作需要,一般分別由書院領(lǐng)導(dǎo)、行政人員、教授代表、學(xué)生代表等利益相關(guān)人士組成。行政人員一般在相應(yīng)的委員會擔(dān)任秘書一職。逸夫書院的院辦主任簡麗嫦,分別擔(dān)任了校董會、財務(wù)委員會、籌款委員會等7個委員會的秘書。每個行政人員工作分工明確,分別對應(yīng)不同的委員會,負(fù)責(zé)執(zhí)行各委員會通過的決議,一事一會,看似復(fù)雜,實則非常規(guī)范、簡便。
在香港中大,目前共有校級及校屬委員會50多個,另外8個學(xué)院、4個書院、1個研究院、62個學(xué)系均有各自的下屬委員會。不同層次的委員會之間形成問責(zé)或咨詢關(guān)系。學(xué)校和學(xué)院層面的委員會每年定期開會,研究重大事項,形成重要決議。行政部門、學(xué)院學(xué)系執(zhí)行決議、接受監(jiān)督、反饋情況。師生們通過不同的委員會廣泛參與到學(xué)校管理當(dāng)中。
香港高校不僅在學(xué)術(shù)領(lǐng)域廣泛采取大學(xué)和院系層次的各種形式的教授會議和專業(yè)委員會制度,而且在一些重要行政事務(wù)上也實行委員會制度,體現(xiàn)了民主治校、教授治校的辦學(xué)理念。
看不懂的部門負(fù)責(zé)人的職位與職級
在中文大學(xué),我們很難依據(jù)工作人員給的名片判斷他的實際職務(wù)。
傳訊及公共關(guān)系處的負(fù)責(zé)人徐綺薇,職級為主任;同樣為主任的陳鄺麗瓊女士在教務(wù)處僅是個注冊及考試組的負(fù)責(zé)人;而陳女士在教務(wù)處的同事、學(xué)務(wù)及素質(zhì)組的負(fù)責(zé)人余惠卿則是高級主任;剛跳槽至中大工作一年的曹永強(qiáng)也是高級主任,他也是資訊處的負(fù)責(zé)人;而教務(wù)處負(fù)責(zé)人吳樹培卻是處長。唯一能找到的規(guī)律是:在各自的部門內(nèi),第一負(fù)責(zé)人的職級最高。
之所以造成此現(xiàn)象,是因為香港高校選聘高級行政人員的時候,能力與資歷并重。同級行政部門的高級行政人員有著不同的職級分布。在中大,主任、高級主任、處長3種職級的行政人員均可擔(dān)任部門第一負(fù)責(zé)人。
因此,目前中文大學(xué)校級行政部門的21個處中,負(fù)責(zé)人為處長的10名、高級主任4名、主任5名。(財務(wù)處負(fù)責(zé)人為財務(wù)長,秘書處負(fù)責(zé)人為秘書長。)按照副主任、主任、助理處長、副處長、處長的順序,任職者薪金呈逐級增長狀態(tài),資歷和年齡一般也呈增長趨勢。當(dāng)部門第一負(fù)責(zé)人離職時,多指定目前部門內(nèi)部職級最高者主持工作,經(jīng)過一段時間的考察,如果不能勝任,也為另行聘任合適人選預(yù)留了職位空間;若部門內(nèi)部職級最高者不適擔(dān)任第一負(fù)責(zé)人,則進(jìn)行公開選聘。
這種按照職級聘任的高級行政人員聘任機(jī)制以及獨特的管理干部任用機(jī)制,不僅具有靈活簡便的特點,而且對于降低用人成本,培養(yǎng)年輕干部,激發(fā)干部的工作積極性有著十分明顯效果。
部分行政管理部門業(yè)務(wù)人員的專業(yè)化特色
香港高校中許多行政管理部門具有濃厚的行業(yè)特色。如:財務(wù)部門、公共關(guān)系部門、資訊部門、校園基建部門、計算機(jī)服務(wù)中心、醫(yī)院等等。
這些部門中的行政管理人員往往具有職業(yè)背景。香港科技大學(xué)發(fā)展與公共關(guān)系處處長楊志剛,此前先后在澳大利亞一家跨國企業(yè)和香港賽馬會擔(dān)任公關(guān)經(jīng)理;該處負(fù)責(zé)傳媒與公共關(guān)系事務(wù)的總編輯陸錦榮此前曾擔(dān)任《鏡報》主編。而香港中文大學(xué)資訊處處長曹永強(qiáng)和總編輯盧惠玉也剛剛分別從校外的企業(yè)和報社跳槽而來。
香港高校為高級行政人員設(shè)立的職銜,除了 “副主任”、“主任”、“高級主任”、“處長”等以外,還有許多專業(yè)色彩濃厚的職銜,如:財務(wù)經(jīng)理、總編輯、建筑師、土力工程師、工程師、電算師、醫(yī)生、牙科醫(yī)生、安全事務(wù)經(jīng)理等。據(jù)介紹,這些職銜在香港政府、企業(yè)等各界通用,為相關(guān)職業(yè)的人才流動創(chuàng)造了較好的平臺。
這種業(yè)務(wù)人員職業(yè)化、專職化的特點,不僅使香港高校的相關(guān)業(yè)務(wù)保持了專業(yè)的水準(zhǔn)、規(guī)范的操作和較高的效率,也為校內(nèi)部分人員的職業(yè)生涯規(guī)劃拓寬了道路,為學(xué)校選擇優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人才拓寬了選擇的范圍。
素質(zhì)教育:“全人”發(fā)展大綱 幫助大學(xué)生認(rèn)識自己
香港高校的“全人教育”顯現(xiàn)出了較強(qiáng)的可操作性和針對性。香港高校的“全人教育”,其實就是“素質(zhì)教育”。為了幫助大學(xué)生更清楚地了解并規(guī)劃自己的全人發(fā)展,香港理工大學(xué)學(xué)生事務(wù)處把大學(xué)生應(yīng)該發(fā)展的才能歸納為7大類,組成“SPECIAL”全人發(fā)展大綱。
每年新生入校時,會收到學(xué)校派發(fā)的一份名為“認(rèn)識你自己”的自我評價表,表中詳細(xì)羅列了“SPECIAL”全人發(fā)展大綱中提到的7大類共44項才能。如第一類“社會能力”又細(xì)分為“領(lǐng)導(dǎo)才能、團(tuán)隊合作、人際技巧、溝通技巧”4個項目。
新生依據(jù)此表對自己的各種能力進(jìn)行評估打分,并總結(jié)出大學(xué)期間應(yīng)該重點發(fā)展的各種能力。學(xué)校則對新生的總體情況進(jìn)行評估,并依據(jù)評估情況,有所側(cè)重地開設(shè)各類素質(zhì)教育課程。
最具有可操作性的是,學(xué)校每年出版的素質(zhì)課程選課手冊中的“輔學(xué)課程及其培養(yǎng)能力對照表”,對每個素質(zhì)教育課程可能有助于發(fā)展的技能類型進(jìn)行標(biāo)識,學(xué)生們可以方便地對照此表和自己的實際情況來選擇相應(yīng)的素質(zhì)教育課程。
香港高校的“全人教育”,既體現(xiàn)出了注重學(xué)生綜合素質(zhì)發(fā)展的多元性和全面性,又具有各自學(xué)校鮮明的風(fēng)格特點。
獨特的書院教育
香港中文大學(xué)1963年由崇基、新亞、聯(lián)合3個書院合并建立。1986年創(chuàng)辦逸夫書院。2006年成立晨興書院和善衡書院,2007年成立敬文書院和伍宜孫書院。書院前身是大學(xué)成立之初合并而來的幾個特點不同的私立文理書院,大學(xué)成立以后,各個書院的學(xué)系合并為大學(xué)的學(xué)系,進(jìn)行以“學(xué)科為本”的教學(xué),統(tǒng)一了教學(xué)管理。
現(xiàn)在的書院則以其本來的特色為基礎(chǔ),主要進(jìn)行“學(xué)生為本”的學(xué)生生活管理。各書院提供部分學(xué)習(xí)和生活設(shè)施。學(xué)生們按照不同學(xué)科、院系等交叉居住在書院內(nèi),方便交流和互助。
所有全日制本科生到學(xué)校要分別選擇學(xué)院和書院,選擇學(xué)院是為了選擇專業(yè),而選擇書院則是選修了文化課。書院組織各類學(xué)生社團(tuán)活動、講座,并開設(shè)部分通識教育課程,注重學(xué)生的素質(zhì)教育和全人發(fā)展,創(chuàng)造親切和睦的環(huán)境,促進(jìn)師生之間、不同學(xué)科學(xué)生之間、不同文化之間的交流溝通,是獨具特色的“第二課堂”。
教師和行政人員也要選擇一所書院,以書院導(dǎo)師身份,指導(dǎo)書院學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活,參加書院舉辦的學(xué)術(shù)和文體活動,既能體現(xiàn)為人師表、教書育人,又能增強(qiáng)集體歸屬感和榮譽(yù)感,密切了師生關(guān)系,促進(jìn)了校園和諧。
書院制度對我們內(nèi)地許多大學(xué)有很好的借鑒作用。學(xué)校的不同校區(qū)如果像書院那樣辦成很好的學(xué)生生活社區(qū),充分體現(xiàn)文化和素質(zhì)教育,或許可以發(fā)揮更好的作用。
兩種碩士研究生:“修課式”和“研究式”
和內(nèi)地高校不同的是,香港高校的碩士研究生分為研究式和修課式兩類。
攻讀“研究式碩士課程”的學(xué)生要求先修課,后撰寫論文,并進(jìn)行論文答辯。攻讀“修課式碩士課程”的學(xué)生一般不需要完成論文,也不進(jìn)行答辯,只需要完成規(guī)定的課程學(xué)習(xí)就可以畢業(yè)。
這兩類碩士研究生都有文憑和學(xué)位證書。但是文憑和學(xué)位證書有所區(qū)別:研究式的碩士學(xué)位稱為“某某學(xué)哲學(xué)碩士”,如,數(shù)學(xué)哲學(xué)碩士、哲學(xué)哲學(xué)碩士、社會學(xué)哲學(xué)碩士;而修課式的碩士學(xué)位則直接按照大學(xué)的學(xué)部分類稱為 “某某學(xué)碩士”,如數(shù)學(xué)理學(xué)碩士、哲學(xué)文學(xué)碩士、社會工作碩士。
據(jù)香港中大研究院院長黃永成教授介紹,區(qū)分這兩類碩士研究生,主要為了分流培養(yǎng)。修課式碩士課程主要培養(yǎng)目標(biāo)是為本科畢業(yè)者增加知識儲備,以利工作及實際應(yīng)用;而研究式碩士課程主要培養(yǎng)目標(biāo)則是為了深入科研,在一定程度上為繼續(xù)深造作準(zhǔn)備。實際上,目前大多攻讀研究式碩士課程的學(xué)生,都有繼續(xù)攻讀博士、進(jìn)行科研的準(zhǔn)備。
香港政府從06至07學(xué)年起,完全停止了對修課式研究課程的資助。但是,目前香港愈來愈多在職人士選讀“修課式”碩士課程的需求大增。因此,香港高校自辦的自負(fù)盈虧的修課式課程急遽飆升,爭相以商業(yè)模式運營,招生廣告鋪天蓋地。
研究生可注冊為全日制或兼讀制學(xué)生。除特別注明外,所有兼讀制課程的課堂安排與全日制課程相同。兼讀制學(xué)生須自行安排時間在日間上課。有關(guān)轉(zhuǎn)換修讀方式的所有申請,須經(jīng)有關(guān)學(xué)部推薦,并由研究院院長批準(zhǔn)。對于一個既有修課式又有研究式研究生的專業(yè),由學(xué)系自定培養(yǎng)方案,安排分配教學(xué)資源。
資訊(信息)管理成為學(xué)校行政管理的重要工作
香港是個資訊高度發(fā)達(dá)而且透明的社會。香港高校要經(jīng)常應(yīng)付來自社會各界對學(xué)校工作的查詢。因此統(tǒng)一資訊出口,保持信息的統(tǒng)一性和唯一性,提高信息管理水平,不僅能使高校合理有效地利用信息資源,而且能提升高校的公眾形象。
香港中文大學(xué)首先意識到這點并付諸實施。2006年,他們把原來的“出版事務(wù)處”改組成“資訊處”,加強(qiáng)對信息的收集、加工和管理,促進(jìn)校內(nèi)信息溝通的系統(tǒng)化。
新成立的“資訊處”主要負(fù)責(zé):搜集數(shù)據(jù)和信息資源,并加以整理組織,方便學(xué)校各部門的查詢;大學(xué)主要刊物的出版(包括網(wǎng)絡(luò)版和印刷版);管理大學(xué)網(wǎng)站的內(nèi)容(包括網(wǎng)頁風(fēng)格、內(nèi)容設(shè)計)。
資訊處一共11位成員,負(fù)責(zé)包括通訊錄在內(nèi)的8種紙質(zhì)刊物的定期出版。4種刊物每年定期出版1期,另外3種分別每半年、每季度、每半月定期出版1期,1種不定期出版(一般每年1次)。可以發(fā)現(xiàn),資訊處工作內(nèi)容并不龐雜,但是每種刊物的出版都做到了盡善盡美:收集信息準(zhǔn)確全面,寫作風(fēng)格典雅洗練,圖片精美、設(shè)計美觀、制作精良。另外,資訊處負(fù)責(zé)大學(xué)主頁的內(nèi)容維護(hù),致力于建設(shè)學(xué)校信息共享平臺,均較有成效。
傳媒時代,香港高?!叭窆P(guān)”
在香港,媒體輿論有著相當(dāng)大的影響力,已經(jīng)成為香港社會一種重要的、獨立的公眾權(quán)利;無論是政府,還是企業(yè),都無法忽視傳媒和輿論的巨大影響力。作為社會公共資源的高校,傳媒與公共關(guān)系工作的好壞,不僅關(guān)系到學(xué)校發(fā)展輿論環(huán)境,而且會直接影響到辦學(xué)經(jīng)費和資源的投入。在一定程度上,香港高校所要公關(guān)的對象比內(nèi)地高校要少很多,他們對政府機(jī)構(gòu)的公關(guān)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于對媒體的公關(guān)。決定對香港高校經(jīng)費投入的,與其說是政府,不如說是在媒體影響下的社會各界。
因此,各高校都高度重視傳媒與公共關(guān)系工作,校長親自指導(dǎo)并時常參與傳媒與公共關(guān)系工作,校領(lǐng)導(dǎo)中有專人具體負(fù)責(zé)。為了加強(qiáng)與媒體和社會各界的溝通合作,香港高校還廣泛邀請校內(nèi)外的專家、媒體負(fù)責(zé)人組成“傳訊咨詢委員會”,為高校高層的傳媒與公關(guān)決策提供咨詢。
盡管每個香港高校的機(jī)構(gòu)設(shè)置都不盡相同,但是近年來,香港高校大都設(shè)立了由最高決策人員組成的傳媒與公共關(guān)系事務(wù)委員會。
香港高校的許多基層單位都指定了專人負(fù)責(zé)傳媒與公共關(guān)系工作。在香港中文大學(xué),各專業(yè)學(xué)院和書院里,設(shè)立了學(xué)院公關(guān)聯(lián)絡(luò)員,負(fù)責(zé)各自的資訊、傳媒和公共關(guān)系工作。工商管理學(xué)院、醫(yī)學(xué)院、工程學(xué)院等與媒體及社會各界接觸比較密切的專業(yè)學(xué)院還專門設(shè)有負(fù)責(zé)新聞與公共關(guān)系的工作部門和人員;學(xué)校把是否做好傳媒與公共關(guān)系工作作為部門負(fù)責(zé)人業(yè)績考核的重要內(nèi)容。
香港高校還要求每個員工對學(xué)校的傳媒與公共關(guān)系工作負(fù)有責(zé)任。學(xué)校明確指出每個員工都有責(zé)任做好公共關(guān)系工作,對普通員工進(jìn)行應(yīng)對大眾輿論及媒體技巧的培訓(xùn),使之對傳媒與公共關(guān)系處理原則有著一定的了解?!肮碴P(guān)系不是一個處或一個部門的工作”。在香港中大,“傳媒公關(guān)工作,人人有責(zé)”的觀念深入人心。
私立學(xué)校艱苦樸素的辦學(xué)精神
在香港期間,我們訪問了香港第一所私立大學(xué)——樹仁大學(xué)。樹仁大學(xué)與南開大學(xué)的辦學(xué)經(jīng)歷極其相似。
樹仁大學(xué)前身是樹仁學(xué)院,于1971年由胡鴻烈、鐘期榮夫婦傾畢生積蓄創(chuàng)辦。因堅持提供四年制大學(xué)課程,拒絕接受政府的資助,一直受到當(dāng)時港英政府的冷落,只能以學(xué)院名義艱難運營。
2006年12月19日,學(xué)院獲香港行政長官會同行政會議通過正名動議,正式承認(rèn)其大學(xué)地位,成為香港第一所私立大學(xué),并于2007年2月14日正式更名。
樹仁大學(xué)秉承“敦仁博物”的校訓(xùn),堅持傳承及弘揚傳統(tǒng)中國文化的使命,尤其注重儒家發(fā)展人道精神及推廣仁愛之教育理念。因為資源有限,樹仁大學(xué)的院系設(shè)置堅持少而精的辦學(xué)方向,主要集中在商學(xué)、文學(xué)、傳播、法學(xué)等專業(yè)。
樹仁大學(xué)的辦公條件、設(shè)備條件十分艱苦,資料室查詢資料的電腦顯示器還是我們5年前淘汰的型號,學(xué)校的教務(wù)長和十多個管理人員擠在一間不足百平方米的房間里辦公。就在這樣的辦學(xué)條件下,樹仁大學(xué)培養(yǎng)出了一批像張舜堯那樣的杰出人才。
樹仁大學(xué)創(chuàng)辦者艱苦樸素而又樂觀向上的辦學(xué)精神,樹仁大學(xué)為堅持中國式四年制教育拒絕資助的獨立精神,樹仁大學(xué)師生團(tuán)結(jié)一致艱難奮進(jìn)的凝聚力,讓人震撼,讓人感動。不禁讓我們回想起南開創(chuàng)立之初的艱難和坎坷,更讓我們感受到南開今天的來之不易。
香港高校特色鮮明、目標(biāo)宏偉
當(dāng)前高等教育競爭激烈,大學(xué)必須辦出自己的特色才能更好地發(fā)展。香港的8所大學(xué)在香港的高等教育中承擔(dān)著不同的角色,人才培養(yǎng)的方向區(qū)別很大。各學(xué)校對自身的定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)非常明確。他們在發(fā)展過程中,堅持自身的特點,各有所長,特別注重發(fā)揮自己的優(yōu)勢形成自己的特色。
“邀請霍金、阿蒂亞等世界級大師與朱經(jīng)武、楊振寧舉行圓桌討論;邀請諾貝爾獎、菲爾茲獎得主幫助發(fā)現(xiàn)、延攬國際頂尖年輕學(xué)者;讓最好的頭腦聚在一起探索最艱深的問題,構(gòu)建‘學(xué)術(shù)的烏托邦’,培養(yǎng)新一代的學(xué)術(shù)領(lǐng)袖?!薄@是成立于2005年的香港科技大學(xué)高等研究院的宏偉目標(biāo)。依據(jù)香港科技大學(xué)“十五年戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃”成立的香港科技大學(xué)高等研究院,以普林斯頓高等研究院為榜樣,努力廣泛吸引來自全球華人與香港社會各界的捐款,積極吸引國際頂級科技大師與接觸專家學(xué)者,從而搭建一個世界級的知識交流與相互啟發(fā)的溝通平臺,力圖成為亞太及大中華地區(qū)科研活動的樞紐與培養(yǎng)學(xué)術(shù)領(lǐng)袖的基地。
處南中國一隅、居?xùn)|西文化交匯之所,香港高校對地處香港的優(yōu)勢和局限都十分明了。朱經(jīng)武認(rèn)為,香港發(fā)展的局限在于缺乏廣闊的腹地、缺乏人才資源;香港的優(yōu)勢在于地處中西文化交匯之地,曾是中國放眼世界的窗口。
因此,香港現(xiàn)在著力吸引更多的世界性人才,努力使香港發(fā)展成為區(qū)域教育樞紐。香港政府教育局高級教育主任陳蕭淑芬女士說,香港教育具備極其理想的發(fā)展條件:地處東西文化薈萃之國際都會,高等教育體系完備且多元化,擁有幾所世界級的大學(xué),擁有國際認(rèn)可的課程和評核機(jī)制。
依據(jù)香港的獨特優(yōu)勢,香港中大制定了10年發(fā)展規(guī)劃:“建立一所雙語并重、專業(yè)與通識并重的研究型綜合大學(xué),致力弘揚中華文化,溝通中西學(xué)術(shù),在國際上享負(fù)盛譽(yù)。慕名而來的,是全球最優(yōu)秀的學(xué)子,延攬的是學(xué)術(shù)殿堂里的頂級大師。香港中大為同學(xué)設(shè)計靈活嶄新的學(xué)位架構(gòu),并提供最優(yōu)質(zhì)的課程。這些課程在香港均屬首屈一指,部分在亞太區(qū)以至國際間,也是口碑載道。其中好幾個領(lǐng)域,包括中國研究、生物醫(yī)學(xué)科學(xué)、訊息科學(xué)、經(jīng)濟(jì)與金融,以及地球信息與地球科學(xué),更會脫穎而出,成為世界級的教研重鎮(zhèn),屢創(chuàng)驕人佳績,促進(jìn)人類福祉。”
香港中大協(xié)理副校長蘇基朗認(rèn)為,“香港高校地位得天獨厚,不論在中國或西方,真正的雙語校園畢竟是罕見的,這給予中大一項特殊的使命,只要我們堅持真正的雙語,我們就能扮演中國大陸及西方很多頂尖院校所不能扮演的角色”。
(本文執(zhí)筆:丁 峰)