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編者按:近年來,我校積極響應(yīng)國家、全省相關(guān)號召,大力開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作,并通過開辟、建設(shè)SIPT創(chuàng)客空間創(chuàng)客俱樂部、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練指導(dǎo)中心、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育在線互動教室、創(chuàng)新試驗室等多種形式支持學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作,為師生參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作提供載體、創(chuàng)造條件,營造優(yōu)良的創(chuàng)


  “就是東農(nóng)的食堂外賣吧,沒開多久的樣子,有機(jī)會試一下。”
  “以前食堂外賣不是不經(jīng)營了么,又重新營業(yè)了呀?太好了著急的時候不用定校外的外賣了!”
  “大食代???我訂過一次北四的麻辣拌,速度超人預(yù)料?!?br>  采訪一開始,同學(xué)們言語之間對柯派大食代充滿了好奇,這個立足校園的食堂外賣究竟是如何從無到有、發(fā)展壯大的?帶著這樣的疑問,我們采訪了柯派大食代的運營者之一———彭博。
  柯派大食代是一個校園內(nèi)點餐系統(tǒng),為東北農(nóng)業(yè)大學(xué)的師生們提供網(wǎng)上生活服務(wù),是針對校園食堂的網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺??屡纱笫炒鹾狭水?dāng)今學(xué)校和社會的要求,在東農(nóng)發(fā)展的勢頭一路向上。而方便東農(nóng)人生活的柯派大食代,整個創(chuàng)業(yè)隊伍都是由東農(nóng)學(xué)子組成的,彭博正是其中一員。
  大三那年,面對著畢業(yè)和未知的將來,彭博除了迷茫,更多地在審視自己,應(yīng)該何去何從。對于彭博來說,他不喜歡那種“一眼能看到頭的日子”,與其過安穩(wěn)卻一成不變的生活,彭博說他還是比較喜歡每天都有新的事情、新的決策要做,新的挑戰(zhàn)要去面對。心中有著同樣的理念,彼此認(rèn)同使得他們互相吸引,這群年輕人組成了大食代創(chuàng)業(yè)隊伍。
  膏車秣馬,蓄勢待發(fā)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊中總需要有能站在時代潮頭的先知者,互聯(lián)網(wǎng)熱潮興起,有心人注意到校園交互興起的火苗,例如彭博與蘇興盼。東農(nóng)食堂外賣是彭博與蘇興盼交流碰撞出的火花,柯派大食代的誕生則是這兩人在一拍即合后說干就干的成果。在這個團(tuán)隊中,有擅長頭腦風(fēng)暴的彭博與蘇興盼,還有執(zhí)行力超強(qiáng)的曹淑玲。免費早餐、小柯蚪找媽媽(失物招領(lǐng))、小派果切……如今大食代不斷推出的活動,就是他們頭腦風(fēng)暴的成果,大食代看重成員之間的想法交流,自由活躍的氣氛下產(chǎn)生了層出不窮的奇妙點子。作為近乎全天運營的外賣平臺,大食代遇到的問題需要能夠及時解決,雖然大食代還很年輕,但它的運行過程并不顯稚嫩,沒有手忙腳亂的情況發(fā)生,這是成員有高效執(zhí)行力的結(jié)果??屡纱笫炒谋娙朔止っ鞔_,各司其職,成員也都很有趣,日常生活相處的十分有意思。但在有意見分歧時,又像武林高手過招般精彩,你來我往間,看誰被誰說服,最終一定要達(dá)成一致的意見。這群年輕人不脫離實際,堅持求真務(wù)實,當(dāng)有意見分歧時,他們樂意“用市場說話”,用各自的觀點試一試,讓實踐來檢驗。如此團(tuán)隊建設(shè),為柯派大食代的進(jìn)一步發(fā)展奠定了良好的根基。
  在采訪過程中,大食代給我們分享了他們?nèi)粘9ぷ髦械娜な?。就在采訪的前一天,有名同學(xué)因為突發(fā)事件需要修改送餐時間,雖然那時客服人員已經(jīng)下班,但同學(xué)聯(lián)系到了配送員,配送員立即給同學(xué)解決了他的問題。那名同學(xué)將此事發(fā)布到朋友圈,還向彭博表示了感謝。大食代團(tuán)隊覺得非常欣慰,因為這就是他們在隊伍建設(shè)中一直追求的:不管何時何地,盡他們一切努力去解決顧客的問題。
  如果說大食代的隊伍是他們發(fā)展的根基,那東農(nóng)食堂就是他們成長的廣袤沃土。東農(nóng)食堂有著良好的環(huán)境衛(wèi)生與食品衛(wèi)生保障:對衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)位于各大高校前列、烹飪用具清潔到位、工作人員持有健康證、食材保證新鮮、烹飪保證熟食……食堂高效的菜品生產(chǎn)過程還大大提高了送餐速度,符合了大食代對送餐速度的嚴(yán)格把控要求,使大食代做到了高峰時期也能在半小時內(nèi)將菜品送到同學(xué)手中。
  除了有東農(nóng)食堂這張王牌,柯派大食代自身的運作模式也在不斷鞏固它的發(fā)展??屡纱笫炒鷮τ谏霞艿牟似肪艏?xì)選,為了解什么是大多數(shù)學(xué)生偏好的口味,他們對學(xué)生口味做出調(diào)查并對結(jié)果進(jìn)行了精密的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與對照比較計算。柯派大食代也致力于創(chuàng)造更加便利的服務(wù)模式,以便提供更加快捷的訂餐服務(wù)。
  松茂竹苞,兢誠所至談到創(chuàng)立柯派大食代的初衷,這群東農(nóng)學(xué)子說更多的是與東農(nóng)的互贏。他們夢想中的柯派大食代是為東農(nóng)學(xué)子提供全方位服務(wù)的平臺,他們希望下一步能將與大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活息息相關(guān)的更多業(yè)務(wù)融入平臺,不僅在種類上滿足學(xué)生需求,而且在價格上要更低廉,成為一個成熟完備的校園類電商。
  柯派大食代計劃在今年招兵買馬,進(jìn)一步擴(kuò)大他們的團(tuán)隊,其中很多崗位是預(yù)留給東農(nóng)在校學(xué)生的。彭博認(rèn)為“實踐經(jīng)驗大過一切”,盡管在校學(xué)生的經(jīng)驗不足,但大食代樂意把這個工作機(jī)會留給東農(nóng)的學(xué)子們,讓學(xué)弟學(xué)妹們得到更多鍛煉??屡纱笫炒敢鈳椭龀謻|農(nóng)的在校大學(xué)生,大食代的薪資也不會低于市場價,他們認(rèn)為努力程度和回報應(yīng)該是成正比的。在大食代隊伍看來,學(xué)生不僅做事很認(rèn)真,學(xué)生還懂這個時代最前沿的想法和潮流。東農(nóng)雖是一個農(nóng)業(yè)類院校,但是院系的設(shè)置全且廣,東農(nóng)學(xué)子學(xué)習(xí)涉獵的專業(yè)足以滿足團(tuán)隊的需求。彭博特別強(qiáng)調(diào),東農(nóng)學(xué)生有一種別人所沒有的鉆勁和熱忱,這是東農(nóng)的精神所在。
  柯派大食代在東農(nóng)的成長過程中,以它成熟的想法與專業(yè)的運營團(tuán)隊贏得了學(xué)校各方的肯定和大力支持,菜品的逐漸豐富、寢室的逐步開放、配餐環(huán)節(jié)的大力配合……例如北四食堂的負(fù)責(zé)人,他們給予了大食代很大支持,流程化很規(guī)范。點點滴滴無不透露出學(xué)校管理觀念轉(zhuǎn)換及時,毫不松懈,讓東農(nóng)能夠跟得上時代,跟得上學(xué)生的消費觀。同時,東農(nóng)響應(yīng)國家“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”的號召,這不僅是對柯派大食代,還有學(xué)校和其他東農(nóng)學(xué)子,都是一種引領(lǐng)和帶動。
  在柯派大食代的發(fā)展過程中也存在著困難,就現(xiàn)階段來看,人員招聘和技術(shù)完善是最大的短板。由于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊中沒有專業(yè)技術(shù)人員,所以大食代的技術(shù)只能外包給網(wǎng)絡(luò)公司。他們曾經(jīng)與東農(nóng)工程學(xué)院的學(xué)生和社團(tuán)進(jìn)行過接觸,但目前看來并沒有學(xué)生能勝任這個崗位。而隨著訂餐需求的增加,對于人員配備的要求越來越高,人手不夠越發(fā)成為限制大食代發(fā)展的大問題。由于配送時間的特殊性,對于在校學(xué)生的招聘一直進(jìn)展不順,柯派大食代也在努力找尋解決辦法,與相關(guān)組織對接,希望能招聘到更多的兼職工作人員。但我們更希望與在校學(xué)生合作,既加強(qiáng)學(xué)生實踐,有解決勤工助學(xué)問題,為此,學(xué)校學(xué)工處也在積極幫助東農(nóng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊解決問題,隸屬于學(xué)工處的東農(nóng)勤工助學(xué)中心在其微信平臺發(fā)布招聘信息,幫助大食代招聘在校學(xué)生勤工儉學(xué)。
  極往知來,細(xì)水長流對于柯派大食代的未來,他們有著很多暢想,但也不失冷靜理智。這個隊伍認(rèn)為創(chuàng)業(yè)不能只是做個計劃,應(yīng)該實打?qū)嵉囊徊讲阶叱鰜恚嬲プ鍪虑?,這才是現(xiàn)實。盡管有學(xué)校和國家的政策支持,但是不能把精力都放在政策上,應(yīng)該自力更生。至于近期規(guī)劃,大食代提出了兩點期許,一是進(jìn)一步豐富菜品,將學(xué)生吸引回校園訂餐。二是希望能增設(shè)專門窗口,從食堂送出更好的菜品。
  在同學(xué)和朋友眼中,大部分人認(rèn)為這是條前途未卜的路,持觀望態(tài)度。幸好還有家人的支持與鼓勵,給予大食代一個溫暖堅實的后盾。這群年輕又倔強(qiáng)的東農(nóng)學(xué)子對未來充滿信心,這不僅是一個商業(yè)模式下思考的選項,也是一次青春年華的拼搏。
  經(jīng)過近一年的發(fā)展,柯派大食代的接單數(shù)不斷增加,這是消費者對大食代認(rèn)可的最直接證明。同時,柯派大食代還擁有優(yōu)秀的隊伍,他們配合默契,靈感與執(zhí)行無縫對接。這群充滿活力與朝氣的東農(nóng)人認(rèn)為創(chuàng)業(yè)最核心的就是人與人之間的關(guān)系、工作的氛圍。
  大學(xué)生是最具活力和創(chuàng)造性的群體,蘊(yùn)含著巨大的創(chuàng)造熱情和創(chuàng)業(yè)潛能,我國大學(xué)生中有創(chuàng)業(yè)意愿的高達(dá)約60%,但真正付諸實踐的卻僅在2%左右。從教育部首次明確提出允許在校學(xué)生休學(xué)創(chuàng)業(yè),到構(gòu)建大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)綠色通道,各級政府把鼓勵和引導(dǎo)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)擺在重要位置,積極營造良好的環(huán)境,加大政策扶持和引導(dǎo)力度。
  歷史車輪從不停歇,人類對生活質(zhì)量的要求和期望越來越高。從解決基礎(chǔ)溫飽問題上升到菜品口感新鮮,原材料綠色有機(jī)等更高要求。轉(zhuǎn)變思維,細(xì)化受眾服務(wù)需求,是如今每一個輸出者的必然選擇??屡纱笫炒プ×藢W(xué)生對速度,對健康的更高期盼,邁出了黑龍江高校食堂外賣艱辛的第一步。開疆闊土的開創(chuàng)者無疑只能在摸索中前進(jìn),雖然未來之路是未知的,但開創(chuàng)者們從未輕言放棄,并且越挫越勇。開創(chuàng)者們知道,這不僅僅是自我價值的挑戰(zhàn),更是這個時代對美好追求的深層探索。(學(xué)生記者 趙澤雨 蒙新明)