新生在入學后，常因環(huán)境改變或不良個性出現(xiàn)一些情緒及生理功能障礙，如自卑迷惘、情緒低落等，承受著巨大心理負荷，導(dǎo)致學習、工作、生活及交際能力的減退，這就是我們常說的新生適應(yīng)性障礙。
　　外語學院 2017級新生中女生群體占85.2%，高于學校平均水平32.6個百分點；外省生源學生占23.3%，高于學校平均水平6.6個百分點；少數(shù)民族學生占4.4%，高于學校平均水平1.9個百分點；單親孤兒學生占6.7%，高于學校平均水平3.4個百分點。以前的學生工作經(jīng)驗表明，這些群體在學業(yè)、人際、情感等方面更易出現(xiàn)情緒障礙問題。
　　為此，學院通過問卷形式專題調(diào)研了2017級新生情緒障礙問題，分析成因，精準施策。學院共發(fā)放問卷272份，回收272份，有效率100%。問卷內(nèi)容涉及對大學的適應(yīng)程度、導(dǎo)致產(chǎn)生抑郁和焦慮情緒的重要因素、情緒障礙解決方法等。
　　新生情緒障礙成因分析這次調(diào)研結(jié)果顯示，58.12%的學生出現(xiàn)了適應(yīng)性障礙問題，其中59.44%學生感到焦慮、15.81%的學生感到抑郁。可見，抑郁、焦慮等情緒障礙 （占75.25%）成為新生最大的適應(yīng)性障礙表現(xiàn)。
　　在導(dǎo)致抑郁和焦慮情緒的影響因素上，55.15%的學生出現(xiàn)在學習方面，25%的學生出現(xiàn)在人際交往方面，16.54%的學生出現(xiàn)在生活方面，3.31%的學生出現(xiàn)在情感方面。具體原因如下：
　　一是對大學學習和就業(yè)前景迷茫，專業(yè)學習適應(yīng)困難。學院僅有11.03%的新生對學習不感到焦慮、抑郁；55.15%學生因?qū)W習產(chǎn)生抑郁和焦慮情緒，其中沒有合適的學習方法、不知如何做學習和職業(yè)生涯規(guī)劃及學習自制力差的學生比例各占29.04%、27.57%及22.79%。另外學院農(nóng)村生源新生占61.7%，專業(yè)基礎(chǔ)稍弱，無法快速跟進專業(yè)課程。也有學生因為身處農(nóng)業(yè)院校學習外語而產(chǎn)生負面情緒。
　　二是不適應(yīng)人際交往需求變化，排斥集體生活。進入大學之后，學生的交往對象多樣化，但因缺乏有效溝通能力，26.84%新生出現(xiàn)逃避現(xiàn)實、回避社交活動，對人際交往感到焦慮和抑郁。其中40.81%的學生在與人交往過程中出現(xiàn)陌生感、不愿主動交流，尤其當自己的意愿不被他人認可時，在心理上出現(xiàn)壓抑、困惑等情緒，進而遠離群體，排斥參加社交或集體活動。
　　三是不能及時適應(yīng)生活環(huán)境變化，自我管控能力欠缺。進入大學之后，生活環(huán)境發(fā)生很大變化，學生需獨立自主生活，3.68%的學生出現(xiàn)了由于遠離家鄉(xiāng)而思念親人、水土不服等情況，影響了情緒。15.81%的學生對周圍事物不感興趣，甚至出現(xiàn)自卑、睡眠障礙、食欲減退等狀況。
　　四是成長背景影響下的個體性格因素。新生中存在少數(shù)孤兒及單親家庭，由于家庭背景特殊，個別同學在人際交往中較為被動和謹慎，甚至出現(xiàn)心理自卑等情況。
　　新生情緒障礙問題解決對策一是積極情緒模仿下的榜樣示范引領(lǐng)。學院通過“我與優(yōu)秀學子面對面”活動，邀請高年級優(yōu)秀學子和優(yōu)秀校友開展學習講座和學業(yè)規(guī)劃報告，為新生導(dǎo)航；邀請學生黨員進班級進宿舍，引領(lǐng)新生適應(yīng)大學生活；實施優(yōu)秀大學生培養(yǎng)計劃，讓導(dǎo)師對學生“一對一”指導(dǎo)，服務(wù)他們成長成才。選先樹優(yōu)，對新生中涌現(xiàn)的優(yōu)良學風先進典型進行表彰，讓學生學有榜樣、趕有標桿，激勵他們制定目標努力奮進。
　　二是積極幸福感指引下創(chuàng)設(shè)適應(yīng)性團體輔導(dǎo)。在全面摸排、了解和掌握學生適應(yīng)情況基礎(chǔ)上，學院積極做好心理問題的預(yù)防和干預(yù)。學院利用朋輩輔導(dǎo)優(yōu)勢，及時調(diào)整朋輩輔導(dǎo)活動內(nèi)容，在互動項目中，根據(jù)新生群體特點，新增項目“眾志成城”，培養(yǎng)集體榮譽感，增強學生人際交往能力。新生入校后，累計開展團體輔導(dǎo)54班組次，針對貧困生群體、外省學生群體等學生個人成長團體輔導(dǎo)6組次，有效改善了新生人際交往的焦慮和抑郁問題。
　　三是網(wǎng)絡(luò)敘事式心理輔助干預(yù)下的積極心理培育。積極心理學認為運用講故事的手段對心理問題的調(diào)試具有良好效果。大一新生往往表現(xiàn)出日益獨立的個性，在心理上抗拒面對面交談，但通過網(wǎng)絡(luò)媒介和學生進行“講故事”式交流，更易于讓學生“走心”，接受有關(guān)建議。學院輔導(dǎo)員創(chuàng)建微信公眾平臺，創(chuàng)新性地以講故事方式推送，內(nèi)容溫暖有趣貼近學生實際，這種方式倍受學生關(guān)注和認可。師生還能通過后臺留言互動，實現(xiàn)思政共情引導(dǎo)，培育學生積極心理，引導(dǎo)學生健康成長。
　　四是構(gòu)建積極情感體驗下的“平等對話體”。作為思政教育工作者，需要積極主動與新生建立 “平等對話關(guān)系體”，在交流過程中融入積極情感體驗法的談話策略，引導(dǎo)新生合理“分析”“審視”“評價”，通過“平等”溝通實現(xiàn)“個體反思結(jié)果的共享”，促進新生反思過程中對自我有更理性地理解，積極快速融入大學學習生活環(huán)境。