山東大學哲學與社會發(fā)展學院副教授王昕做客SDU Talk 學術沙龍，帶來一場關于社會學研究如何調(diào)查隱私問題的講座。
　　王昕以她數(shù)年前的一次調(diào)查經(jīng)歷引入講座。她曾經(jīng)采訪一位男性，其人經(jīng)常男扮女裝旅行。當被問到為何以女人身份旅行時，他說，在火車上，女性往往會得到周圍男性特別是年長者的照顧，譬如分享座位、食物等，他因此易裝而行。這給王昕帶來極大的震動。她不禁反思，女性在火車上是不是會受到周圍男性的照顧？會接受所謂的照顧嗎？一般而言，女性對男性的“照顧”會有所警覺，但是這位被訪者反而會利用所謂的“性別優(yōu)勢”。
　　為了進一步引入“倫理”與“隱私”的話題，王昕又拋出了一個問題：“你的收入有多少”。收入問題在調(diào)查過程中經(jīng)常會涉及到，一般人對此不是很敏感。但在王昕調(diào)查時曾遇到有被訪者悄悄告訴她，由于妻子在側(cè)他不能填多，其實他還有一份妻子不知情的收入。所以看似定量研究中一個簡單問題，在實際的社會調(diào)查中，往往牽涉?zhèn)€人隱私。對問題的答案也會隨不同人、不同情境發(fā)生變化。王昕以自己為例說明：假設有人要問我一個月掙多少錢，心情好，可能會告訴他“其實還過得去”；心情不好，可能會說“過不下去了”。所以社會調(diào)查中的真實，與個體及其隱私有著直接的聯(lián)系。
　　一、什么是隱私？
　　隱私，目前為止還沒有統(tǒng)一的定義。在物理層面，隱私是指在一定社會情境中可量化、測量、言說的對象，是一種客觀存在。比如，被訪者的住宅面積，對于沒有去過的人來講，這可能是個隱私，但是在全國調(diào)查中它就是一個物理的實在體。在心理層面，隱私結(jié)構的深層部分是個體在社會認知、情感體驗等方面的內(nèi)容，諸如情感經(jīng)歷和體驗等。它是人們?nèi)粘Ｉ钪胁粩喾e累又持續(xù)相伴的最為敏感和個性化的內(nèi)容。在社會層面，隱私的標定是一個社會過程。在不同的歷史時期、文化群落、社會階層乃至交往的群體中，人們對“什么是隱私”存在迥異甚至變動的理解。比如前兩年人們認為微信是朋友間的交流工具，在微信上發(fā)布的內(nèi)容只有好朋友才可以看。而現(xiàn)在微信更像是個人名片，如果在人際交往時，有人以“我只給我最好的朋友加”為由而拒加人微信，在別人看來是很奇怪的。
　　二、隱私問題研究的難點關于隱私問題研究有幾個難點：
　?。ㄒ唬┇@得真實材料——認識論
　　說到真實，首先要區(qū)分客觀的真實與生活的真實。社會科學有時會用抽樣的方法，通過分析模型、模仿自然科學，甚至用自然科學去解釋社會。但是社會科學經(jīng)常面臨的對象本身是可以自行解讀、行為態(tài)度隨時變化的主體，所以社會學與自然科學最大的區(qū)別是研究對象的主客體問題。自然科學可以面對客體，“我”是主體，是主觀見之于客觀的過程；而社會科學是主體共在的，研究者與被研究者都是主體，在調(diào)查過程中無法排除人為的限制、影響。那么，什么是真實？像一個笑話說的，妻子問丈夫是否口渴，丈夫說不渴。妻子再次詢問，丈夫再次否認，當妻子第三次問的時候，丈夫很生氣，斥責妻子啰嗦。妻子很委屈地說，自己口渴了，便以為丈夫也會口渴；但丈夫?qū)ζ拮拥脑偃l(fā)問嗤之以不可理喻，妻子則埋怨丈夫不懂得體貼。在這場爭吵中，夫妻雙方誰的真實是真實呢？由此可見，社會科學和自然科學的真實是不一樣的。
　　另外，后現(xiàn)代理論下的方法論轉(zhuǎn)向讓人更加注意生活中的真實。人們過去糾結(jié)的是行為本身，比如公共預防最感興趣的數(shù)據(jù)是發(fā)病率和傳染率?？墒菑纳鐣茖W的視角來看，調(diào)查者不僅要知道數(shù)據(jù)，還要知道數(shù)據(jù)背后更重要的東西。例如，有人說青少年吸煙是文化的舉動，大家互相遞煙稱“哥們兒”是成人化的表現(xiàn)，并且如果不吸煙就會被驅(qū)逐出朋友圈，這樣吸煙就不是可以干預的。所以在社會科學領域，重要的不是人們在做什么，而是人們說什么、怎么說、為什么這樣說。
　　王昕介紹了調(diào)查研究的兩個方法：定量研究與定性研究。定量的方法是站在“客位”的視角，保持一種中立、客觀、遠距離的視角觀察人或事物，通過帶有統(tǒng)計學意義上的抽樣調(diào)查，去推斷總體。比如人站在岸上撒網(wǎng)捕魚時，人的位置是在岸上，人不需要靠近魚，也不需要知道魚的故事，只需知道普遍意義上魚的規(guī)律即可。定性的方法更像是一種人類學的方法，調(diào)查者要跳到魚塘里去和魚聊天，哪怕聽到一句特別愚蠢的話“我其實不是魚，只是一只會游泳的鳥”，也要思考為什么會這么說。調(diào)查研究要從方法上考慮是站在岸上還是跳下水去，是選擇定量還是定性。
　　關于“隱私”研究中的真實性，要注意主體表達的情境性和“主體共在”的知識生產(chǎn)過程。
　　1、“我能說清我的想法嗎？”
　　首先需要考慮主體表達的情境性。對于被調(diào)查者而言，“我能說清我的想法嗎”就是主體表達。央視記者曾就“你幸福嗎？”做過系列采訪，有被采訪者回答說“姓曾”，這就是答非所問。還有很多情況下，人們無法說清自己的感受，因此，人和人之間的互相理解就顯得尤為重要了。在調(diào)查中，只有承認對方有主體性地位才可能觸及真實。其次主體的真實也是分情境的、多變的、整體的，甚至是復雜和互相矛盾的。例如，今天兩個人之間是調(diào)查者與被訪者，過了幾天，接觸下來他們可能成為朋友了。在調(diào)查中要了解被訪者不同層面的表現(xiàn)，盡量做到從不同層面的情境中，對被訪者從整體上理解、把握。第三，在訪問過程中，優(yōu)秀的調(diào)查者可以聽出言外之意，這需要更高的技巧，依賴創(chuàng)造出更好的情境。訪問者的一個表情，往往可能會導致對方愿意或是不愿意接受采訪。
　　2、“你真的能知道我的想法嗎？”
　　“你真的能知道我的想法嗎？”體現(xiàn)的是“主體共在”的知識生產(chǎn)過程?；诓煌奈幕后w和文化背景，即便受訪者說的是真的，采訪者也可能無法真正了解他說的是什么，從而無法獲得真實信息。這種情況應該怎么處理呢？王昕說，一方面要盡量理解受訪者的日常生活和實踐邏輯，嘗使多種方法將其置于社會網(wǎng)絡中分析，而不是看為一個單獨存在的問題。另一方面一定要基于“全人”的視角，以多元化的渠道貼近研究的整體。人類學研究生在調(diào)查山大附中初二學生時，曾被一學生反問“你是人類學的學生，看過弗雷澤的《金枝》嗎？我覺得上冊還好，下冊很難看?！碑敃r調(diào)查員認為，這不是想象中初二學生應有的知識儲備。其實被訪者可以帶來驚喜，突破刻板印象，這就需要采訪者有“全人”的視角。
　　好的社會調(diào)查，絕對不是訪談出來的，而是聊天聊出來的。有時候在某些情境里，旁聽遠比訪談來得更加真實，將自己浸染其中可能會得到意想不到的內(nèi)容，“生龍活虎”地相處比精致漂亮地寫作更重要！除此之外，還需要有所體驗，如果說聊天是主體在互動中呈現(xiàn)出來的真實，旁聽是主體被擴大后呈現(xiàn)出來的真實，那么體驗就是雙方共同建造出來的真實。用一句話來總結(jié)，在相關議題的社會研究里，需要對“主體——客體”的對象性認知思維模式進行反思，從認識論的角度，它涉及到“人對人的認識何以可能”的哲學命題。
　?。ǘ┩黄齐[私屏障——關系論
　　在訪談中關系的建立可以突破隱私的屏障。蔡禾老師說過，在中國人的社會心理語境下，“調(diào)查”有著特殊的意涵。作為生活“主體”的被調(diào)查者常常會感覺到問卷或者訪談者的言語帶有強制性或者帶有言外之意。不同于西方國家普遍存在的調(diào)查傳統(tǒng)，在中國面對調(diào)查訪問，人們常常會想“為什么是我”？調(diào)查者永遠無法強迫被調(diào)查者無條件地完全配合調(diào)查研究，同時調(diào)查者也永遠無法避免被調(diào)查者對研究活動進行“主體”評價甚至反抗。所以在中國做調(diào)查，如何建立適度、恰當?shù)娜穗H關系是所有調(diào)查包括隱私調(diào)查中的難點。
　　如何建立這種關系呢？需要關注信息壁壘，重視長期緘默的主體評價。
　　1、“我憑什么告訴你我的答案”
　　基于關系不同，受訪者提供的答案也不同，這就是壁壘。前些年在山大附中做了關于中學生隱私研究的問卷調(diào)查。王昕在問卷設計上給學生留下大段空白來回答開放性問題。面對問題“最后請你寫一段話，談談你對青少年隱私問題的看法”，有學生寫“青少年又不是未知的珍奇野生動物，有必要研究嗎？你是地球人嗎？還有研究中心……”有學生寫“青少年是比別人敏感一些，或是多慮一些，但沒必要把這個問題單獨拎出來談吧？我覺得你們這些研究者也是蠻傻的，給這么大段空白也只有像我這樣的白癡才會填這么多。也祝你們天天快樂，愿你們擁有一個美好的晚年。”這些回答就是學生對調(diào)查的評價。每個人身上都帶有他人給貼上的標簽，比如對方認為“山大老師”是老學究，“山大學生”是讀書讀傻了，這就是對方的評價，對方貼的標簽是對方給予的社會距離。所有基于關系的問題都要考慮社會距離。社會距離是一個比較模糊的概念，既包括作為群體成員的個體之間的關系，也涵蓋呈現(xiàn)個體性的個體之間的關系，還包括個體行為的指向，有時候也用于指涉群體偏見、文化差異和群體互動。在調(diào)查中要經(jīng)常反思，是不是因為調(diào)查者的某個動作或某句話拉大了和受訪者的社會距離。有時候調(diào)查者的談吐打扮與當?shù)厝瞬煌?，也會造成受訪者對你身份的各種想象。德國社會學家齊美爾認為，社會距離就是人與人之間內(nèi)在的屏障。因為這個屏障的存在，即便被訪者有些話想表達，也沒有必要對采訪者講。
　　2、“你想知道我對你的調(diào)查的評價嗎？”
　　調(diào)查研究需要重視長期緘默的主體評價。無論有多么扎實豐富的前期準備或試點調(diào)查，研究者對被研究者的調(diào)查往往都會基于對他們的若干“假設”。然而，被研究者作為具有主觀能動性的人，他們對研究者也有若干種“假設”，比如，你們是誰？你們要干嘛？你們的研究重要嗎？你們有能力做這樣的研究嗎？你們研究我，我還想研究你們呢，算了，我對你們其實也沒有興趣，等等。在調(diào)查中如果出現(xiàn)了這樣的情況，調(diào)查員也應該給予認同和理解，這就是站在“人”的角度去理解。在青少年隱私調(diào)查開放題的答案里，既有表示鼓勵的“good”，也有“這卷子的問題要么一針見血要么再假一點，這樣不深不淺，都不會說實話”這類主體反抗的表達。而對于“關于隱私你有什么話要說”一題，有談亞文化的，有談秘密的，有談大數(shù)據(jù)的，有談基因的，有哲學推演的，有普法的，有寫詩的，有反問的，不一而足。如果調(diào)查的量化研究不給對方陳述的機會，調(diào)查員不會知道對方有很多東西需要反映出來。
　　隱私研究帶著強烈的主體聲明表達和實踐邏輯，在雙向關系中無法繞開的一個基本事實是，調(diào)查者亦是主體。調(diào)查者不僅參與到知識生產(chǎn)的過程中，還卷入到具體的人際交往以及亞文化浸染之中，所以調(diào)查者經(jīng)歷一段調(diào)查后需要休息疏解，調(diào)整心態(tài)，從中走出來。
　　（三）警惕價值評判——評價論
　　在認識論、關系論之上，調(diào)查者要更多地關注價值論的考量。主體間性打破了客體對主體的依存關系，用“我——你”關系取代“我——它”關系，這也是一種倫理關系。
　　1、“你眼中的我會讓我難過嗎？”
　　首先，與隱私相關的調(diào)查，要特別警惕邊緣與污名。在王昕看來，有些敘述回憶本身就是一種二次傷害，比如為什么要調(diào)查在童年遭受過性侵的人呢？即便敘述對整個社會有益，可憑什么要受害者揭開傷痛再次受到傷害呢？王昕提醒調(diào)查員，外出調(diào)查時最好不要刻意打扮，以免刺傷別人、拉大社會距離。王昕的一位師妹曾因“坐不下去”在調(diào)查場所里噴灑消毒水。雖然調(diào)查員的主體性也要尊重，但是王昕還是更推崇帕克所說的：“去吧，去坐在豪華賓館的大堂里，也坐在廉價旅館的臺階上；去坐在高級住宅的沙發(fā)上，也坐在貧民窟的地板上；去坐在莊嚴堂皇的大劇院里，也坐在低俗下流的歌舞廳中……總之，到真正的研究中去把你的褲子坐臟?！痹谡{(diào)查中，如果不“坐下去”，自己腦海中固有的污名、刻板印象就難以打破。
　　2、“做調(diào)查的你到底代表誰？”
　　在談及知識生產(chǎn)中的權力視角之前，王昕先講了個故事。在一次電話調(diào)查中，對方的第一個問題是“請問您和您的家人是否在資深調(diào)查機構工作過？”在王昕回答說“是”之后，對方說“對不起，您的訪談到此結(jié)束”。王昕深受打擊，開始反省自己是否因擁有一些調(diào)查經(jīng)驗而洋洋得意、自命不凡。
　　如果調(diào)查員帶有某種身份，就可能在知識生產(chǎn)中帶來權力的問題，簡單來講就是“做調(diào)查的你到底代表誰”。社會調(diào)查研究也是人際關系互動的實踐，在這個過程中基于權力的角度，為了不讓人產(chǎn)生警惕，調(diào)查員要盡量降低隱私屏障，把調(diào)查日常化。王昕采用的方法是聊天，比如聊濟南交通的堵、霧霾這些大家都會吐槽的問題。
　　另外，調(diào)查時調(diào)查員要意識到肩負的道義與責任。在調(diào)查中“價值中立”或者“價值有涉”有時可以進行選擇，但研究結(jié)論及帶給被調(diào)查者的污名甚至傷害卻永遠無法挽回，對此要非常慎重。
　　第三，在調(diào)查時要警惕對研究對象問題化。曾經(jīng)有一篇碩士畢業(yè)論文針對“剩女”做了系統(tǒng)研究，并提出發(fā)動婦聯(lián)、樹立正確婚戀觀等大量解決剩女婚姻問題的措施。王昕在答辯時問，為什么剩女是個問題？憑什么說女大學生是一個問題化團體呢？剩女，剩下的女性，這種稱呼本身就是傷害。王昕認為，這類調(diào)查從問題選題上就存在價值問題。
　　最后，在調(diào)查中要嚴格遵守調(diào)查倫理，要細致考慮問題。
　　三、思考與希冀
　　在這幾年的研究調(diào)查中，王昕有一些思考。她認為研究是一門手藝，跟性、宗教相關的“隱私”問題的研究更是需要精湛的手藝。即便是經(jīng)驗豐富的調(diào)查者，也會犯錯誤。如果知道人們是怎么成為巧木匠或者好裁縫的，就知道怎么才能成為一個好的研究者。這需要不斷地實踐磨練技能，要懂得低調(diào)、謙卑。此外，也不能過于期望第一次就能很好地完成研究任務。有學生想設計特別宏大的調(diào)查研究，王昕坦言以他們目前的水平是做不到的。她希望學生要秉持美好的愿望，通過大量實踐的練習，不斷砥礪自己，加深自己對人的理解。（整理：劉欣）
　　　　　　　　　　　　　　　　本期主持 郭玲