無現(xiàn)金社會的冷思考:宜循序漸進 需謹慎待之
近年來,隨著微信、支付寶等第三方支付平臺的滲透,越來越多的人開始了“無現(xiàn)金”的生活。將銀行卡綁定,在支付平臺中提現(xiàn),結(jié)賬的時候只需掏出手機輕輕一掃,一切與錢相關(guān)的事物都被濃縮在了小小的手機里,從此出門再也不用帶錢包。移動支付憑借其便利和高效,使國民大眾迅速接受了這種新鮮的事物。同時它也“名揚在外”,成為不少外國人來中國必須體驗的“新四大發(fā)明”之一。用移動支付取代紙質(zhì)貨幣的無現(xiàn)金社會已然離我們越來越近,但能否惠及更多社會群體,避免各種支付和泄密風險,實現(xiàn)“無憂無慮”的交易,還需要我們進一步探索與發(fā)現(xiàn)。
2014年10月13日,美國CNBC新聞臺曾報道過一則新聞,瑞典工業(yè)動力學副教授Niklas Arvidsson的一份報告顯示,到2030年,瑞典或?qū)⒊蔀槭讉€不使用現(xiàn)金的國家。從此,無現(xiàn)金社會漸漸引起各國各行各業(yè)的注意。2017年2月28日,支付寶對外聲稱,希望用5年時間,推動中國率先進入無現(xiàn)金社會。面對支付寶的“無現(xiàn)金移動支付體驗活動”,另一家移動支付巨頭微信支付也立刻跟進。推出直接對標的“鼓勵金”活動。還有預(yù)測認為,五年后,中國將進入無現(xiàn)金社會;十年后,中國所有城市都將成為信用城市。打開支付寶,你會發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的它早已經(jīng)不再是簡單的電子錢包,圍繞著支付寶的服務(wù)系統(tǒng),無現(xiàn)金交易像一個神經(jīng)中樞,延伸出從吃飯娛樂,到生活繳費,再到看病保險、投資理財?shù)母鱾€末梢,而在這些末梢背后,無疑是人們對無現(xiàn)金社會的認同。
螞蟻金服CEO井賢棟在2017年4月無現(xiàn)金聯(lián)盟成立時表示,無現(xiàn)金社會給商家、機構(gòu)和消費者帶來便利只是第一步,而當過去現(xiàn)金交易的不透明性被打破時,信息將可被記錄和追溯,從而可以為原本沒有征信數(shù)據(jù)的小微企業(yè)建立信用體系,解決小微企業(yè)的貸款難題。這是在支付寶通過開放平臺策略以及金融服務(wù)調(diào)整之后,即將進一步提升無現(xiàn)金社會效率的又一手段??梢姡瑹o現(xiàn)金交易出現(xiàn)在我們生活中的那一刻起,它便經(jīng)歷了無數(shù)滄桑變化。這些改變使它越來越成熟,越來越多功能。同時,它帶來的不僅是國民日常生活的改變,更是眾多企業(yè)乃至整個國家行業(yè)的蛻變。無現(xiàn)金社會是未來,而未來正在向我們邁進。
首先,無現(xiàn)金社會意味著更方便、更高效、更普惠、更環(huán)保。出門在外,一部小小的手機可以解決吃喝玩樂;在家發(fā)現(xiàn)水電費用完,在手機上輕輕一點就能實現(xiàn)便利繳費;生病時著急趕去醫(yī)院,可以在手機上提前掛號;想要購入一份理想的保險,只需在家用手機登入相關(guān)平臺進行選擇……3月2日,騰訊公司宣布聯(lián)合云南省旅游發(fā)展委員會,面向全球招募30名“一部手機游云南體驗官”,共赴七彩云南智慧之旅。在這次神奇的旅行中,你只需要帶一部手機,就能完成吃、住、行、游、購、娛、養(yǎng)等全方位智能服務(wù)。它由云南省最權(quán)威,最全面,最方便的統(tǒng)一的智慧旅游大數(shù)據(jù)平臺提供服務(wù),可以通過APP、微信小程序、微信公眾號進入。同時,它也是地道的騰訊造———來自QQ、微信、優(yōu)圖實驗室、騰訊地圖、騰訊云、騰訊旅游、AI-Lab,大數(shù)據(jù)平臺、云鼎實驗室的多位技術(shù)大咖加入其中,將各自的經(jīng)驗和技術(shù)貢獻出來,確保開發(fā)出的APP功能實用、性能穩(wěn)定、系統(tǒng)安全。其次,無現(xiàn)金交易會避免假幣問題,出門不用帶錢包就不怕丟錢包,它在一定程度上規(guī)范了社會治安,也減少了搶奪偷盜犯罪。第三,它加速經(jīng)貿(mào)資金流轉(zhuǎn),也使社會信用體系更完善。第四,以支付寶中的財富管理為例,信用將等于財富,只要個人信用良好,都能獲得公平金融和公共服務(wù)。最后,無現(xiàn)金社會能節(jié)約貨幣造成成本、減少碳排放,減少貨幣交易中的細菌傳播機會。
無現(xiàn)金支付縱然有種種優(yōu)點,但隨之而來的也出現(xiàn)了許多新的問題。收入不平等、數(shù)字鴻溝、消費數(shù)據(jù)隱私被竊取等問題浮出水面。首先是隱私問題,“無現(xiàn)金社會”的到來即意味著支付行為與網(wǎng)絡(luò)密切相關(guān),你所有的支付行為都在某些金融機構(gòu)的監(jiān)控下。你去過哪些地方、吃了什么東西、住過哪家賓館、進行了哪種娛樂活動均可通過一部手機反應(yīng)出來。一旦信息泄露,不法分子甚至可以從你的消費記錄中推斷出你將要去哪里做什么,你每一次電子支付的過程都可能暴露你的喜好與行蹤,個人信息也暴露無遺。
手機支付是無現(xiàn)金支付的重要組成部分,使用手機支付的前提便是靈活操作手機,但這一要求對于大多數(shù)老年人來說是很難達到的?!盁o現(xiàn)金社會”甚至促使一些拒絕收人民幣商販的出現(xiàn),這種現(xiàn)象其實也早已見諸報端,只是未受重視。隨著這幾年虛擬經(jīng)濟與實體經(jīng)濟的融合,阿里巴巴提出“新零售”概念,要用技術(shù)重構(gòu)線下零售形態(tài)、重構(gòu)超市,于是辦起了不收現(xiàn)金的盒馬鮮生會員店。只能通過APP付款的超市新業(yè)態(tài)卻在上海等地被碰壁,老人屢屢投訴。然而,很多老人別說使用盒馬鮮生的APP了,連智能手機都不會用。馬云也曾說,2014年打車軟件集體大戰(zhàn)時,的士司機為了獲得各打車軟件提供的補貼優(yōu)惠,只接通過軟件打車的乘客。這導致像他母親這樣的老年人的利益受到很大損害,連基本的打車服務(wù)都享受不到,嚴重擠壓了老年人的支付選擇空間。
另外,進入“無現(xiàn)金社會”,錢從看得見摸得著的實物變成了金融平臺上的數(shù)字,人們對金錢數(shù)量逐漸失去了概念。曾有新聞報道,某少年將爸媽一年的二十萬辛苦錢一次性打賞給了某直播平臺的主播。這一新聞將“無現(xiàn)金社會”的弊端體現(xiàn)的淋漓盡致。無現(xiàn)金社會”將金錢變成虛擬的數(shù)字,人們的金錢觀與消費行為也因此發(fā)生了轉(zhuǎn)變。再者,“無現(xiàn)金社會”的到來使少數(shù)的金融機構(gòu)掌控著大多數(shù)國民的命運。手機變成了支付的工具,手機上各個支付平臺相互關(guān)聯(lián),一個密碼便能調(diào)動你所有的資產(chǎn),但是任何人都無法保證自己的手機永遠不丟失,自己的密碼永遠不泄露?!盁o現(xiàn)金社會”使人們對自己財富的掌控力下降,給了金融機構(gòu)操縱社會財富的機會,也給了不法分子攫取公民財產(chǎn)的機會,增大了個人財產(chǎn)的危險性。最后,現(xiàn)金作為人類社會的組成部分,從制作到流通到分揀再到回收,每一個環(huán)節(jié)都提供應(yīng)著大量的工作崗位?!盁o現(xiàn)金社會”的到來意味著與現(xiàn)金相關(guān)的所有工作將走向滅亡,大量的工人面臨失業(yè),貨幣雕刻等傳統(tǒng)手工技法也將失傳。若不做好萬全準備,“無現(xiàn)金社會”將會造成社會分工的混亂。
總之,“無現(xiàn)金社會”有喜有憂,有利有弊,只有厘清其有效的成長路徑、取其精華去其糟粕,才能使其的優(yōu)點發(fā)揮到最大化。要從不同的角度去全面的認識它,在短期內(nèi)真實貨幣與虛擬貨幣將經(jīng)歷長時間的共存?!盁o現(xiàn)金社會”的實現(xiàn)需要支付技術(shù)的進步與支付體系的完善,更重要的是支付安全的保障。技術(shù)越是進步,越要尊重人們的選擇權(quán),“無現(xiàn)金社會”的實現(xiàn)任重而道遠。