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新時(shí)代泰山旅游發(fā)展戰(zhàn)略思考

  新時(shí)代的中國(guó),居民收入穩(wěn)步增長(zhǎng),未來(lái)養(yǎng)老醫(yī)療等保障預(yù)期向好,出游能力更強(qiáng)、出游率更高,對(duì)旅游服務(wù)的要求更高,對(duì)旅游地選擇更挑剔,對(duì)個(gè)性化、定制化旅游產(chǎn)品的需求更盛;與此同時(shí),隨著中國(guó)的加速發(fā)展,對(duì)海外游客的吸引力明顯增強(qiáng),海外游客對(duì)中華文化的好奇心更重,積累的出游勢(shì)能大增。旅游業(yè)作為最大產(chǎn)業(yè),其發(fā)展勢(shì)頭依然迅猛,各地旅游的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。面對(duì)海內(nèi)外旅游地的競(jìng)爭(zhēng),作為世界名山的泰山,究竟以什么樣的面貌示人,如何健康可持續(xù)地發(fā)展旅游業(yè),需要學(xué)界、地方和相關(guān)部門認(rèn)真加以審視。
  一、泰山旅游目前存在的短板
  與新時(shí)代社會(huì)要求相比,尤其是與高質(zhì)量有特色的旅游發(fā)展需求相比,泰山旅游目前存在著品牌特色不明顯、品牌戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)不夠、品牌意識(shí)不強(qiáng),城市特色與吸引力不足,全社會(huì)統(tǒng)合力弱,聯(lián)動(dòng)聯(lián)合不強(qiáng),旅游客源市場(chǎng)結(jié)構(gòu)不佳,海外吸引力偏弱等系列短板問(wèn)題。
  存在以上問(wèn)題的主要原因還是旅游發(fā)展理念滯后和對(duì)旅游業(yè)發(fā)展規(guī)律性研究重視不足。如此,出現(xiàn)的較為普遍的現(xiàn)象是,重局部打造、輕全局優(yōu)化;重規(guī)劃策劃之名、輕規(guī)劃策劃之實(shí);重景區(qū)建設(shè)、輕市場(chǎng)營(yíng)銷、輕文化建設(shè);重硬件投入、輕人才團(tuán)隊(duì)建設(shè);重系統(tǒng)內(nèi)部聯(lián)合、輕外部協(xié)作。雖然新興景區(qū)景點(diǎn)不少,但高效有吸引力的旅游產(chǎn)品體系開(kāi)發(fā)嚴(yán)重不足,景區(qū)之間不平衡不充分的問(wèn)題較為突出,儲(chǔ)備的旅游勢(shì)能少,旅游動(dòng)能不足,與大泰山、大旅游相適應(yīng)的大格局沒(méi)有建立起來(lái)。
  二、未來(lái)泰山旅游發(fā)展的幾點(diǎn)思考
  新時(shí)代的泰山旅游,不僅應(yīng)積極構(gòu)建旅游大格局,還應(yīng)創(chuàng)新理念,突出特色,補(bǔ)齊短板,強(qiáng)化弱項(xiàng),做全國(guó)以至全球的山岳旅游典范,成為傳播中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的典范,成為世界自然與文化遺產(chǎn)保護(hù)傳承的典范。為此,未來(lái)的泰山旅游發(fā)展還應(yīng)從以下五方面去打造。
  一是打造特色頂級(jí)品牌,突出文化軟實(shí)力。“國(guó)山只有一個(gè),非泰山莫屬”(季羨林語(yǔ))。泰山的國(guó)家首山地位,是由獨(dú)特的古地理環(huán)境和長(zhǎng)期的歷史積淀而奠定,是歷史的選擇。幾千年來(lái),沒(méi)有任何一座山,像泰山那樣,其山神廟宇遍布華夏、波及海外;沒(méi)有任何一座山,像泰山那樣,享受歷代帝王持續(xù)不斷的封禪、祭祀,被歷代文人墨客稱頌禮贊,被天下黎民百姓頂禮膜拜。作為華夏文明重要的發(fā)祥地,中華民族的精神家園,泰山不僅是國(guó)泰民安的象征,更是是中國(guó)山脈最具特色、最具代表的典范,這需要我們當(dāng)仁不讓地打出來(lái),推出去,形成文化旗幟、旅游高地,這是泰山最大軟實(shí)力,也是泰山文化與旅游的頂級(jí)品牌,是構(gòu)成泰山旅游的核心。
  二是建立體系化協(xié)同推進(jìn)的全域旅游目的地管理體制機(jī)制。2016年以來(lái)國(guó)家旅游局又適時(shí)提出了“全域旅游”。全域旅游將一個(gè)區(qū)域作為旅游目的地來(lái)建設(shè)和運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)區(qū)域資源有機(jī)整合、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、社會(huì)共建共享,以旅游業(yè)帶動(dòng)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展,這是對(duì)旅游業(yè)發(fā)展規(guī)律認(rèn)識(shí)的深化。建立全新的體系化協(xié)同推進(jìn)的適應(yīng)全域旅游的管理體制機(jī)制,目的是為了進(jìn)行戰(zhàn)略謀劃,結(jié)構(gòu)調(diào)整與引導(dǎo),跨部門、跨行業(yè)協(xié)同,進(jìn)行有效的旅游服務(wù)質(zhì)量和旅游環(huán)境的監(jiān)督與控制等。通過(guò)體制機(jī)制的改革轉(zhuǎn)換,可以充分發(fā)揮市場(chǎng)配置資源的決定性作用,使市場(chǎng)與政府各安其位。
  三是建立營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)型旅游目的地運(yùn)營(yíng)管理模式。旅游業(yè)命中注定要完全依賴旅游客源市場(chǎng),只有讓游客滿意,才能贏得市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期繁榮。建立營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)型旅游目的地運(yùn)營(yíng)管理模式,其核心就是以游客需求為中心,其實(shí)質(zhì)就是通過(guò)讓游客滿意而獲得持續(xù)健康發(fā)展。
  四是建設(shè)“廟會(huì)街”,促進(jìn)泰城重心轉(zhuǎn)換,增強(qiáng)城市特色旅游功能。對(duì)于泰城而言,當(dāng)前旅游面臨著轉(zhuǎn)型,由過(guò)去的單純景區(qū)游、泰山游變?yōu)樾蓍e游、城市游,進(jìn)而由城市輻射周邊游。城市是支撐現(xiàn)代發(fā)達(dá)旅游業(yè)的主要支柱,是游客各種消費(fèi)的主要發(fā)生地、策源地、樞紐站,也是一地風(fēng)情的最重要的展示地。廟會(huì)街的構(gòu)建,將再現(xiàn)泰城的古老記憶,激活泰城的城市活力,讓游客與居民靜下來(lái)、坐下來(lái),在觀覽、品茗、鑒賞之余,形成大量的城市故事傳說(shuō),活化泰城、活化泰山,成為旅游吸引物,成為泰城的城市符號(hào)。讓人們充分體驗(yàn)泰城宜居優(yōu)美的山城形象,提高泰城的美譽(yù)度和吸引力。
  五是加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)協(xié)作,優(yōu)化外部環(huán)境。作為頂級(jí)品牌,要擴(kuò)大影響,必須實(shí)行內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、相互協(xié)作。首先,要解決制約泰山海外游客增長(zhǎng)的航空交通問(wèn)題。其次,與“山水圣人”旅游區(qū)緊密協(xié)作,實(shí)現(xiàn)旅游區(qū)的復(fù)興。第三,選擇目標(biāo)市場(chǎng),建立穩(wěn)定的游客渠道。第四,與世界名山和世界遺產(chǎn)地協(xié)作,組織名山聯(lián)盟或與更多名山締結(jié)姊妹山、友好山、友好城市等形式,互相宣傳促進(jìn),吸引各自國(guó)家的游客互訪。作為世界名山中的首例自然與文化遺產(chǎn),泰山可以設(shè)立世界山岳泰山論壇或世界遺產(chǎn)泰山論壇等,在世界頂級(jí)山岳品牌中,具有自己的話語(yǔ)權(quán),做出自己的獨(dú)特貢獻(xiàn)。
  泰山把中華五千年文明應(yīng)有的文化自覺(jué)、文化自信帶給了我們?!疤┥桨矂t四海皆安”,新時(shí)代的中國(guó),要打造人類命運(yùn)共同體,就必須弘揚(yáng)登高望遠(yuǎn)、向上向善、勇攀奮進(jìn)的精神,這不僅是泰山精神,也是國(guó)家精神之所在,泰山旅游的靈魂在此,泰山旅游的核心吸引力、核心競(jìng)爭(zhēng)力也應(yīng)在此。