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打 造 贏 在 未 來 的 醫(yī) 院 文 化要要 要北大腫瘤醫(yī)院醫(yī)院文化建設(shè)紀(jì)實(shí)


野堅(jiān)持正確導(dǎo)向袁打造積極堯先進(jìn)堯開放的醫(yī)院文化袁以先進(jìn)的醫(yī)院文化引領(lǐng)醫(yī)院發(fā)展,為醫(yī)院發(fā)展保駕護(hù)航冶季加孚院長在醫(yī)院文化研討會報(bào)告中說遙

野在醫(yī)院文化建設(shè)方面袁我們探索了如何為腫瘤患者打開希望之門的路徑遙一方面以腫瘤醫(yī)院特有的宣傳方式營造對腫瘤患者的溫馨關(guān)懷和抒發(fā)情感的場所袁以此減緩患者和親屬的心理壓力袁另一方面以醫(yī)生人文涵養(yǎng)的培育構(gòu)建與腫瘤患者的溝通體系遙冶季加孚院長在回答記者采訪時(shí)又說遙

醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃中明確提出院要建設(shè)人性化的醫(yī)院文化遙醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展要有良好的內(nèi)部環(huán)境袁要有良好的醫(yī)院文化遙努力形成既有北京大學(xué)文化底蘊(yùn)袁體現(xiàn)北京衛(wèi)生文化特點(diǎn)袁又傳承醫(yī)院發(fā)展歷史文化袁以人性化為核心內(nèi)容的醫(yī)院文化體系遙

北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院袁正在致力于打造贏在未來的醫(yī)院文化袁為患者打開希望之門遙

一堯 醫(yī)院文化建設(shè)為患者打開希望之門

季加孚說院醫(yī)院文化袁其實(shí)就是播種愛堯凝聚愛堯傳遞愛的文化遙我們的理念是以患者為中心袁建設(shè)患者首選的國際化腫瘤集團(tuán)中心遙

文化建院要從患者角度出發(fā)袁推動人文關(guān)懷遙以醫(yī)院文化作為為患者打開希望之門的通道遙

心語墻院用文字鼓舞人野心語墻冶就是在各病房開設(shè)一個(gè)醫(yī)患交流的板塊袁它起源于胃腸腫瘤中心一病區(qū)袁目前在很多病區(qū)推廣袁為醫(yī)患創(chuàng)建了一個(gè)表達(dá)關(guān)愛和情感的空間遙

野心語墻冶鼓勵患者和家屬以文字形式表達(dá)自己的真實(shí)感受袁也鼓勵醫(yī)護(hù)人員寫下自己的叮嚀和祝福袁同時(shí)袁活動還向社會廣泛征集對腫瘤患者和醫(yī)護(hù)人員的寄語和祝福遙寫滿祝??ㄆ诟鞑^(qū)野心語墻冶展示袁使醫(yī)患相互鼓勵袁促進(jìn)醫(yī)患和諧袁傳遞溫暖與感動遙

活動得到媒體廣泛關(guān)注袁季加孚院長專門撰寫了有關(guān)野心語墻冶的文章袁刊登在著名醫(yī)學(xué)期刊葉英國醫(yī)學(xué)雜 志曳 淵 BM J 冤BM J opi ni on袁文 章介 紹 心語墻的故事袁倡導(dǎo)野以患者為中心冶的服務(wù)理念袁使我們的野心語墻冶文化走向了世界遙

野心語墻冶源于季加孚教授的一次門診經(jīng)歷袁曾經(jīng)有位患者在術(shù)后門診隨訪時(shí)對季加孚說袁她在術(shù)前曾收到孫子的一份特別禮物要要 要一張野心形冶的小紙條遙 野我愛您噎噎您會好起來袁很快就能回家冶袁 野心形冶紙條上無比暖心的話語讓這位患者感受到了濃濃的關(guān)愛袁且始終無法忘懷遙

季加孚教授暗自尋思院為什么我們不為患者和家屬創(chuàng)建一個(gè)表達(dá)關(guān)愛和情感的空間鑰北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院野心語墻冶的故事便由此誕生遙

2017年1月袁在季加孚院長的倡導(dǎo)下袁胃腸腫瘤中心一病區(qū)建立了名為野心語驛站冶的醫(yī)患交流墻袁這就是野心語墻冶的前身袁讓患者和家屬寫下自己的感受和祝福袁貼在野心語驛站冶上袁醫(yī)護(hù)人員也寫上給患者的祝福袁都貼上袁患者看了袁真是莫大的鼓勵遙

2017年5月8日是世界微笑日袁門診部也進(jìn)行了醫(yī)患共繪野微笑?心愿墻冶的互動活動袁季加孚院長為心愿墻題寫了鼓勵的文字要要 要野關(guān)愛 微笑袁快樂人生冶遙患者堯家屬和醫(yī)務(wù)人員共同參加了活動遙

很多卡片上的文字讓人動容院野愛來 癌去冶堯野微笑帶來希望冶堯野越微笑袁越幸福冶堯野祝病友早日康復(fù)冶噎噎

2017年6月袁黨院辦作為主管部門袁進(jìn)行了專題討論袁大家集思廣益袁設(shè)計(jì)推出了野心語墻冶的活動方案袁在全院逐步展開遙一個(gè)新事物在領(lǐng)導(dǎo)的助推下袁表現(xiàn)出了強(qiáng)大的生命力遙在院領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)下袁心語墻在全院各個(gè)科室開花遙

2017年9月18日下午,在心語交流活動的起點(diǎn)要要 要胃腸腫瘤中心一病區(qū)舉行了野醫(yī)患攜淵寫冤手袁筑夢北腫冶心語墻啟動儀式袁野心語驛站冶再出發(fā)袁成為了野心語墻冶遙

淋巴瘤科野心語墻冶上袁貼滿了祝福的卡片遙黨委書記堯淋巴瘤科主任朱軍貼在心語墻的卡片上寫著野一生只做一件事袁就為你們當(dāng)衛(wèi)士浴冶遙他還把自己9樓 的 辦 公 室 門 牌 號 碼 改 成野99086冶袁寓意野救救淋巴瘤冶袁患者看了袁心生希望袁憑添很多戰(zhàn)勝腫瘤的力量遙

介入科的心語墻堯骨泌科的心語墻袁也都各有特色,特別是胃腸腫瘤中心二病區(qū)袁還把畫師請到病房袁為患者創(chuàng)作了有3D效果的海底世界袁搬來了魚缸養(yǎng)起小魚袁把心語墻的小卡做成可以出院帶走的祝??ㄟb

季加孚院長說袁我們從關(guān)注疾病袁到關(guān)注生病的人袁關(guān)注患者的感受袁關(guān)注家屬的感受袁在跨越疾病的過程中袁我們送上祝福和希望袁幫助他們前行袁讓患者有信心早日恢復(fù)健康遙

小小一面墻袁成為了醫(yī)院踐行社會主義核心價(jià)值觀袁傳遞醫(yī)學(xué)正能量的窗口袁詮釋了北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院為患者野打開希望之門冶的人文理念遙

今天袁野心語墻冶成為了醫(yī)院的又一個(gè)醫(yī)院文化亮點(diǎn)袁將帶著溫暖的文化氣息鼓舞著患者和醫(yī)務(wù)人員遙

生命通道院讓患者看到愛和希望

2015年12月袁我院屋頂花園與外科樓四層之間一條連接主樓與外科樓干凈整潔的通廊建成遙

這是新改造的一條轉(zhuǎn)運(yùn)手術(shù)患者的通廊遙改造后的手術(shù)轉(zhuǎn)運(yùn)通道又遠(yuǎn)又長袁四壁潔白袁典型的醫(yī)院特色遙主管院長去視察袁覺得按照建筑規(guī)范這通道沒有問題袁但是缺乏了人文溫度袁患者手術(shù)前袁要從病房被推去手術(shù)室袁路上通過這長長的轉(zhuǎn)運(yùn)通道袁想想病人這時(shí)的感受袁會是何等焦慮與無助遙

為了優(yōu)化通廊內(nèi)環(huán)境袁緩解手術(shù)前患者緊張焦慮情緒袁后勤部門先后兩次進(jìn)行了通廊的設(shè)計(jì)袁設(shè)計(jì)風(fēng)格在貼近醫(yī)院品牌文化的同時(shí)袁更加考慮到躺在運(yùn)送床上患者的感受袁打造出一條具有無限希望和溫暖人心的生命通道遙

通廊的頂部和圍墻加裝了漂亮的帷幔袁帷幔上設(shè)計(jì)了一只只展翅的鵬鳥努力飛翔的樣子袁還配有野樂觀冶堯野堅(jiān)強(qiáng)冶堯野信念冶堯野希望冶等文字袁走廊的設(shè)計(jì)用了北大紅的主色系袁打造得像一扇扇打開的門袁希望患者穿過這一扇扇野希望之門冶袁樹立戰(zhàn)勝困難的信心袁讓患者看見治愈的希望袁堅(jiān)定與醫(yī)務(wù)人員攜手并肩作戰(zhàn)袁以積極樂觀的心態(tài)經(jīng)歷人生的這次考驗(yàn)的信念袁祝愿患者最后都能夠鳳凰涅槃袁浴火重生遙

二堯創(chuàng)新醫(yī)院文化建設(shè)的新形式

人性化的醫(yī)院文化要有新形式新發(fā)展袁在繼承的基礎(chǔ)上要有創(chuàng)新和發(fā)展袁探索過去沒有的模式袁以群眾喜聞樂見的形式袁展示醫(yī)院文化遙

新時(shí)代袁要賦予文化建設(shè)新內(nèi)涵袁創(chuàng)新文化建設(shè)的形式遙

心音坊袁用音樂傳遞愛音樂可以疏解腫瘤患者焦慮堯緊張的不良情緒袁減少消極心態(tài)和負(fù)面的影響遙2015年末袁我院康復(fù)科牽頭創(chuàng)建了野心音坊冶袁由專業(yè)的腫瘤心理醫(yī)生和音樂治療師一起袁為患者打造一個(gè)用音樂撫慰心靈的所在遙

2015年12月29日清晨袁外科樓大廳傳來了舒緩的鋼琴聲袁人們紛紛循聲望去袁只見一位姑娘安靜的坐在鋼琴前袁玉指輕彈袁琴聲悠揚(yáng)袁原本焦急堯緊張堯沉郁的患者和家屬們袁聽到琴聲袁不自覺的放慢了腳步袁仿佛在那一刻忘記了憂郁的心事袁沉浸在這悠揚(yáng)的音樂里遙這是北大腫瘤醫(yī)院野心音坊冶的首次演奏遙

野心音坊冶的演奏者都是愛心志愿者遙為了做好志愿者服務(wù)工作袁康復(fù)科還委派了專人管理袁負(fù)責(zé)安排演奏時(shí)間袁專業(yè)的音樂治療師規(guī)范演奏曲目袁每天上午和下午袁都會有志愿者前來演奏袁有鋼琴堯小提琴堯古箏等樂器袁越來越多的志愿者加入其中遙現(xiàn)在袁心音坊已經(jīng)有80多位志愿者參加演奏袁其中有獲國際音樂大獎的海歸人員袁有留學(xué)生袁有醫(yī)護(hù)人員袁有癌癥康復(fù)者袁有資深演奏家袁有社會志愿者等等遙

由于報(bào)名志愿者太多袁他們還成

立了考核小組袁負(fù)責(zé)篩選袁經(jīng)過核心小組考核的志愿者袁才能有幸成為心音坊的志愿者遙野心音坊冶為病人營造了溫馨的診療環(huán)境袁讓患者和家屬感受到我院的人文關(guān)懷和特色文化遙

現(xiàn)在袁每當(dāng)走進(jìn)外科樓大廳袁都會聽到舒緩的音樂袁有時(shí)是鋼琴袁有時(shí)是小提琴袁有時(shí)是古箏或者其他樂器袁病人在音樂聲中候診袁心情得到安慰袁減緩了病痛和焦慮袁心音坊也已經(jīng)成為醫(yī)院文化的名片遙

醫(yī)院快閃袁引發(fā)現(xiàn)象級傳播心音坊引起了社會的廣泛關(guān)注袁由此促成了第一個(gè)由癌癥康復(fù)者和醫(yī)護(hù)人員共同演繹的快閃活動遙

2016年9月28日袁在悠揚(yáng)的野茉莉花冶和野歡樂頌冶的音樂聲中袁快閃愛心公益視頻發(fā)布會正在舉行遙會上袁播放了歷時(shí)六個(gè)月拍攝完成的野醫(yī)院快閃冶愛心公益音樂片袁兩支音樂片分別是葉茉莉花曳葉歡樂頌曳袁同時(shí)發(fā)布的還有四個(gè)紀(jì)錄片院北京紀(jì)錄頻道的葉愛的頌唱曳袁北京衛(wèi)視葉生命緣曳袁界面新聞葉快閃背后的故事曳的兩集紀(jì)錄片遙

這是一場由138人參與的愛心公益活動袁也是史上第一個(gè)由癌癥康復(fù)者和醫(yī)務(wù)人員共同演繹的快閃活動遙快閃音樂片葉茉莉花曳堯葉歡樂頌曳發(fā)布后袁引起了強(qiáng)烈反響袁兩部視頻在騰訊視頻點(diǎn)擊量分別都超過1. 1億遙

快閃活動緣起于央視的攝像師李繼松老師和央視的編導(dǎo)田瑞媛導(dǎo)演袁他們路過外科樓時(shí)袁聽見有琴聲飄出來袁激發(fā)了創(chuàng)作靈感和激情袁同是央視科教頻道導(dǎo)演吳勝鐘老師袁也聞訊趕來參加袁和醫(yī)院共同策劃袁商定要拍攝一部歌頌醫(yī)患真情的音樂片遙

北京癌癥康復(fù)會的會員堯正在接受治療的患者堯醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員積極參加進(jìn)來遙

先后有幾十位專業(yè)的導(dǎo)演和攝像師袁這些大腕兒級的專業(yè)人士袁帶著一顆顆愛心袁憑著一腔熱情袁沒有一分錢的報(bào)酬袁義務(wù)完成了一部需要幾百萬投資的音樂片遙

快閃視頻播出后袁社會引起巨大反響袁2016年十月上線袁當(dāng)時(shí)點(diǎn)擊量達(dá)到五百萬次袁引發(fā)社會廣泛關(guān)注袁被譽(yù)為現(xiàn)象級傳播袁發(fā)揮巨大的引領(lǐng)作用袁各大醫(yī)院紛紛效仿袁一時(shí)間推出很多野醫(yī)院快閃冶活動袁并出品了很多醫(yī)院文化產(chǎn)品遙

野心音坊冶引來野金鳳凰冶袁國家大劇院公益演出走進(jìn)我院

栽得梧桐樹袁引得鳳凰來遙心音坊的誕生和快閃的播出袁繼續(xù)發(fā)揮著影響袁引起廣泛社會關(guān)注遙

淵下轉(zhuǎn)第3版冤