北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)喻國(guó)明教授做客山東大學(xué)新聞傳播學(xué)院，與山大學(xué)子探討互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)人類社會(huì)的意義，以及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入轉(zhuǎn)型期后的技術(shù)邏輯與價(jià)值準(zhǔn)則。
　　互聯(lián)網(wǎng)歷經(jīng)20年的發(fā)展，人們對(duì)其已有一定的了解，但是，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的誤解可能遠(yuǎn)比真知灼見要多?；ヂ?lián)網(wǎng)作為一種全新發(fā)展邏輯的創(chuàng)新之舉，有著全新的思維和范式，也能解決新的問題，所以說，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是全新的開始。當(dāng)下的現(xiàn)實(shí)社會(huì)不同于傳統(tǒng)社會(huì)，是由互聯(lián)網(wǎng)連接、構(gòu)建形成的新現(xiàn)實(shí)、新環(huán)境和新生態(tài)，用傳統(tǒng)的眼光看待新問題已經(jīng)不符合時(shí)代的要求。
　　中國(guó)近幾年一直強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，創(chuàng)新分為兩種形式，一種是0到1的創(chuàng)新，另一種是1到100的創(chuàng)新。中國(guó)往往急于做1到100的創(chuàng)新而忽略了0到1的創(chuàng)新。比如媒介融合，中國(guó)將互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)放在渠道端的整合上，但是由于現(xiàn)在渠道太多，有效的渠道整合發(fā)布內(nèi)容不能完全觸達(dá)到人。因此，想要使信息內(nèi)容真正觸達(dá)到人，就需要市場(chǎng)洞察和消費(fèi)者洞察。但是主流媒介現(xiàn)在還不能很好地運(yùn)用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)洞察和消費(fèi)者洞察。喻國(guó)明說，“今天的時(shí)代如果沒有數(shù)據(jù)作為標(biāo)準(zhǔn)配置的話，所有的內(nèi)容都是一個(gè)有待認(rèn)領(lǐng)的無家可歸的孩子，無所依從”。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，使人們的消費(fèi)媒介和信息發(fā)布習(xí)慣發(fā)生改變。當(dāng)消費(fèi)者需求發(fā)生改變時(shí)，媒介機(jī)構(gòu)要借助市場(chǎng)洞察，利用媒介融合構(gòu)建合適的渠道、場(chǎng)景，滿足變化的需求和結(jié)構(gòu)。
　　互聯(lián)網(wǎng)的專業(yè)邏輯
　　專業(yè)是有一套專業(yè)科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)、邏輯、流程和程序的，僅憑直覺與經(jīng)驗(yàn)來判斷事物不是專業(yè)。
　　格局對(duì)專業(yè)非常重要?！叭艘欢ㄒ懈窬帧?，具有更高的眼界與格局之后，才能看到事件的大背景，并作出客觀深刻的認(rèn)識(shí)和理解。從“戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)術(shù)”的關(guān)系上看，“戰(zhàn)略”是在哪里做、做什么的問題，“戰(zhàn)術(shù)”是如何做的問題。在面對(duì)新領(lǐng)域時(shí)，人們往往傾向于學(xué)好“戰(zhàn)術(shù)”、掌握技術(shù)，但是忽略了更重要的“戰(zhàn)略”問題，因此，只有站在“戰(zhàn)略”高度安排“戰(zhàn)術(shù)”，才能獲得更高的收益。
　　做研究還不能缺少勇氣。愛因斯坦曾給同行出題，問一加一等于幾？所有人都知道愛因斯坦喜歡搞怪，怕在同行面前出丑而沒有回答。愛因斯坦說：“所有人都知道一加一等于二，但是為什么沒有人愿意回答呢？因?yàn)槟銈兣略谕忻媲俺龀?，正是由于這一點(diǎn)小小的自尊使你們羞于把一個(gè)顯而易見的真理表達(dá)出來，那么，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)真理時(shí)怎會(huì)有勇氣表達(dá)出來呢？”發(fā)現(xiàn)真理是一種能力，而表達(dá)真理有時(shí)是一種勇氣。
　　互聯(lián)網(wǎng)是什么？互聯(lián)網(wǎng)是怎么改變世界的？
　　互聯(lián)網(wǎng)并非只是傳播的技術(shù)、工具或手段，它是重新連接、構(gòu)造社會(huì)的革命性力量。上世紀(jì) 60年代麥克盧漢提出“媒介即信息”，任何新的媒介不僅僅提供了新的通路和渠道，更是利用新的連接方式重新分配社會(huì)資源、資本，為社會(huì)提供新的構(gòu)造方式。維納說，傳播是使社會(huì)得以粘合在一起的粘合劑，傳播形態(tài)的改變必然會(huì)帶來社會(huì)結(jié)構(gòu)、規(guī)則和權(quán)利分配的革命性變化。如果我們還是單純地認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)只是工具或手段的話，就會(huì)囿于膚淺的表面現(xiàn)象。
　　互聯(lián)網(wǎng)通過連接、再連接、無限連接的方式和連接成本幾乎為零的優(yōu)勢(shì)激活了社會(huì)的基本單位——個(gè)人。在沒有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代中，個(gè)人只有以機(jī)構(gòu)、單位為主體，并與集體緊密相連才能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。而今天，互聯(lián)網(wǎng)把每個(gè)個(gè)體激活，個(gè)人不需要依靠集體，就可以實(shí)現(xiàn)價(jià)值，貢獻(xiàn)力量。從組織到個(gè)體，是從低維到高維的升維過程，在這個(gè)過程中能夠形成新的社會(huì)組合，所釋放的能力也越來越強(qiáng)。在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代下，“大眾創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)業(yè)”不只是口號(hào)，而成為可能。由主體降解到個(gè)人是核裂式變化，所釋放的能量可以稱其為“微”，包括“微力量”“微價(jià)值”等。升維之后的社會(huì)與傳統(tǒng)社會(huì)不同，舊的運(yùn)行方式、規(guī)則和理念不再適用于新的互聯(lián)網(wǎng)升維的世界。在互聯(lián)網(wǎng)的世界中，每個(gè)人都是傳播者，都有權(quán)力將自己看到聽到的向旁人訴說，因此政府不可能僅僅通過“堵”的方式控制輿論。
　　什么時(shí)候人會(huì)被人工智能取代？人工智能需要三個(gè)前提條件：大量的數(shù)據(jù)，超高的數(shù)據(jù)計(jì)算能力，超快的計(jì)算速度。建立在4G速度之上的直播，作為一種視頻的表達(dá)方式，對(duì)人們生活的影響越來越大，成為改變世界的力量。過去，話語的表達(dá)權(quán)和表達(dá)方式由權(quán)利者所掌握，但在今天，普通人也能按自己的方式表達(dá)觀點(diǎn)和話語。雖然，直播中不乏低俗的內(nèi)容，但它至少解放了人們的話語表達(dá)權(quán)。在視頻沒有被普通人掌握之前，絕大部分人不能以自己的方式隨意表達(dá)、傳播內(nèi)心所想，而直播視頻幫助人們將自己的話語、追求呈現(xiàn)在所有人面前，而這一切都建立在計(jì)算速度提升即技術(shù)發(fā)展之上。設(shè)想運(yùn)行速度達(dá)到5G時(shí)，可能出現(xiàn)的VR、AI技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)人和物、人和環(huán)境的連接，甚至是現(xiàn)實(shí)和虛擬的鏈接，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景共享。當(dāng)人工智能至臻成熟時(shí)，社會(huì)生產(chǎn)力得到解放，人們可能擁有更多角色扮演機(jī)會(huì)，人的生活空間會(huì)有所拓寬，生命的寬度也會(huì)無限延伸。雖然，在現(xiàn)實(shí)生活中人們想隨意更換社會(huì)角色不太容易，但利用VR技術(shù)卻很容易實(shí)現(xiàn)。
　　互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的上半場(chǎng)：連接一切
　　互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展階段依次是網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化及智能化?；ヂ?lián)網(wǎng)的上半場(chǎng)解決了連接的問題，形成了三大網(wǎng)絡(luò)：內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)、人際網(wǎng)絡(luò)和物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。
　　首先，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使內(nèi)容搜索變得更加簡(jiǎn)單。記憶可以由計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代化技術(shù)提供，但是計(jì)算機(jī)至今仍然做不到“融會(huì)貫通”。今天，我們可以利用的數(shù)據(jù)庫(kù)或內(nèi)容有很多，但還沒有意識(shí)到，應(yīng)該充分挖掘這些數(shù)據(jù)或內(nèi)容并與專業(yè)知識(shí)相結(jié)合。“911”事件之后，美國(guó)需要鎖定恐怖襲擊人員。在審查抓獲的嫌犯后得知，他們中絕大多數(shù)人是不上保險(xiǎn)的，以此特征，美國(guó)在不上保險(xiǎn)的人群中鎖定幾千恐怖襲擊人員。事實(shí)上，通過內(nèi)容聯(lián)網(wǎng)可以分析出很多的信息，但是人們似乎沒有還意識(shí)到這一點(diǎn)。
　　其次，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展激活了個(gè)人，并連成人際網(wǎng)絡(luò)，這對(duì)人類社會(huì)產(chǎn)生了巨大貢獻(xiàn)。今天的維基百科、互聯(lián)網(wǎng)金融等各種基于互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)使個(gè)人的“微資源”被激活，變成公共資源、公共財(cái)富。例如，維基百科把“高大上”的知識(shí)生產(chǎn)變成每個(gè)人都可以為之的事情，并且，得到的結(jié)果要比“高大上”的知識(shí)精英所做的百科全書要有用、靈活，版本也更加豐富多樣。個(gè)人資源被激活后，過去不能被完全利用的“微資源”也被激活、整合、重新加以利用。所以，互聯(lián)網(wǎng)通過連接和再連接創(chuàng)造了新的資源平臺(tái)和功能價(jià)值。
　　在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們獲得內(nèi)容的渠道發(fā)生改變，傳統(tǒng)渠道失靈?，F(xiàn)在，有三種內(nèi)容分發(fā)或信息獲取方式：第一，傳統(tǒng)編輯分發(fā)，現(xiàn)在所占比例不超過10%；第二，基于社交鏈的傳播；第三，基于算法的傳播；第二和第三種方式所占比重達(dá)到90%以上。所以，傳統(tǒng)媒介在今天的傳播中影響力大大降低。在利用傳統(tǒng)媒介傳播時(shí)，還應(yīng)通過內(nèi)容和形式的再造，形成足夠的滲透能力、轉(zhuǎn)換能力，這樣才能真正傳播出去。今天的傳播并非一次性完成的，必須考慮社交媒介，所謂“無社交，不傳播”。
　　今天所說的新媒體“賦能”與“賦權(quán)”中，“賦能”意味著過去不能完成的事情借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)可能成為現(xiàn)實(shí)，哪怕只是小人物，只要上傳到網(wǎng)絡(luò)上的內(nèi)容能得到人們的認(rèn)同和情感的應(yīng)和，就能在層層轉(zhuǎn)化的過程中，發(fā)生核裂變式的傳播效應(yīng)，有時(shí)覆蓋范圍和產(chǎn)生的影響力比主流媒體還要大，這就是互聯(lián)網(wǎng)“賦能”?！百x權(quán)”意味著形成了新的權(quán)力給予方式，以前權(quán)利給予只有行政賦權(quán)和市場(chǎng)賦權(quán)兩種方式。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，促進(jìn)了新的互聯(lián)網(wǎng)賦權(quán)方式的產(chǎn)生，其獲取方式與前兩種有本質(zhì)上的區(qū)別。它與網(wǎng)絡(luò)本身的規(guī)模、質(zhì)量、激活能力和整合能力有關(guān)，并與人們的信任、接近、關(guān)系連接在一起。目前這種權(quán)力雖然不及行政權(quán)力和市場(chǎng)權(quán)力大，但是，隨著線下生活逐漸搬上互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)權(quán)力很有可能超越前兩種，并且越來越強(qiáng)勢(shì)。今天影響互聯(lián)網(wǎng)權(quán)力聚集的不再是事實(shí)和邏輯，而是關(guān)系的激活和整合，互聯(lián)網(wǎng)權(quán)力涉及場(chǎng)景因素的進(jìn)入和非邏輯、非理性成分的調(diào)動(dòng)和使用，它們將成為未來互聯(lián)網(wǎng)上最重要的手段、資源，但可惜的是已有的教學(xué)和訓(xùn)練中缺少對(duì)學(xué)生這種能力的培養(yǎng)。
　　互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的下半場(chǎng)：發(fā)展轉(zhuǎn)型
　　互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的上半場(chǎng)是把所有的人、物、內(nèi)容、信息連接成網(wǎng)絡(luò)，即網(wǎng)絡(luò)化的過程。但是，網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展到一定程度會(huì)走到平臺(tái)期、瓶頸期?，F(xiàn)在，中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)增加速度降低，上網(wǎng)時(shí)間和內(nèi)容生產(chǎn)也進(jìn)入發(fā)展瓶頸，這說明，按照規(guī)模發(fā)展的速度來獲得價(jià)值和影響力已經(jīng)成為過去，只有進(jìn)行轉(zhuǎn)型才能打破僵局，這也是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的下半場(chǎng)的核心要義。
　　互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的上半場(chǎng)成功連接了個(gè)體，形成的是一種粗放的連接。今天，大量生活內(nèi)容仍在線下，而未來，越來越多的線下生活要搬到線上去。因此，互聯(lián)網(wǎng)的連接會(huì)變得越來越細(xì)膩，這其實(shí)是利用平臺(tái)建立各種功能，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)垂直化、專業(yè)化的過程。如果說在網(wǎng)絡(luò)化階段（互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的上半場(chǎng)）優(yōu)勝者是平臺(tái)的建造者，如BAT（百度、阿里、騰訊），而在加細(xì)、加密、加厚的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的下半場(chǎng)，幾乎所有的個(gè)人、組織、媒體機(jī)構(gòu)都有機(jī)會(huì)成為最后的贏家。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的上半場(chǎng)，個(gè)體由于技術(shù)劣勢(shì)和能力的不足，極易被強(qiáng)權(quán)的BAT企業(yè)擊敗，但是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的下半場(chǎng)，BAT企業(yè)不再具備優(yōu)勢(shì)。以地方報(bào)紙為例，地方報(bào)紙?jiān)嗄?，與當(dāng)?shù)馗黝愘Y源建立起豐富密切的聯(lián)系，與地方有充分的了解和連接，相比于平臺(tái)，其服務(wù)效果也會(huì)更好。平臺(tái)企業(yè)（如BAT）也不可能獨(dú)攬一切，需要和其他企業(yè)合作，例如，蘋果公司建立APP蘋果商店，滿足各類人的需求。平臺(tái)性企業(yè)在垂直化發(fā)展中，必須要有開放的心態(tài)，讓更多的人活動(dòng)于平臺(tái)之上，幫助人們建立更好的、更舒適、更有質(zhì)量、有價(jià)值的生活。所以，對(duì)于平臺(tái)性企業(yè)而言，未來發(fā)展的基本邏輯是促進(jìn)更多的個(gè)人、機(jī)構(gòu)、組織在平臺(tái)上獲得成功，其平臺(tái)價(jià)值也就越大，互利雙贏。
　　平臺(tái)實(shí)現(xiàn)加寬、加細(xì)、加密的過程需要靠數(shù)字化來導(dǎo)引。過去的服務(wù)依靠的是滿足共性，但今天，社會(huì)消費(fèi)升級(jí)，社會(huì)進(jìn)化，個(gè)體需求個(gè)性化使得過去大眾傳播的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化生產(chǎn)不能滿足現(xiàn)在消費(fèi)者的需求，需要采集、分析、利用數(shù)字對(duì)個(gè)體需求加以描述，實(shí)現(xiàn)信息資源與消費(fèi)者獨(dú)特的需求對(duì)接。
　　數(shù)字化技術(shù)革命使得每一個(gè)人的信息泉涌式增長(zhǎng)，這些信息提供了重新定義個(gè)體價(jià)值的依據(jù)。所以，數(shù)據(jù)化被稱為是21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)能源，沒有數(shù)據(jù)就沒有活力和生命力，但是為數(shù)據(jù)插上翅膀的是智能化，只有在智能化下，數(shù)據(jù)才可能被高效率地利用，各種復(fù)雜的計(jì)算才能實(shí)現(xiàn)。因此，智能化+數(shù)據(jù)化是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展從線下搬到線上的技術(shù)邏輯，這是未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程的基本趨勢(shì)。（整理：柳光辰)