《紅樓夢》這部集文學、史學、哲學等于一身的偉大著作其價值不用多言。單從曹雪芹成功塑造的主要人物之一賈母的語言藝術中就可深刻感受到中國古代文化的“和合”思想。這種思想對于人際交往、組織交流、企業(yè)合作具有重要價值。
“和合”是事物內(nèi)部矛盾協(xié)調(diào)共生的一種理想狀態(tài)——諸要素間相互制約、相互作用，達到彼此互容、和而不同的動態(tài)平衡。中國文化歷來追求這一狀態(tài)，如：“天人合一”、“中庸”之道等。在語言文化中也是如此，賈母高超的語言藝術，彰顯協(xié)調(diào)、權衡之術，凝聚“和合”思想。因其講話太多，本文只選取一部分進行賞析。
賈母一出場，沒等黛玉拜見，便“一把摟入懷中”、“心肝兒肉大哭起來”。這不禁令人疑惑，地位尊貴的賈母面對從未見過面的外孫女，為何會如此“失態(tài)”？等黛玉拜見之后，再一起入座，慢慢說事豈不合理？細細品味不難發(fā)現(xiàn)，賈母除了因想起女兒賈敏而傷心外，實則在借此為即將融入榮國府（人際關系復雜的系統(tǒng)）的新人（林黛玉）定位、除障，重構人際關系平衡。這正體現(xiàn)出“和合”思想中的權衡之術。
賈母用“心肝兒肉”來權衡黛玉在自己心目中的地位，打消黛玉的顧慮；“一一指與黛玉：這是你大舅母，這是你二舅母，這是你珠大哥的媳婦珠大嫂子”，不僅是讓黛玉認親，更是含蓄地透漏：高層領導（大兒媳，小兒媳——實則管家、大孫媳——大觀園姐妹們的帶頭人）都在這，我做表率，她們更不敢虧待。從而為黛玉更好融入新集體掃除高層壓力。賈母的“大哭”定會對高層起到震懾作用（實際是一種制衡），使其今后重視黛玉。進一步為黛玉在人際關系復雜的賈府立足助威。可見，賈母語言藝術中蘊含豐富的“和合”韻味。
另外，賈母還要震懾與黛玉同吃住的姊妹，因此又說：“請姑娘們來?！惫室浴敖袢者h客才來，可以不必上學去了”為由，顯示出含蓄的“和合”之美；對與黛玉未曾謀面的孫女們稱“遠客”，不偏不倚；說“上學”二字，而姑娘們未必“上學”，恰是對“步步留心，時時在意”的黛玉在“一一拜見”時表現(xiàn)出識書達理氣質的巧妙回應。同時暗示姑娘們也是知書達理的，拉近黛玉與姑娘們的心理距離?？梢姡Z母語言滲透著縝密的邏輯思維，中庸溫和，彰顯“和合”智慧。
面對“姑娘們”（探春、迎春、惜春）及“三個奶嬤嬤并五六個丫鬟”十幾人，賈母要用第二次哭來震懾眾人。首先得給自己設定平穩(wěn)緩和、恰到火候的語言過渡——“說些黛玉之母如何得病，如何請醫(yī)服藥，如何送死發(fā)喪”，這樣自然就“不免又傷感起來”。巧用“兒女”（賈赦、賈政；女兒賈敏。況且兒子又不在現(xiàn)場，說出來也不會 “得罪”兒子），而不說“孩子”（這樣孫女們聽了也不會吃醋），可見語言考慮之周全、兼顧之妙，彰顯和諧之道；說“獨”，借女兒再次宣告要給黛玉崇高的地位；“又嗚咽起來”——不僅要適時說，還要適時哭，可謂聲情并茂、允執(zhí)其中。如此充滿“和合”思想的語言設計怎會不使眾人擔起重視、照顧黛玉之責，同時給黛玉一顆定心丸，起到了震懾“舊人”與撫留“新人”的雙關效應。
當黛玉說到“如今還是吃人參養(yǎng)榮丸”時，賈母道：“這正好，我這里正配丸藥呢，叫他們多配一料就是了?！毖院喴赓W，敏銳捕捉到黛玉一個實實在在的需求——“吃人參養(yǎng)榮丸”，于是用“正好”、“就是了”這些中和委婉的詞來及時回復，恰到好處地表示對黛玉實實在在的關心，且讓黛玉存在感與幸福感提升的同時不覺得自己是在惹麻煩。另外，也再次讓眾人深刻感受到黛玉在賈母心中地位之高。賈母這句婉轉和藹的話可謂適度中和、一箭三雕。
之后，面對賈府“總經(jīng)理”——王熙鳳的盡情表演，“董事長”賈母的講話可謂是高屋建瓴、和合至妙！
賈母并沒有直接向黛玉介紹說 “這是你璉二嫂子”（符合賈母身份），而是笑著用“潑皮破落戶兒”暗示出阿鳳的性格，又顧及來自南省的黛玉聽不懂，便巧妙運用“南省俗謂作‘辣子’”作出解釋，語言幽默風趣也暗示阿鳳與自己關系親密，同時營造了一種溫馨活潑、其樂融融的家庭氛圍，有助于黛玉化解“連忙起身”的緊張與尷尬。另外，賈母的話也有對王熙鳳的信任及平時愛耍小聰明的調(diào)侃，從一定程度上平衡了相關人計較的內(nèi)心。此處，賈母的語言既為王熙鳳留足了面子，又平衡了其他人心理，可謂飽含平衡之術，以柔克剛，至和至善。
面對王熙鳳又笑又哭的盡情表演，賈母不同之前的大哭與嗚咽，而俱以“笑”回應，含蓄表明對王熙鳳的“虛偽”心知肚明。更提醒了一句“我才好了，你倒來招我”，暗示自己是已經(jīng)哭過了的，肯定與調(diào)侃俱含；其次指示王熙鳳——“你妹妹”（拉近距離）、“遠路才來，身子又弱”，實際是在下達任務——要好好照顧才是。王熙鳳的回答證明了這一分析，忙轉悲為喜道：“正是呢！我一見了妹妹，一心都在他身上了，又是喜歡，又是傷心，竟忘記了老祖宗。該打，該打！”
總之，《紅樓夢》第三回賈母出場由“大哭”到“嗚咽”再到平靜“道”，最后到“笑”的情緒起伏與語言藝術的一波三折，其效果就是使榮國府系統(tǒng)中高層掌權人員、中層人員、底層服務人員，都深刻認識到黛玉將來在賈府中的至高地位，為黛玉融入賈府打通了和諧的人際關系。成功實現(xiàn)了 “震人”、“留人”、“感人”、“任人”的目標。語言藝術可謂含蓄婉轉、中和兼顧、恰到火候，深刻折射出賈母差異化語言策略中平衡、協(xié)調(diào)、和諧的“和合”思想。
（張兆國，管理學院2016級研究生。）
