為了給孕產(chǎn)婦提供更溫馨舒適的環(huán)境,我院產(chǎn)科病房于9月份啟動(dòng)整體重裝后,140余張床位已全面開(kāi)放,更在9樓新增設(shè)16間高端VIP家庭化病房,以溫馨、高端、優(yōu)質(zhì)、惠民的服務(wù)環(huán)境禾時(shí)莫式,為廣大孕產(chǎn)婦提供更加優(yōu)質(zhì)的分娩服務(wù)。
優(yōu)化布局環(huán)境舒適
“孕產(chǎn)婦”在醫(yī)院不是普通的病人,是一個(gè)特殊的群體,也有著待殊的需求,產(chǎn)科VIP病房主任鄒愛(ài)霞,“針對(duì)這些特殊人群的特殊要求,我們醫(yī)院在產(chǎn)科病房的改造上加人了許多人性化的設(shè)計(jì),所有設(shè)計(jì)理念、配套設(shè)施配備處處都站在產(chǎn)婦的角度出發(fā)-一只有 你想不到,沒(méi)有我們做不到。”
鄒愛(ài)委介紹說(shuō):“為了 更好的服務(wù)我們的孕產(chǎn)婦,我們的VIP病房做了重新的調(diào)整,由原來(lái)的六樓調(diào)整到我們九樓?!痹蛴卸? -是比較安靜,二是視野比較廣闊,以前的VIP單純只有一個(gè)護(hù)理組,沒(méi)有醫(yī)療,其他病區(qū)都可以往VIP運(yùn)送病號(hào)?!艾F(xiàn)在我們的 VIP病房直接成立一個(gè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì),有醫(yī)生有護(hù)士,可以直接觀察每個(gè)患者,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)和他們溝通,不管是治療上、護(hù)理上和服務(wù)方面都有了很大的提高。同時(shí)我們醫(yī)院還一-直實(shí)行住院免費(fèi)接,出院免費(fèi)送的政策,孕產(chǎn)婦及家屬可隨時(shí)撥打服務(wù)電話(huà)0634- 622222,我們24小時(shí)待命。”此次優(yōu)化布局后,醫(yī)院的產(chǎn)科調(diào)整為現(xiàn)在的產(chǎn)-科(病理產(chǎn)科)、產(chǎn)二(生理產(chǎn)科)、產(chǎn)三(生理產(chǎn)科)、產(chǎn)科VIP病房,根據(jù)每位來(lái)院者的需求,產(chǎn)一產(chǎn)二,產(chǎn)三也分別增設(shè)了普通病房和家庭化病房。
人性化服務(wù)打造“家"的氛圍
走進(jìn)VIP病房,第一感覺(jué)就是環(huán)境溫馨舒適,整個(gè)病區(qū)以典雅大方的米色系為基調(diào),配上親切柔和的裝飾,電視、冰箱,電磁爐,陪護(hù)床、獨(dú)立衛(wèi)生間,儲(chǔ)物柜、餐桌,沙發(fā)等一應(yīng)俱全,給人一種居“家”休養(yǎng)的感覺(jué)。
在VIP病房,43 歲的高齡產(chǎn)婦姜俊紅剛生產(chǎn)完,住院觀察的幾天里,她對(duì)重新布置裝修后的病房連連稱(chēng)贊,“ 我是在這里生的第二個(gè)孩子,真的是變化很大,白培成了壁紙了,還有冰箱、電視,感覺(jué)和在家里一樣溫馨。不光是環(huán)境好,醫(yī)生護(hù)士的服務(wù)也很好,我是高齡產(chǎn)婦,情況特殊,醫(yī)生一天過(guò)來(lái)好幾次關(guān)心我,護(hù)士護(hù)理我和孩子也特別溫柔,我住的非常滿(mǎn)意?!贬t(yī)院全新打造的產(chǎn)科病區(qū),就像一個(gè)臨時(shí)小家,全方位滿(mǎn)足孕產(chǎn)婦待產(chǎn)、分娩、產(chǎn)后康復(fù)所有的需要。溫馨的環(huán)境、家人的陪伴、醫(yī)護(hù)人員貼心的呵護(hù),讓產(chǎn)婦安享分娩的全過(guò)程為了服務(wù)廣大孕產(chǎn)婦,醫(yī)院實(shí)施平價(jià)“VIP”政策,微笑服務(wù)每位患者,醫(yī)院著力打造‘家’的氛圍,下一步無(wú)論是硬件和服務(wù)會(huì)不斷提升,讓每位患者高興來(lái),滿(mǎn)意回。
高水平醫(yī)療團(tuán)隊(duì) 提供特色服務(wù)
此次調(diào)整科室, 還針對(duì)孕產(chǎn)婦需求在六樓規(guī)劃出中醫(yī)婦科及中醫(yī)兒科的新病房。鳳城大街的道路升級(jí)工程即將竣工通車(chē),醫(yī)院為了更好的方便患者就醫(yī),還更合理的規(guī)劉了停車(chē)區(qū)域停車(chē)位。作為山東省婦幼保健院的合作醫(yī)院,婦科與產(chǎn)科為市級(jí)重點(diǎn)學(xué)科,也是我市急危重癥孕產(chǎn)婦及新生兒救治中心,背后還是省婦保院專(zhuān)家等強(qiáng)大的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)陣容作為醫(yī)院的技術(shù)支撐。此次醫(yī)院加大投人添置醫(yī)療設(shè)備,提升產(chǎn)科服務(wù)技能,加強(qiáng)服務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量,就是為了讓市民有個(gè)更舒適的生產(chǎn)體驗(yàn),每層病房有著經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的禮儀培訓(xùn)、精挑細(xì)選的高素質(zhì)護(hù)理人員,每天早晨醫(yī)生及護(hù)士嚴(yán)格查房,全方位了解產(chǎn)婦現(xiàn)狀,需求,遵從“以病人為中心”的醫(yī)護(hù)原則,滿(mǎn)足產(chǎn)婦多層次需求。我們的目的就是打造人性化、個(gè)性化服務(wù)的家庭式病房,為孕產(chǎn)婦家庭解決行李繁多的負(fù)擔(dān),讓她們能直接“拎包人住”,安全分娩。