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提質(zhì)增效 真誠服務(wù) 打造一站式便民服務(wù)平臺
我校 “200 事務(wù)大廳” 正式啟用



本報訊 近日,學(xué)校 200 事務(wù)大廳啟用儀式舉行。黨委書記鄭沈芳, 黨委副書記、 校長黃鋼, 黨委副書記、 紀(jì)委書記李明磊,副校長唐紅梅、孔憲明、許鐵峰出席。

黃鋼在致辭中表示,200 事務(wù)大廳的建設(shè)體現(xiàn)了 “管理即服務(wù)” 的理念, 是學(xué)校實(shí)現(xiàn) “轉(zhuǎn)作風(fēng)、 解難題、 抓關(guān)鍵、 見實(shí)效” 目標(biāo)的重要載體, 要通過事務(wù)大廳以“一門式服務(wù)” 倒逼治理變革, 助推學(xué)校事業(yè)健康發(fā)展。黃鋼希望全校上下一心, 共同完成三個轉(zhuǎn)變: 一是轉(zhuǎn)變管理理念, 要從以管理為中心向以服務(wù)為中心轉(zhuǎn)變,貫徹“以師為本” ,明確管理就是服務(wù)的理念。二是轉(zhuǎn)變管理模式, 要進(jìn)一步強(qiáng)化信息共享, 打通辦事孤島, 實(shí)現(xiàn)跨部門聯(lián)動服務(wù),理順機(jī)制、優(yōu)化流程。 三是轉(zhuǎn)變管理方式。要充分結(jié)合智慧校園,強(qiáng)化部門協(xié)作, 提高管理效率。

黃鋼將象征開啟教師心門的服務(wù)金鑰匙交到入駐部門代表、 國際交流處處長薛文雋手中。薛文雋發(fā)言表示,將在學(xué)校的統(tǒng)一規(guī)劃、 指導(dǎo)下, 與相關(guān)部門密切配合, 繼續(xù)優(yōu)化國交處各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程, 為教師海外研修等事項(xiàng)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。

鄭沈芳介紹了大廳建設(shè)的背景和初衷, 她指出, 作為學(xué)校黨政重點(diǎn)推進(jìn)的實(shí)事項(xiàng)目, 200 事務(wù)大廳建設(shè)是學(xué)校變革管理模式, 實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)作風(fēng)、 促黨風(fēng)、 帶校風(fēng)的重要舉措。鄭沈芳書記表示, 事務(wù)大廳要堅持 “以師為本、 為師服務(wù)” 宗旨, 切實(shí)提升服務(wù)內(nèi)涵,并對大廳發(fā)展提出了三點(diǎn)要求: 一是以校訓(xùn)精神打造精品服務(wù), 堅持換位思考、 將心比心, 切實(shí)為教師發(fā)展著想, 使教師潛心教學(xué)、 科研工作。 二是以協(xié)作精神提高服務(wù)水平, 入駐部門要熱情接待、 聯(lián)勤會商, 加強(qiáng)線上、 線下聯(lián)動, 不斷優(yōu)化服務(wù)流程。 三是以卓越精神提升服務(wù)效能, 要深入調(diào)研, 堅持以教師需求為導(dǎo)向, 不斷改進(jìn)服務(wù), 將事務(wù)大廳真正建成深受歡迎的教師之家。

鄭沈芳與入駐部門代表黨校辦主任杜崢、 教師代表醫(yī)療器械學(xué)院張培茗副教授, 在大家的見證下共同為 200 事務(wù)大廳揭幕, 標(biāo)志著大廳正式運(yùn)行啟用。

200 事務(wù)大廳位于北苑行政樓 2 樓,是面向全校教師的綜合性服務(wù)平臺, 首批入駐黨校辦、 人事處、 財務(wù)處、 教務(wù)處、 科技處、 國際交流處 (港澳臺辦公室) 、 資產(chǎn)與設(shè)備管理處、信管中心等8 個職能部門, 可辦理印鑒使用、 采購申報、 資產(chǎn)報廢、 專項(xiàng)財務(wù)報銷、 因公出國 (境) 簽證辦理、收入證明開具等 26 個審批和服務(wù)事項(xiàng)。 大廳將把教師滿意度作為檢驗(yàn)服務(wù)工作成效的首要標(biāo)準(zhǔn), 始終面向一線教職員工進(jìn)行精準(zhǔn)服務(wù), 打造 “服務(wù)樣板” , 鑄就“健康之魂” 。

(于楊)