修身的制服,亮麗的絲巾在頸邊系出盛開(kāi)的花朵,踩著高跟鞋裊裊婷婷在機(jī)場(chǎng)穿梭......前段時(shí)間熱播的港劇《沖上云霄》中,空姐身姿優(yōu)雅大方,笑容甜美,呼之欲出的”女神”范兒,令許多少女心馳神往?;蛟S在一般人的眼里,空姐是一個(gè)高薪且充滿神秘與高雅的職業(yè),代表著一種高度專業(yè)化、高素質(zhì)的職業(yè)形象??墒牵獜囊粋€(gè)普通女孩羽化成為一名”空中天使”,卻要經(jīng)歷眼淚和汗水的洗禮、時(shí)間的打磨和經(jīng)歷的雕琢。
曾經(jīng)的我對(duì)空姐這個(gè)職業(yè)充滿好奇和向往,曾經(jīng)的我對(duì)空姐這個(gè)稱呼充滿了期待和渴望,可是當(dāng)我真正接觸這個(gè)職業(yè)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn),所謂的優(yōu)雅和美麗是如何煉成的鑰光鮮的外表背后,又有著怎樣不足為外人道的艱辛和付出。為了快速提升專業(yè)素養(yǎng),盡快與空乘工作接軌,我們不僅每周都安排了滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)母魇礁鳂拥恼n程,而且每天的行程都做了細(xì)致規(guī)劃。比如,我們除了進(jìn)行客艙服務(wù)理論、機(jī)型知識(shí)、航空醫(yī)學(xué)、旅客服務(wù)心理學(xué)、民航運(yùn)輸、民航概論等專業(yè)課的培訓(xùn)之外,還要進(jìn)行外語(yǔ)、心理學(xué)、普通話、書法、舞蹈、播音、朗誦等特色課程輔導(dǎo)和客艙服務(wù)、模擬面試、溝通技巧等實(shí)踐課程的鍛煉,最大限度地提升綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。再比如,每天從早上起床到晚上入睡,我們不但有嚴(yán)格的時(shí)間安排,還要保持好儀容儀表,身著制服、穿絲襪和高跟鞋,并畫好精致的妝容才能列隊(duì)上課。雖然每天都很辛苦,事務(wù)也很繁瑣,但是,每次收到其他同學(xué)火辣辣的”注目禮”,內(nèi)心的驕傲和滿足讓我越發(fā)喜愛(ài)自己的專業(yè),對(duì)未來(lái)也更加充滿希望。
越是深入學(xué)習(xí),越發(fā)現(xiàn)空乘人員的不易。因?yàn)槊棵战悴粌H要有女神的外表,還要有女漢子的內(nèi)心和實(shí)力??战銓?duì)長(zhǎng)相和身高是有一定標(biāo)準(zhǔn)的。比如,長(zhǎng)相要五官端正、儀表清秀、身材勻稱曰身高要達(dá)到1. 63米以上,1. 75米以下,不能太高太胖,否則容易給旅客壓迫感,甚至還會(huì)造成飛機(jī)在飛行中重心不穩(wěn)。所以,日常我們要嚴(yán)格控制飲食,太油的東西不能吃,高熱量的零食更是不能碰。除此之外,我們還要在禮儀上下功夫,以此來(lái)提升親和力。比如在微笑時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)要求是規(guī)定上面露出8顆牙齒,還有在訓(xùn)練微笑時(shí),用一個(gè)本子擋住嘴部,觀察眼睛是否在笑,這樣的動(dòng)作有時(shí)要重復(fù)成百上千遍。為了保持良好的站姿,用書頂在頭上,用雙腿夾紙張,以訓(xùn)練自己的平衡,有時(shí)一站就是幾個(gè)小時(shí),兩條腿僵硬得路都不會(huì)走了。每天還要練習(xí)鞠躬,對(duì)著鏡子微笑著說(shuō)無(wú)數(shù)聲”早上好”。由于空姐飛行、站立的時(shí)間很長(zhǎng),所以提升體能必不可少。為了保持形體、增強(qiáng)體能,平時(shí)除了注重養(yǎng)生之外,還要堅(jiān)持體育鍛煉,每晚去操場(chǎng)跑圈,或是打球、跳芭蕾、做瑜伽等。
隨著航空服務(wù)要求的提高,空姐只有長(zhǎng)相和身材是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。據(jù)一名資深空姐說(shuō),崗前培訓(xùn)的三個(gè)半月里必須要通過(guò)層層考核和考試,即便是上飛機(jī)后也要不斷地學(xué)習(xí)考試。這也給我提了個(gè)醒院要實(shí)現(xiàn)藍(lán)天夢(mèng),必須要練就一身過(guò)硬的本領(lǐng)。作為一名空姐,不僅僅是端茶送水,更重要的是掌握豐富的知識(shí),比如,航班起飛降落地的國(guó)家概況、人文地理,航線飛越的國(guó)家、城市、河流、山脈及名勝古跡等??梢哉f(shuō),空姐上要知天文地理、下要掌握各種服務(wù)技巧和服務(wù)理念曰不但要有外在美,也要有內(nèi)在美。在日常學(xué)習(xí)中,我以一名空姐的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己,在努力學(xué)習(xí)專業(yè)課之余,加強(qiáng)文化素質(zhì)的提高、本身性格的培養(yǎng)和自身的修養(yǎng),將外在的美和內(nèi)在的美相結(jié)合形成空姐的獨(dú)特氣質(zhì),努力朝著心中的”空姐夢(mèng)”不斷進(jìn)發(fā)。
“不積跬步,無(wú)以至千里曰不積小流,無(wú)以成江海。 “未來(lái),我會(huì)始終懷著憧憬與夢(mèng)想,用自己的努力,一步一個(gè)腳印地堅(jiān)持下去,直到踏上沖上云霄的旅程。因?yàn)槲抑垃F(xiàn)在所有的付出和努力,都會(huì)變成自己豐滿的羽翼、沖上云霄的資本和實(shí)力。