全國教育大會上，習(xí)近平總書記強調(diào)思想政治工作是學(xué)校各項工作的生命線。教育部《關(guān)于加快建設(shè)高水平本科教育全面提高人才培養(yǎng)能力的意見》中，要求把思想政治教育貫穿高水平本科教育全過程。學(xué)校緊抓生命線，努力構(gòu)建全員全過程全方位的育人體系，形成了思政課程、課程思政、網(wǎng)絡(luò)思政、崗位思政和領(lǐng)導(dǎo)力雙學(xué)位班“4+1”青年政治人才培養(yǎng)體系。全體教職員工要以立德樹人為根本，圍繞青年政治人才培養(yǎng)，守好一段渠，種好責(zé)任田，將思想政治工作融入人才培養(yǎng)的各個環(huán)節(jié)。教學(xué)輔助保障部門要以服務(wù)育人為宗旨，立足崗位思政，加強隊伍建設(shè)，提高服務(wù)水平，為培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人作出貢獻。
　　一、服務(wù)育人是高校大思政體系的重要部分構(gòu)建“4+1”青年政治人才培養(yǎng)體系是我校辦學(xué)特色的體現(xiàn)，更是學(xué)校大思政體系建設(shè)的必然要求。進入新時代以來，黨和國家高度重視高校思想政治工作。2016年，在全國高校思想政治工作會議上，習(xí)近平總書記強調(diào)高校思想政治工作關(guān)系高校培養(yǎng)什么樣的人，如何培養(yǎng)人以及為誰培養(yǎng)人這個根本問題。2018年五四前夕，習(xí)近平總書記在與北大師生座談時指出，“人才培養(yǎng)體系涉及學(xué)科體系、教學(xué)體系、教材體系、管理體系等，而貫通其中的是思想政治工作體系。加強黨的領(lǐng)導(dǎo)和黨的建設(shè)，加強思想政治工作體系建設(shè)，是形成高水平人才培養(yǎng)體系的重要內(nèi)容?！比珖逃髸?，習(xí)近平總書記發(fā)表重要講話，提出“九個堅持”，“六個下功夫”，進一步強調(diào)了學(xué)校思想政治工作的重要地位。
　　中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》明確提出“堅持全員全過程全方位育人。把思想價值引領(lǐng)貫穿教育教學(xué)全過程和各環(huán)節(jié)，形成教書育人、科研育人、實踐育人、管理育人、服務(wù)育人、文化育人、組織育人長效機制?！苯逃坑“l(fā)的《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實施綱要》中，進一步提出了課程、科研、實踐、文化、網(wǎng)絡(luò)、心理、管理、服務(wù)、資助、組織等“十大”育人體系。學(xué)校后勤、圖書館等都是服務(wù)育人的重要部門，俗語講兵馬未動，糧草先行，后勤保障的重要性無可置疑。圖書館是學(xué)校的文獻信息保障中心，是大學(xué)生獲取精神食糧的重要陣地。構(gòu)建學(xué)校大思政體系，要防止出現(xiàn)思想政治教育的盲區(qū)、斷點，統(tǒng)籌各個方面的育人功能，調(diào)動所有部門的積極性，發(fā)揮每一名教職員工的育人作用，共同形成思想政治工作的合力。
　　二、崗位思政是服務(wù)育人的著力點服務(wù)保障部門要立足于立德樹人，正確定位，找到服務(wù)育人的著力點。教育部黨組印發(fā)的《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實施綱要》中提出服務(wù)育人要“把解決實際問題與解決思想問題結(jié)合起來，圍繞師生、關(guān)照師生、服務(wù)師生，把握師生成長發(fā)展需要，提供靶向服務(wù)，增強供給能力，積極幫助解決師生工作學(xué)習(xí)中的合理訴求，在關(guān)心人、幫助人、服務(wù)人中教育人、引導(dǎo)人?！狈?wù)保障部門要在圍繞師生、關(guān)照師生、服務(wù)師生上下功夫，在提供靶向服務(wù)上下功夫，在教育人引導(dǎo)人上下功夫，最根本的就是要打通服務(wù)育人“最后一公里”，即實施崗位思政。
　　崗位思政就是通過完成崗位工作目標來實現(xiàn)育人功能，服務(wù)保障部門崗位目標清晰，服務(wù)對象明確，如何通過崗位服務(wù)實現(xiàn)育人的功能，就要深入挖潛各個崗位承載的育人元素，并貫徹到整體制度設(shè)計和具體操作環(huán)節(jié)中，作為崗位規(guī)范和服務(wù)標準條款化、具體化，通過崗位服務(wù)既解決學(xué)生的實際問題，又解決思想問題，更好地適應(yīng)和滿足學(xué)生成長訴求、時代發(fā)展要求、社會進步需求。同思政課程、專業(yè)思政、課程思政、網(wǎng)絡(luò)思政等共同構(gòu)成學(xué)校思想政治教育的主渠道，同向發(fā)力，同向而行，共同為青年學(xué)生成長成才服務(wù)。
　　實施崗位思政既是服務(wù)育人的要求，也是做好學(xué)校服務(wù)保障的現(xiàn)實需要。新時代人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，同樣體現(xiàn)在學(xué)校中，受經(jīng)費和發(fā)展空間等諸多方面的因素影響，學(xué)校在硬件設(shè)施、服務(wù)條件等方面還存在著一些一時難以解決的困難，供給側(cè)和需求側(cè)之間存在著矛盾，如圖書館資源不充分、座位不充足，學(xué)生宿舍住宿緊張，校園服務(wù)信息化技術(shù)滯后，社會化服務(wù)單位重效益輕管理等。面對種種問題，高校一方面要增強供給能力，根據(jù)師生需求提供靶向服務(wù)，同時更要發(fā)揮思想政治工作的傳統(tǒng)優(yōu)勢，做到以理服人，以情動人，在溫馨服務(wù)中教育人、引導(dǎo)人。
　　三、崗位思政的實施路徑探索新時代新要求，學(xué)校服務(wù)育人要以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，以立德樹人為根本，以理想信念教育為核心，以社會主義核心價值觀為引領(lǐng)。要切實注重思想政治工作的實效性，做到因事而化、因時而進、因勢而新，既要堅持問題導(dǎo)向，做到對癥下藥，解決學(xué)生思想生活中的實際問題，又要研究學(xué)生的潛在需求，提供精準的靶向服務(wù)，提高以需求為導(dǎo)向的供給側(cè)服務(wù)能力。
　?。ㄒ唬┘訌婈犖榻ㄔO(shè)，提升服務(wù)素質(zhì)“師者，人之模范也?！绷?xí)近平總書記多次強調(diào)，要讓教育者先受教育。提升學(xué)校服務(wù)保障隊伍整體素質(zhì)是實施崗位思政的前提。
　　加強黨的基層組織建設(shè)。學(xué)校服務(wù)保障部門要堅持把黨的政治建設(shè)擺在首位，以黨的組織建設(shè)為保障，健全基層黨組織，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，教育廣大職工堅定理想信念，堅持“四個自信”。加強對青年員工的政治培養(yǎng)和思想引領(lǐng)，及時吸納優(yōu)秀青年加入黨組織。近年來，隨著學(xué)校社會化改革的不斷深入，越來越多的社會企業(yè)進入學(xué)校為師生服務(wù)，在提供專業(yè)化服務(wù)的同時，這些單位和員工如何融入學(xué)校的文化，成為當(dāng)前著重要解決的問題。一方面引進社會化服務(wù)單位要考察企業(yè)信譽和服務(wù)質(zhì)量，另一方面要強化社會化服務(wù)單位的黨建和思想政治工作，關(guān)注員工的思想政治素質(zhì)，對于人員少、規(guī)模小的社會化服務(wù)單位，要積極協(xié)助其建立流動黨支部或臨時黨支部，吸納他們參加所在單位的學(xué)習(xí)教育活動，增強所有人員服務(wù)育人的責(zé)任意識。
　　健全理論學(xué)習(xí)制度。服務(wù)保障部門人手相對較少，工作量大，再加上崗位分散，文化水平參差不齊等原因，常常忽視政治理論的學(xué)習(xí)。要進一步加強制度保障，健全“三會一課”制度，制定學(xué)習(xí)計劃，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，提高學(xué)習(xí)效率。一是將大家關(guān)注的理論熱點和難點問題，先培訓(xùn)學(xué)習(xí)骨干，后分散到班組進行理論深入淺出的解讀闡釋，增加理論學(xué)習(xí)的覆蓋面。二是開展主題學(xué)習(xí)教育活動，通過看視頻、聽報告、參觀考察等，向新時期優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、時代楷模、大國工匠等先進典型學(xué)習(xí)。三是建立線上線下學(xué)習(xí)載體，通過辦學(xué)習(xí)專欄，寫學(xué)習(xí)體會，建立微信學(xué)習(xí)平臺等，引導(dǎo)大家比學(xué)趕幫超，同時注重身邊典型的培育和示范效應(yīng)，打下服務(wù)育人堅實的思想基礎(chǔ)。
　　踐行社會主義核心價值觀。習(xí)近平總書記強調(diào)高校要“堅持不懈培育和弘揚社會主義核心價值觀，引導(dǎo)廣大師生做社會主義核心價值觀的堅定信仰者、積極傳播者、模范踐行者”。長期以來，學(xué)校后勤、圖書館等服務(wù)保障部門，各守一方，默默無聞，辛勤奉獻，為學(xué)校的穩(wěn)定發(fā)展和師生的學(xué)習(xí)與生活提供了良好的條件。新時代更要學(xué)習(xí)弘揚勞動精神，學(xué)習(xí)勞模、工匠精神，愛崗敬業(yè)，誠實守信，樹立以師生為中心的服務(wù)理念，將社會主義核心價值觀落細落小落實，加強品行修養(yǎng)，遵守職業(yè)道德和規(guī)范，做到以德修身，以德立言，以德育人。
　　提升專業(yè)化服務(wù)水平。新時代新要求新服務(wù)，服務(wù)保障部門要與時俱進，提升專業(yè)化服務(wù)水平。一方面積極引進具有行業(yè)資質(zhì)和專業(yè)背景的社會化服務(wù)單位和人員，讓專業(yè)的人干專業(yè)的事。另一方面要加強現(xiàn)有人員的崗位培訓(xùn)，及時學(xué)習(xí)新知識新技術(shù)新技能，拓展服務(wù)的深度和廣度，如圖書館要嵌入教學(xué)科研、專業(yè)和課程，主動開展文獻信息服務(wù)，健全綜合服務(wù)體系；餐廳、物業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生等崗位要組織技術(shù)比武，評選服務(wù)標兵、明星窗口，讓最美后勤人、最美樓管、最美圖書館員等成為學(xué)校的時尚，建設(shè)一支業(yè)務(wù)精良的校園服務(wù)隊伍。
　?。ǘ┘訌姟八幕苯ㄔO(shè)，提升服務(wù)水平新時代師生對校園服務(wù)提出了更高的要求，服務(wù)保障部門要以師生需求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化服務(wù)手段，完善崗位職責(zé)，提供規(guī)范化、標準化、精細化、信息化服務(wù)。
　　強化規(guī)范化、標準化建設(shè)。規(guī)范化、標準化是崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)，服務(wù)保障部門通過規(guī)范化標準化的崗位服務(wù)，增加師生校園生活的幸福指數(shù)就是最大的思政。當(dāng)前，我國規(guī)范化、標準化建設(shè)已進入快車道，我們在標準化、規(guī)范化建設(shè)方面還有一定的差距。2018年11月，教育部專門發(fā)文提出《關(guān)于完善教育標準化建設(shè)的指導(dǎo)意見》。服務(wù)保障部門要進一步增加標準意識，積極將國際標準、國內(nèi)標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準、團體標準等有效應(yīng)用于管理服務(wù)中，發(fā)揮標準的支撐和引領(lǐng)作用，進一步完善管理制度和服務(wù)規(guī)范。規(guī)范和標準也是保障學(xué)校和師生利益不受影響的現(xiàn)實需要，近年來，圖書資料加工、餐廳、物業(yè)等許多崗位都引進了社會服務(wù)企業(yè)，實行了服務(wù)外包，服務(wù)外包目的是專業(yè)人干專業(yè)事，如何評價和考核服務(wù)績效，依據(jù)標準，才能可量化、可比較、可考核、可監(jiān)督，避免因標準不明確而出現(xiàn)服務(wù)“縮水”、質(zhì)量降低。
　　強化精細化、信息化建設(shè)。細節(jié)決定成敗，面對師生日益增長的對美好生活的需要，面對網(wǎng)絡(luò)原住民對信息技術(shù)親體驗的需求，學(xué)校校園服務(wù)應(yīng)順應(yīng)時代要求，從圍繞師生、關(guān)照師生、服務(wù)師生出發(fā)，做好頂層設(shè)計，拉高標桿，及時進行管理服務(wù)模式轉(zhuǎn)型升級，通過精細化服務(wù)延伸服務(wù)價值，通過信息化建設(shè)提高服務(wù)效率。一是形成精細化的服務(wù)文化，由供給為主導(dǎo)變需求為主導(dǎo)。精心研究服務(wù)對象的需求，經(jīng)常與師生進行溝通交流，聽取意見，改進不足，讓師生參與到服務(wù)工作中，形成良好的互動關(guān)系、信任關(guān)系。為師生提供個性化、精準化服務(wù)。二是加強信息化建設(shè)，新技術(shù)引領(lǐng)新服務(wù)。建設(shè)智慧校園，后勤服務(wù)、圖書信息服務(wù)等要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，如物聯(lián)網(wǎng)、人臉識別等技術(shù)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺，打通信息服務(wù)壁壘，簡化服務(wù)流程，形成線上線下，無時不在，無處不在的校園服務(wù)環(huán)境，在圖書館、宿舍、餐廳、教室、超市等學(xué)生流量大的區(qū)域，增加學(xué)生自主服務(wù)項目，提供方便快捷的校園服務(wù)。
　　（三）弘揚勞動精神，探索勞動教育的有效形式習(xí)近平總書記在全國教育大會上提出“堅持中國特色社會主義教育發(fā)展道路培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人”的重要論述，豐富了黨的教育方針。開展勞動教育成為當(dāng)前教育界的熱門話題。勞動從概念上理解，是人類創(chuàng)造物質(zhì)和精神財富的活動，既有體力勞動，也有腦力勞動，隨著現(xiàn)代信息社會的發(fā)展，體力和腦力勞動的分工已越來越不明顯，無論是腦力勞動還是體力勞動，都須有熱愛勞動、敬業(yè)奉獻的自覺意識，才能做到知行合一，才能珍惜勞動成果。
　　勞動創(chuàng)造價值，勞動創(chuàng)造美好未來。新時代要從五育并舉的高度來充分認識勞動教育的重要性，并將勞動教育落到實處。過去設(shè)立勞動周、勞動課或者勤工助學(xué)崗位，只是安排一些簡單的重復(fù)性的勞動，形式大于內(nèi)容，學(xué)生無興趣，老師輕管理。當(dāng)前，開展大學(xué)生勞動教育，可從以下幾個方面著手。一是將勞動教育列入人才培養(yǎng)方案，賦予一定的學(xué)分。精心設(shè)計，認真規(guī)劃，根據(jù)不同學(xué)科專業(yè)的特點，融入我校課程教學(xué)、第二課堂活動和學(xué)生的自我教育“三位一體”的應(yīng)用型人才培養(yǎng)體系中，既重視第一課堂教學(xué)，也要加強活動課、實踐課，側(cè)重于活動實踐和親身體驗。二是精心設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，安排專門的師資。防止走形式，堅持以學(xué)生為中心安排教學(xué)活動，活動實踐課程要安排老師跟蹤指導(dǎo)，傳授勞動技藝，指導(dǎo)勞動過程，評價勞動結(jié)果。通過學(xué)習(xí)讓學(xué)生了解勞動內(nèi)涵，勞動在人類文明發(fā)展進程中所起的作用，勞動技術(shù)的演變與發(fā)展等，培養(yǎng)勞動精神、勞動自覺，掌握勞動技能、勞動本領(lǐng)。三是調(diào)動各個方面的積極性，協(xié)同育人。一直以來，學(xué)校服務(wù)保障部門提供了大量的勤工助學(xué)崗位，同時組織開展綠色校園、節(jié)約校園、平安校園、書香校園等大量的主題教育活動，許多學(xué)生參與到服務(wù)保障崗位工作中，參與到各種主題教育活動中，為實施勞動教育提供了條件和平臺。根據(jù)勞動教育的新要求，學(xué)校服務(wù)保障部門要在總結(jié)勤工助學(xué)、志愿服務(wù)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，由育人的“后臺”走上教育的“前臺”，與教務(wù)、學(xué)工、團委等部門協(xié)同，按照勞動教育的總體目標要求，承擔(dān)勞動教育的部分教學(xué)工作，安排相應(yīng)資質(zhì)的圖書館員、工程師、園藝師、廚師等作為勞動指導(dǎo)教師，開展有系統(tǒng)的實踐教學(xué)，如大學(xué)生在圖書館勞動可以了解圖書分類編目上架知識，在校園環(huán)境、宿舍勞動可以掌握樹木花草養(yǎng)護、垃圾分類環(huán)保、病媒防制、衛(wèi)生防疫等知識，在餐廳勞動可以學(xué)習(xí)餐飲營養(yǎng)學(xué)等知識，通過勞動實踐讓學(xué)生寫出勞動體會，掌握技能要領(lǐng)，確保有所得有所悟，使勞動教育真正起到勞動育人、勞動化人的作用。