淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺……這些詞語如今是大學生的常用語,怎樣買到物美價廉的東西,也是每天都能聽到的討論,再看看有些大學生甚至不惜逃課“不遠萬里”跑到快遞公司去拿網(wǎng)上淘來的商品,甚至還有快遞公司把分店開到了學校。
網(wǎng)購成為越來越多大學生的消費主張。近日,記者通過問卷調(diào)查隨機調(diào)查了我校150名學生的網(wǎng)購情況,結(jié)果顯示:49%的在校大學生有網(wǎng)絡(luò)購物的經(jīng)歷。
大學生網(wǎng)購:男生圖方便,女生重價錢
調(diào)查顯示:求廉、求方便是大學生網(wǎng)上購物的主要消費動機,男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷,而女生更加重視價格。
與動機相比,男女生的消費內(nèi)容卻出奇地相似,不外乎服裝鞋帽和書刊,而男生還選擇進行網(wǎng)上充值。08級新聞學生王思(化名)是網(wǎng)絡(luò)購物的粉絲之一,她告訴記者:“我網(wǎng)購的物品一般是服裝、包包或者是書,網(wǎng)上賣的一般比商場里或者專賣店里賣的便宜。”
另外,記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn):在有過網(wǎng)購經(jīng)歷的學生當中,男生竟占了69.44%,而女生僅占31.28%。09級繼教院盧同學告訴記者,其實相比女生的愛逛街,男生更愿意把時間用來打球或者上網(wǎng)。計算機學院09級李同學(男)則認為,男生更多地選擇網(wǎng)絡(luò)購物是因為男生比較懶,網(wǎng)絡(luò)購物也是懶人經(jīng)濟的一種表現(xiàn)形式。
問題多多,大學生網(wǎng)購遭遇尷尬
在針對“是否遭遇過商家失信如延期到貨、貨不對板等問題”的調(diào)查顯示:半數(shù)網(wǎng)購學生有過相關(guān)經(jīng)歷。
當遭遇上述問題時,62.7%的大學生買家選擇“要求退貨并返還貨款”。值得注意的是,有29.4%的人選擇“不想麻煩,置之不理”,我院經(jīng)管學院院長李明認為,這種做法恰恰助長了一些賣家違背誠信的投機行為。對于有些同學在利益遭受侵害卻沒有選擇法律途徑維權(quán)的情況,李院長發(fā)表了看法,“其實大學生不是沒有維權(quán)意識,而是大學生這一消費群體在網(wǎng)上交易中處于弱勢,而且對大學生來說維權(quán)成本也較高,費時費力卻不一定能解決問題。人們在行事前都會權(quán)衡利弊,當付出多于回報時,很多人都選擇了不予維權(quán),尤其是一些金額較小、退換不便的商品。”
李院長還分析道,此次調(diào)查所顯示的大學生在網(wǎng)絡(luò)購物時遇到的問題,在市場機制問題和法律法規(guī)缺失等方面,表現(xiàn)得比較突出。網(wǎng)上購物被公認為是一種方便、快捷的交易方式,但目前各大購物網(wǎng)站和網(wǎng)上商城在商品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面,存在許多不規(guī)范的行為,對買到假冒偽劣產(chǎn)品,售后服務(wù)以及貨物退換等方面的擔憂,使得一些大學生對網(wǎng)上消費心有疑慮。此外,網(wǎng)上支付安全問題,也讓部分大學生消費者望而卻步。
專家提醒:網(wǎng)絡(luò)購物需慎重選擇
網(wǎng)絡(luò)購物逐漸成為當今社會的發(fā)展潮流,越來越多的年輕一族尤其是大學生更多地選擇網(wǎng)絡(luò)購物這一方便快捷的購物方式。
在談到大學生網(wǎng)絡(luò)購物需要注意的一些問題時,李院長談到:一些貴重的物品應(yīng)盡量避免在網(wǎng)上購買,以免出現(xiàn)一些經(jīng)濟糾紛而造成不必要的經(jīng)濟損失。其次,在選擇網(wǎng)上購物商城和網(wǎng)站時,也應(yīng)選擇一些知名度較高、信譽較好的商家進行購買。他還強調(diào),進行網(wǎng)絡(luò)購物時要特別注意保護好個人隱私,一些重要個人信息盡量不要向賣家透露,以保證個人的合法利益。李明院長還說道,現(xiàn)今網(wǎng)上開店的門檻較低,大學生若有業(yè)余空閑也可自己嘗試開網(wǎng)店,親身熟悉一些網(wǎng)絡(luò)購物的流程。既可鍛煉自己,也可積累一些網(wǎng)絡(luò)購物的經(jīng)驗,避免網(wǎng)購時上當受騙。