讓學(xué)員 “慕名而來， 滿意而歸”

俱樂部 賀 亮

  剛開始做陪練員這份工作時(shí)， 心里有很大顧慮， 最擔(dān)心的就是 “安全” 問題。一想到每天都是帶著新手， 在車水馬龍的道路上行駛， 心里總有些擔(dān)驚受怕。于是， 我虛心向其他老師學(xué)習(xí)， 不斷提高執(zhí)教水平， 把對道路交通安全法的理解貫徹到教學(xué)當(dāng)中， 讓學(xué)員充分理解 “讓速不讓路” 的重要意義， 引導(dǎo)學(xué)員從一開始就養(yǎng)成最正確的駕駛習(xí)慣， 注意觀察道路上的標(biāo)志標(biāo)線， 熟悉道路情況。提示學(xué)員各種潛在的駕駛風(fēng)險(xiǎn)， 向他們灌輸防御性安全駕駛理念， 從而在最大程度上規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)， 避免事故的發(fā)生。

與安全同樣重要的是 “服務(wù)” ， “讓每位學(xué)員都滿意” 是我的工作目標(biāo)。

來俱樂  部報(bào)名練車的學(xué)員， 都有一個共同的特點(diǎn)， 就是 “慕名而來” 。他們選擇俱樂部的陪練就是選擇了東方時(shí)尚的服務(wù)， 我們的陪練車在行駛過程中本身就是一張名片， 我們代表的是東方時(shí)尚， 學(xué)員們會對上市公司有更高的期待， 我有責(zé)任讓他們 “慕名而來， 滿意而歸” 。

每當(dāng)看到學(xué)員因?yàn)槿〉昧艘欢ㄟM(jìn)步， 找到了駕駛樂趣而露出滿意的表情時(shí)， 我的內(nèi)心也得到了很大滿足， 我認(rèn)識到我的工作是高尚的， 是重大的， 也是功德無量的！我有信心在今后的工作中更加努力， 讓更多的人成為合格的駕駛員， 為道路交通安全貢獻(xiàn)自己的一份正能量！

像對待親人和朋友一樣對待學(xué)員

基礎(chǔ)訓(xùn)練二處 郭 濤

我所在的班組是基礎(chǔ)訓(xùn)練二處第四組， 說到教學(xué)， 在我們組體現(xiàn)出了 “比、學(xué)、 趕、 幫、 超” 的工作精神。比， 是比較誰的教學(xué)方法先進(jìn)， 比較誰的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富， 比較誰的學(xué)員滿意率高， 比較誰的合格率高； 學(xué)， 是學(xué)習(xí)， 我們的老師經(jīng)常利用課間休息時(shí)間相互交流一些好的教學(xué)方法和經(jīng)驗(yàn)； 趕， 是追趕， 每次合格率低的老師都會找到自身不足之處，取長補(bǔ)短， 加倍努力來追趕合格率高的老師； 幫， 是幫助， 在教學(xué)中如果哪位老師遇到困難， 這時(shí)候我們大家就會一起來討論和制定解決方案， 使問題迎刃而解； 超， 是超越， 超越就是提高， 老師們都在不斷提高自己的專業(yè)知識和自身的文化素養(yǎng)， 不斷超越自己， 不斷超越隊(duì)友， 就是這種工作精神使學(xué)員的滿意率不斷提高。

2018年， 我們組7名老師， 科目二合格率都在80%以上。在教學(xué)中， 我們對每一位學(xué)員都會像親人和朋友一樣， 對他們認(rèn)真負(fù)責(zé)， 對于他們遇到和提出的問題都會耐心、 細(xì)致地解答； 根據(jù)每位學(xué)員的特點(diǎn)， 因材施教， 多表揚(yáng)多鼓勵。在教學(xué)中， 我們不僅讓學(xué)員朋友學(xué)習(xí)到交通法規(guī)和駕駛操作技能， 還要幫助他們養(yǎng)成文明駕駛的意識。正是老師們的辛勤付出， 才換來了學(xué)員們的滿意， 換來了一張張肯定的笑臉， 換來了一本本光榮的獲獎證書。2019 年我們會一如既往地努力工作， 爭取更多更優(yōu)異的成績。