2019年5月22日在門診五樓學(xué)術(shù)報(bào)告廳，我院進(jìn)行首期品管圈院級(jí)輔導(dǎo)員結(jié)業(yè)考試，由康程醫(yī)管資深質(zhì)量管理專家黃建豐老師、廖鶴婷老師擔(dān)任評(píng)委。

結(jié)業(yè)考試分為試講、筆試與電腦操作、面談三個(gè)環(huán)節(jié)。試講由每位輔導(dǎo)員抽簽決定講課內(nèi)容，限時(shí)1小時(shí),講解品管圈十大步驟；筆試與電腦操作一人一桌，閉卷進(jìn)行，考試時(shí)間3小時(shí)，深入考察輔導(dǎo)員對(duì)品管圈知識(shí)的掌握程度；面談每人抽簽決定考試內(nèi)容，進(jìn)入全封閉考試房間進(jìn)行一對(duì)一面談，全方位考核輔導(dǎo)員的專業(yè)知識(shí)與綜合素養(yǎng)。

首期品管圈院級(jí)輔導(dǎo)員培訓(xùn)自2018年10月24日啟動(dòng)，經(jīng)過(guò)近7個(gè)月51課時(shí)的學(xué)習(xí)，各位輔導(dǎo)員積極參與、虛心求教，在黃建豐老師的精心輔導(dǎo)下，對(duì)品管圈這一管理工具的理論與實(shí)際應(yīng)用有了更深刻、更獨(dú)到的理解，對(duì)醫(yī)院質(zhì)量管理有了新的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步提高了參與質(zhì)量管理的意識(shí)與技能。

考試只是一個(gè)臺(tái)階，今后各位輔導(dǎo)員會(huì)活躍在醫(yī)院質(zhì)量管理工具的舞臺(tái)上，進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，帶動(dòng)大家在品質(zhì)管理的道路上不斷前行，為我院優(yōu)化服務(wù)流程、提高醫(yī)療質(zhì)量、提升醫(yī)院品質(zhì)添磚加瓦。（于秀萍）