一、加強標準化建設，順利通過新一輪醫(yī)院等級評審

醫(yī)院堅持“以評促建、以評促改、評建并舉、重在內(nèi)涵”的工作方針，將“雙命名雙提升雙滿意”三年行動計劃與醫(yī)院標準化建設有機結合，不斷加強醫(yī)院內(nèi)涵建設，深入推行精細化管理，完善三級質量控制體系，持續(xù)提高醫(yī)院整體實力和服務質量。7月，醫(yī)院順利通過山東省新一輪醫(yī)院等級評審并獲批延續(xù)“三級甲等綜合醫(yī)院”資質。

二、上下聯(lián)動，順利完成新綜合樓搬遷啟用工作

醫(yī)院牢固樹立質量意識和安全生產(chǎn)意識，順利通過綜合樓消防及項目竣工驗收。經(jīng)過細致周密部署，8月，綜合樓各科室按照醫(yī)院統(tǒng)一安排搬遷完畢，大樓正式投入使用，醫(yī)院整體醫(yī)療環(huán)境得到了進一步的改善，診療服務流程更加便捷。

三、開展“規(guī)范化提升年”活動，有效提升管理效能

醫(yī)院以“規(guī)范化提升”活動為主線貫穿全年工作任務，完成了537項規(guī)章制度、21項部門職責，221項工作流程的廢、改、立工作，進一步健全了工作制度、規(guī)范了辦事程序、細化了內(nèi)部管理、完善了督查機制；扎實開展“擦亮窗口，改善服務”為主題的窗口單位服務質量規(guī)范提升活動，加強協(xié)調溝通、優(yōu)化服務流程、改進工作作風?；顒拥拈_展使管理效能得到了全面提升，患者滿意度不斷上升。

四、積極適應醫(yī)改要求，穩(wěn)步推進醫(yī)院綜合改革

醫(yī)院積極適應國家和省市深化醫(yī)改的要求，取得了多項醫(yī)改成效，省屬公立醫(yī)院年度績效考核成績在全省三級醫(yī)院中名列前茅；4月和6月，孫繼業(yè)副省長及省醫(yī)改辦對我院醫(yī)改工作分別進行了現(xiàn)場調研，并給與充分肯定。醫(yī)院積極落實公立醫(yī)院分配自主權，研究并聘用第三方公司開展醫(yī)院薪酬制度和績效分配改革工作，擬定具有競爭力且符合新醫(yī)改方向的考核激勵機制及績效分配方案，統(tǒng)籌效率、質量、成本的績效評價和分配體系，體現(xiàn)“多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬”。

五、鼓勵技術創(chuàng)新,開展20余項國內(nèi)和區(qū)域內(nèi)醫(yī)療新技術新項目

醫(yī)院強化醫(yī)療管理，重新修訂18項醫(yī)療核心制度,出臺《住院病歷質量評價獎懲辦法》，有效提升病厲書寫質量。整合推進臨床路徑、ERAS、日間手術工作，深入推行MDT模式，成立黃河三角洲重癥醫(yī)學?？坡?lián)盟，全面實施 “六大中心”建設，有效搭建信息聯(lián)通、綜合診療、多科聯(lián)合的立體化醫(yī)療服務體系。鼓勵技術創(chuàng)新，完善新技術新項目評定機制，成功開展20余項國內(nèi)和區(qū)域內(nèi)醫(yī)療新技術新項目，醫(yī)院6個學科進入“2018年（2017年度）中國醫(yī)院科技量值”百強榜，膽胰腫瘤?？迫脒x山東省臨床精品特色專科。醫(yī)院成為中國高級卒中中心建設單位、國家消化道早癌防治中心聯(lián)盟單位、全國首批消化道腫瘤MDT試點醫(yī)院、山東省緊急醫(yī)學救援基地、山東省第一批胸痛中心、山東省第一批高級卒中中心、省醫(yī)院協(xié)會安全生產(chǎn)管理專業(yè)委員會主委單位。

六、深入開展進一步改善醫(yī)療服務行動計劃，持續(xù)提升患者滿意度

根據(jù)國家和省衛(wèi)計委的通知要求，2018年醫(yī)院繼續(xù)深入開展進一步改善醫(yī)療服務行動計劃。以綜合樓啟用為契機，科學規(guī)劃門診布局，調整診療服務流程，加強多學科綜合門診管理，開設了消化道早癌等26個專病門診和肺結節(jié)等4個MDT門診，為患者提供個性化診療、一站式服務。加強門診信息化建設，推廣應用門診電子病歷、智慧分時段患者就診全預約、檢查全預約、院內(nèi)導航系統(tǒng)等，實現(xiàn)患者就診的全流程信息化服務。引進共享理念，投入自助機、共享按摩椅、共享輪椅等便民設施700余臺，門診藥房采用智能自動配藥系統(tǒng)，大大提升了服務效率。醫(yī)院榮獲全國2017年改善醫(yī)療服務示范醫(yī)院榮譽稱號。

七、加強醫(yī)教研協(xié)同發(fā)展，科教工作邁上新臺階

協(xié)助學校圓滿完成第九屆全國高等醫(yī)學院校大學生臨床技能競賽東北華北分區(qū)賽的各項工作，培訓學生獲得全國總決賽三等獎。順利完成國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格分階段考試實證研究第一階段考試、2018屆醫(yī)學類畢業(yè)生OSCE等考務工作。組織開展新時代本科教育教學大討論活動，為破解臨床教學實際難題早作謀劃。積極組織開展國家自然科學基金為主的各級各類科研項目申報工作，獲批國家自然科學基金項目4項、山東省自然科學基金11項、省重點研發(fā)計劃1項；榮獲山東省醫(yī)學科技獎2項、省高等學?？茖W技術獎3項。

八、切實擔當公立醫(yī)院責任，積極開展幫扶醫(yī)療服務

醫(yī)院勇于承擔社會責任，4名醫(yī)師遠赴坦桑尼亞、湯加執(zhí)行援外醫(yī)療任務，其中兩隊援外醫(yī)療隊隊長均為我院職工，1名醫(yī)師至菏澤市定陶縣張灣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院擔任 “業(yè)務院長”，8名專家前往重慶開展扶貧協(xié)作醫(yī)療援助，9名專家赴新疆喀什開展巡診義巡，1名職工為扶貧工作重點村“駐村工作隊隊員”開展駐村幫扶任務，30余名醫(yī)護人員到周邊基層醫(yī)院開展對口支援工作，與3家養(yǎng)老服務機構建立醫(yī)養(yǎng)結合合作關系，累計培訓鄉(xiāng)醫(yī)共計6625人，組織各類義診和對口幫扶活動20余次。繼續(xù)深化醫(yī)聯(lián)體協(xié)作，探索新型協(xié)作模式，我院濱城區(qū)市西社區(qū)門診部順利開診；開展“希望之心”、百萬“瓣膜基金”等6項健康扶貧項目，完成各類醫(yī)療保障任務10余次。

九、認真學習貫徹黨的十九大精神，不斷加強黨的建設工作

樹牢“四個意識”，在全院深入學習宣傳貫徹黨的十九大精神和學校第四次黨代會精神，把全院職工的思想行動統(tǒng)一到黨中央的決策部署上來。實行黨員積分量化管理，大力加強黨員干部隊伍建設,著力建設高素質專業(yè)化干部隊伍；組織完成基層黨組織換屆工作,積極開展主題黨日、“黨員好故事、書記好黨課、支部好案例”活動等主題教育活動，全面加強基層黨組織建設;加強意識形態(tài)工作，牢牢把握意識形態(tài)工作領導權、管理權和話語權，通過召開全體醫(yī)師大會、舉行首屆“中國醫(yī)師節(jié)”系列活動、“5.12”國際護士節(jié)總結表彰大會等主題活動，引導全院職工不忘初心，牢記使命，在新時代的舞臺上奮勇爭先；通過建立重點崗位負責人及工作人員輪崗制度、“廉政家訪”等措施，切實加強黨風廉政建設和行風建設。加強精神文明建設工作，啟動全國文明單位創(chuàng)建活動，積極配合濱州市六城同創(chuàng)工作，省級文明單位2018年度復審驗收工作圓滿完成，醫(yī)院被繼續(xù)確認為省級文明單位。

十、多管齊下提質增效，行管運營水平持續(xù)提升

大力推進信息化建設，積極開展山東省智慧醫(yī)院品牌建設申報工作和 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”百日行動，完成了移動護理、CHPS、電生理、HIM互聯(lián)網(wǎng)管理等系統(tǒng)的上線及改造。加強成本核算，進一步完善全面預算管理體系，經(jīng)濟運營管理水平進一步提升；推動實現(xiàn)網(wǎng)上報銷簽批功能，持續(xù)優(yōu)化醫(yī)保報銷流程，試點住院患者床旁結算、濱州市內(nèi)外出院患者一站式結報。積極推動醫(yī)用耗材“一品雙規(guī)”管理模式，持續(xù)推進高值醫(yī)用耗材精細化管理與資產(chǎn)全生命周期信息化管理，資產(chǎn)運營保障能力持續(xù)提升。積極開展“無煙醫(yī)院”創(chuàng)建，穩(wěn)步推進“節(jié)約型醫(yī)院”建設，深化“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，扎實推進掃黑除惡專項斗爭。完成職工食堂裝修改造，試點實施無陪護、營養(yǎng)包餐制模式下的膳食供應工作，服務保障能力持續(xù)增強。完善健全督查工作機制，對全年重點工作、理事會、黨委會、院長辦公會等重大決議事項和上級部署的工作開展多種形式的督導檢查，切實提高辦事效率，使各項重要任務和工作部署落到實處。