?與學(xué)員的N次通信
在校參加媒體工作，可提高與人打交道的能力
（第十一封信）
劉國(guó)昌
北京某大學(xué)有個(gè)學(xué)生通訊社（以下簡(jiǎn)稱“學(xué)通社”），在校一些學(xué)生踴躍到那里工作，積極參與各種活動(dòng)。
最近一位學(xué)生在微信中談了他的體會(huì)：
“我是一個(gè)內(nèi)向不自信、不善于交際的男孩。膽怯的我，不善言辭，內(nèi)向靦腆卻也不甘心安于現(xiàn)狀。為了挑戰(zhàn)自己，也同時(shí)源于對(duì)讀書(shū)和寫(xiě)作的熱愛(ài)，我加入了學(xué)通社外宣部，也就是后來(lái)的記者團(tuán)。老師教給我們采寫(xiě)的方法，鼓勵(lì)我們多讀多寫(xiě)多采訪。”
“在老師的鼓勵(lì)下，我接受了一個(gè)獨(dú)自去另一個(gè)校區(qū)采訪的任務(wù)。在當(dāng)時(shí)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一項(xiàng)莫大的挑戰(zhàn)，一個(gè)不自信的人該如何在別人面前表達(dá)自己？但我深知邁出了選擇挑戰(zhàn)的一步，也就邁出了改變自己的第一步。
在做好了充分的準(zhǔn)備后，我踏上了這場(chǎng)征途。在路上我緊張得一次又一次地翻閱反復(fù)修改過(guò)的采訪提綱和資料，幾乎要將那短短的幾頁(yè)文字深深地刻在腦子中。但當(dāng)采訪真正開(kāi)始的時(shí)候，有一種無(wú)形的力量涌入了我的身體，我感受到了語(yǔ)言交流的美妙，這是一種真誠(chéng)探尋的過(guò)程?，F(xiàn)在回想起來(lái)，那次采訪說(shuō)不上有多成功，但我自己卻在那次采訪談話間重塑了自己，找到了屬于我的那份自信和激情。
曾經(jīng)的一切懷疑和否定，在那之后轉(zhuǎn)變成了熱愛(ài)。在每次采訪過(guò)后，都是將自己和采訪對(duì)象融合升華的過(guò)程。每一個(gè)優(yōu)秀的采訪對(duì)象，都會(huì)激起我想要探知的欲望。我酷愛(ài)在深夜寫(xiě)稿，只為尋找自己與采訪對(duì)象之間的純粹的連接和靈魂的碰撞?！?/span>
看了這位學(xué)生的體會(huì)，深感他的路子走對(duì)了！特別是他勇于克服自身不足，“找到了屬于我的那份自信和激情”，在“與人打交道”方面邁出了一大步，做得真不錯(cuò)！
一、媒體工作最能鍛煉人
這位學(xué)生“內(nèi)向不自信、不善于交際、不善言辭”，但他還是參加了學(xué)通社的工作。通過(guò)采寫(xiě)的實(shí)踐，他不但寫(xiě)出了稿件，還在與人打交道方面有了鍛煉，改變了那“不善于交際、不善言辭”的狀況。
為何有這么大的變化呢？
是媒體工作，給了他鍛煉成長(zhǎng)的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。
世間有諸多的工作崗位，而媒體這個(gè)崗位則具有它的獨(dú)特性。其中之一就是要經(jīng)常與人打交道。采訪人物、報(bào)道人物，要與人打交道；報(bào)道新聞事件也要與人打交道。可以在某種意義上說(shuō)，搞媒體工作就是在搞“圍著人轉(zhuǎn)”的工作。
“圍著人轉(zhuǎn)”，就要與人接觸，就要與人打交道。
就其業(yè)務(wù)方面來(lái)說(shuō)，約稿、談稿，要與人接觸；采訪、考察，更要與人交談。也就是說(shuō)，與人交往，是做媒體人的必修課。
也許有人會(huì)說(shuō)，與人交談、交往有何難？從根兒上說(shuō)，確實(shí)不難，都是人嘛！但作為一個(gè)媒體人去采訪，而且要采訪出“料”，那就有點(diǎn)難了。
為何？因?yàn)楸徊稍L的人各種各樣，情況不同。
有的歡迎，有的冷面；
有的善言，有的木訥；
有的好說(shuō)，有的沉悶；
有的低調(diào)，有的闊論。
面對(duì)這些各不相同的情況，如果媒體人自己沒(méi)信心，不敢去，那是不行的。
怎么辦？無(wú)它，要像上面所說(shuō)的那位學(xué)生所言：“重塑自己，找到屬于我的那份自信和激情”。
堅(jiān)持這樣做了，堅(jiān)持在實(shí)踐中磨練自己，成功就會(huì)來(lái)到自己的面前。
二、與人打交道，有方法可循
與人打交道體現(xiàn)在各個(gè)方面，就媒體人來(lái)說(shuō)，在采訪中與人接觸是有很多講究的。
這里舉兩個(gè)例子：
例一：“心要誠(chéng)”。
人民日?qǐng)?bào)有位資深的記者曾說(shuō)，與人打交道就是一個(gè)字：“誠(chéng)”。只有心懷誠(chéng)懇之心，沒(méi)有采訪不了的人和事。
這位記者介紹說(shuō)，他最初當(dāng)記者時(shí)采訪一位科學(xué)家，事先看了材料，準(zhǔn)備了提問(wèn)的提綱。采訪時(shí)他照本宣科地一一詢問(wèn)，結(jié)果不理想。老人家不大愿說(shuō)，即使說(shuō)了也不是什么“有用的料”。事后記者部的老同志幫他分析原因，指出是自己的“心不誠(chéng)”。
原來(lái)他只是單純地當(dāng)成任務(wù)去完成，以為“我問(wèn)你答”就可了事。殊不知，你面對(duì)的是一位有突出貢獻(xiàn)的科學(xué)家。你沒(méi)虛心之態(tài)、謙恭之貌，老人家怎么能與你開(kāi)懷暢談呢？
由此說(shuō)，與人打交道，要有一定的“溫度”。而要做到這一點(diǎn)，首要的一條就是“心要誠(chéng)”?！靶恼\(chéng)”，有了溫度，交談也就有了“熱度”，何愁采不到“真料”！
例二：“迂回術(shù)”。
在新聞采訪中，有些題目、場(chǎng)合，是可以直來(lái)直去的。比如對(duì)突發(fā)事件，車禍、火災(zāi)等，務(wù)必要仔細(xì)追問(wèn)，直到搞清楚原委為止。
但在平時(shí)的一些采訪中，則要可采取“慢功夫”。“迂回術(shù)”則是其中之一。
1995年初的時(shí)候，時(shí)任人民日?qǐng)?bào)駐黑龍江記者董偉，在小說(shuō)《暴風(fēng)驟雨》人物原型地尚志縣采訪。問(wèn)及農(nóng)民的生活變化時(shí)，沒(méi)人能與他說(shuō)上幾句；看材料，都是“死的”，感覺(jué)不深。于是他索性在那兒住了幾天，與老鄉(xiāng)喝酒嘮“炕頭磕”，結(jié)果收獲頗豐，很快寫(xiě)出了“‘趙光腚’的后代，富了”的報(bào)道，受到各方的好評(píng)。。
人民日?qǐng)?bào)海外版一位年輕記者采訪文化名人張中行，第一次收獲寥寥，無(wú)功而返。在老師點(diǎn)撥下他二次采訪，見(jiàn)面不說(shuō)采訪事兒，而是從住家環(huán)境、電腦使用，書(shū)法練習(xí)等“閑話”慢慢聊。結(jié)果把張老先生的“話匣子”打開(kāi)了，滔滔不絕說(shuō)個(gè)沒(méi)完。傍晚時(shí)分還執(zhí)意留記者吃飯，在飯桌上繼續(xù)聊。采訪歸來(lái)，這個(gè)年輕記者樂(lè)了，獲得了不少鮮為人知的“料”。寫(xiě)出的“文化名人張中行近況”一文，頗受讀者喜愛(ài)。
小結(jié)語(yǔ)
現(xiàn)在“90后”、“00后”的年輕人，在與人打交道方面確實(shí)缺少鍛煉。應(yīng)該盡快幫助他們?cè)鰪?qiáng)這方面的錘煉。
如何錘煉呢？到媒體崗位上去！到采訪實(shí)踐中去！用不了多長(zhǎng)的時(shí)間，就會(huì)有大變化，大進(jìn)展！
誠(chéng)如開(kāi)頭把那位大學(xué)生所說(shuō)那樣：“采訪活動(dòng)重塑了自己，找到了屬于我的那份自信和激情！”
青年學(xué)子們，努力吧！
（作者為人民日?qǐng)?bào)高級(jí)編輯、人民日?qǐng)?bào)海外版原副總編輯）
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