有的企業(yè)經(jīng)營有方，效益良好，人才濟(jì)濟(jì)，越做越強(qiáng)。
有的企業(yè)經(jīng)不起一場風(fēng)浪，折騰幾年就萎縮了。這其中原因何在？除了經(jīng)營環(huán)境外，企業(yè)文化建設(shè)是一個重要因素。
企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)、經(jīng)營、建設(shè)、發(fā)展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應(yīng)的思維方式和行為規(guī)范的總和。其核心內(nèi)容是企業(yè)價值觀、企業(yè)精神。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)健康發(fā)展、基業(yè)長存的保障。一個有理想的企業(yè)，總是充滿著蓬勃向上的朝氣，每一位員工都在自覺遵守并捍衛(wèi)著企業(yè)文化。在企業(yè)文化建設(shè)中，最核心的是價值觀理念，就是讓每一位員工的自身價值與企業(yè)的價值牢牢地聯(lián)系在一起，從而轉(zhuǎn)為自覺的行動。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展之魂，是企業(yè)管理之綱，是員工行動之典，是推動企業(yè)不斷發(fā)展的動力。一個沒有企業(yè)文化的企業(yè)是沒有前途的企業(yè)，一個沒有信念的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)。優(yōu)秀企業(yè)文化啟示我們，企業(yè)文化之所以對企業(yè)經(jīng)營管理起作用,是靠了其對職工的熏陶、感染和引導(dǎo)。這是企業(yè)戰(zhàn)勝困難,取得戰(zhàn)略決策勝利的無形力量。它有利于企業(yè)經(jīng)營理念的培育，企業(yè)職工思想道德風(fēng)貌的提高。
（1）凝聚作用：企業(yè)文化能夠?qū)β毠ぎa(chǎn)生很強(qiáng)的凝聚力，榮辱與共，福禍同擔(dān)。
（2）推動作用：企業(yè)文化推動企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，提高企業(yè)管理水平。（3）激勵作用：企業(yè)文化讓職工產(chǎn)生一種崇高的使命感，自覺地為社會、為企業(yè)、為實現(xiàn)自己的人生價值而勤奮地工作。 （4）協(xié)調(diào)作用：企業(yè)文化能增進(jìn)職工間的友誼與和諧。 （5）約束作用：企業(yè)文化對職工的思想、感情、行為、舉止產(chǎn)生潛移默化的作用，形成一種約束傾向，成為職工的無形準(zhǔn)則。企業(yè)文化包含：價值觀、最高目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、管理制度、道德風(fēng)尚等內(nèi)容。它以全體員工為對象，通過宣傳、教育、培訓(xùn)和文化娛樂、交心聯(lián)誼等方式加以推廣，以最大限度地統(tǒng)一員工意志，規(guī)范員工行為，凝聚員工力量，為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)。企業(yè)文化有3個層次，最外層的是物質(zhì)形象文化，中間層是制度行為文化，核心層是價值觀精神文化。物質(zhì)形象文化是可視的，如辦公大樓、員工服裝、食堂菜肴。制度行為文化是員工們執(zhí)行的規(guī)章流程。價值觀精神文化是深層次的員工心中的認(rèn)同價值觀。 企業(yè)文化建設(shè)的核心是“價值認(rèn)同”，說得直白一點(diǎn)就是讓員工認(rèn)同企業(yè)所確立的“為誰做事？如何做事？如何做人？”的理念，在這些理念上得到了高度認(rèn)同，就等于在企業(yè)建立了一套“行為公約”。
如何從“虛”到“實”打造企業(yè)文化？走群眾路線是重要的一條途徑。就是說，要使員工從源頭開始就全面參與到文化建設(shè)的全過程，不是領(lǐng)導(dǎo)“拍腦袋”就決定，而是廣泛征求群眾意見，讓群眾主動、積極而深入地參與。這樣，便可增強(qiáng)員工對企業(yè)文化的深刻認(rèn)識和正確理解，真正領(lǐng)悟企業(yè)文化要點(diǎn)。目前，在企業(yè)文化的宣傳與推廣中存在的主要問題是盲目效仿,形式化比較嚴(yán)重，概念模糊,文體化泛濫，觀念守舊,缺乏創(chuàng)新。要提防及糾正以下錯誤做法：狠抓就是開會，管理就是收費(fèi)，重視就是標(biāo)語，落實就是動嘴，驗收就是喝酒，檢查就是宴會。企業(yè)文化如何做到內(nèi)容創(chuàng)新，形式創(chuàng)新，效果顯著？必須結(jié)合實際，下大力氣研究落實。總體上說，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)樹立起“四觀”：人才觀——尊重人，培養(yǎng)人，相互合作、共同成長。市場觀——品質(zhì)至上，溝通至微，服務(wù)至優(yōu)。品質(zhì)觀——嚴(yán)肅、嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)格、追求零缺陷 。行為觀----引導(dǎo)員工學(xué)會為人，正確做事，和諧相處，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)，為社會進(jìn)步盡責(zé)。有一家企業(yè)通過企業(yè)文化建設(shè)，員工們樹立起了一些基本理念：管理思維理念：管理就是嚴(yán)肅的愛，理性的情。簡化不等于粗放，復(fù)雜不代表精細(xì)。溝通理念：會溝通才能會工作，會工作就要勤溝通。上下溝通方向明，左右溝通效率高，凡是溝通不誤事，遇事溝通心情好。問題理念：永遠(yuǎn)不要回避問題，堅決摒棄鴕鳥心態(tài)。到一線去發(fā)現(xiàn)問題，第一時間解決問題。發(fā)現(xiàn)不了問題是最大的問題，回避問題會形成更大的問題。企員關(guān)系理念：企業(yè)要為員工著想，員工要對企業(yè)盡責(zé)。我與公司同命運(yùn)，共榮辱。以上這些，是他們在企業(yè)文化建設(shè)中的切身體會。
說到著名公司的企業(yè)文化，也許可以舉出華為、騰訊、阿里巴巴、京東、順豐、格力電器、娃哈哈、海爾、同仁堂等一大批典型。雖然這些經(jīng)驗很好，有借鑒意義。然而，由于各企業(yè)的面臨的情況不同，沒有一個是可以現(xiàn)成套用的。在建設(shè)企業(yè)文化中，各企業(yè)應(yīng)從自身優(yōu)勢與特點(diǎn)出發(fā)，從建立現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的實際出發(fā)，全力打造具有自身特色的企業(yè)文化。在打造獨(dú)具特色的企業(yè)文化過程中，必須認(rèn)真確定企業(yè)文化核心（宗旨），明確企業(yè)文化建設(shè)的主要任務(wù)與近期、中期、長期目標(biāo)，設(shè)置企業(yè)文化建設(shè)的組織機(jī)構(gòu)，做好企業(yè)文化建設(shè)的日常管理，經(jīng)常開展企業(yè)文化建設(shè)的培訓(xùn)與考核。每個企業(yè)都有自己的特點(diǎn)。因此，在自己的企業(yè)里形成一種價值觀，一種氛圍，贏得廣大職工的認(rèn)同，需要認(rèn)真探索，不是照抄照搬就能垂手而得的。企業(yè)文化的簡單模仿，往往會事倍功半，不得要領(lǐng)。只有充分認(rèn)識到企業(yè)文化的這種獨(dú)特性，才能使之成為企業(yè)不斷發(fā)展的內(nèi)在動力。從事企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，應(yīng)當(dāng)在分析企業(yè)面臨的形勢和發(fā)展趨勢后，與時代同步，將企業(yè)文化建設(shè)納入發(fā)展戰(zhàn)略的范圍之中，把它與黨團(tuán)建設(shè)、思想政治工作、新聞宣傳工作緊密結(jié)合，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，動員全體員工參與，一步一步地把企業(yè)文化建設(shè)走上正軌，在創(chuàng)新中不斷豐富與提高。企業(yè)文化建設(shè)影響人、教育人、激勵人,不斷提高人的素質(zhì),促進(jìn)人的全面發(fā)展，這正是企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容。在企業(yè)文化面前,員工的團(tuán)隊意識大大加強(qiáng)，企業(yè)內(nèi)部凝聚力迅速形成，企業(yè)的每個職工把自己的工作和行為都看成是實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一個組成部分，他們?yōu)樽约鹤鳛槠髽I(yè)的成員而感到自豪，對企業(yè)的成就產(chǎn)生榮譽(yù)感，從而把企業(yè)看成是自己利益的共同體和歸屬。這樣的企業(yè)，就一定能基業(yè)長青，前途光明。
（作者系人民日報資深記者、人民日報海外版原培訓(xùn)部主任）
