前不久，一則《著名歌唱家李雙江突然失聯(lián)》的消息在網(wǎng)上迅速傳播。發(fā)布者稱，知名歌唱家李雙江在外出旅游的途中突然失聯(lián)，人間蒸發(fā)。此事迅速引起熱議。一些見到此消息的人還轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，鬧得滿城風(fēng)雨。
但是，這條消息很快被警方辟謠。據(jù)了解，這名失蹤的“李雙江”并非歌唱家李雙江，而是另有其人，是一名29歲的年輕男子，從事廢品回收，當(dāng)天早上7點(diǎn)出發(fā)去其他縣城收廢品，但后來手機(jī)卻突然關(guān)機(jī)，再也聯(lián)系不上了，至6月下旬，已失蹤八十多天。在中國，同名同姓的人很多。叫“張偉”的有29萬多個(gè)，叫“王芳”的有27萬多個(gè)，叫“李雙江”的也會有一大批。此“李雙江”非彼“李雙江”。不能看到“李雙江”3個(gè)字就認(rèn)定是著名歌唱家。一經(jīng)傳播，就成了謠言。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消息傳得快，傳得廣。在大家迅速方便獲得信息的同時(shí)，也給謠言的滋生提供了便利。弄清楚這些問題，有助于我們明辨是非，站穩(wěn)立場，更好地把握輿論導(dǎo)向，做好新聞宣傳工作。網(wǎng)上的謠言看起來很多，每天都在產(chǎn)生。制造謠言的人雖然不多，但轉(zhuǎn)發(fā)傳播的人比較多，一傳十，十傳百，產(chǎn)生“蝴蝶效應(yīng)”：一只南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的蝴蝶，偶爾扇動幾下翅膀，在兩周以后可以引起其他地方的一場龍卷風(fēng)。謠言具有極強(qiáng)的偽裝性、蠱惑性、炒作性和隱蔽性，是對健康有序的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的破壞，它擾亂人心，危及穩(wěn)定，必須予以打擊。
謠言發(fā)生的途徑有以下幾條：
一是發(fā)布者為了博取眼球以獲得快感。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)開放的平臺，人人都有麥克風(fēng)，人人都有發(fā)言權(quán)。有人希望通過這個(gè)平臺來展示自我，不分青紅皂白，抓到一條感興趣的消息就發(fā)表，必然會產(chǎn)生謠言。比如，有人看到“香蕉致癌”“西瓜致癌”的消息，不加分析便“好心”地轉(zhuǎn)發(fā)。結(jié)果是“好心”辦成了壞事，成了傳播謠言的“二傳手”，讓蕉農(nóng)以及瓜農(nóng)蒙受了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。二是為了私利。有些公眾號的點(diǎn)擊量與經(jīng)濟(jì)效應(yīng)掛鉤，有的有廣告入駐。點(diǎn)擊量大，廣告商才滿意，發(fā)布者收入就豐厚。在這種利益驅(qū)動下，有些人鋌而走險(xiǎn)，不顧事實(shí)真相，亂發(fā)信息。很多網(wǎng)絡(luò)不實(shí)信息背后，隱藏著一些網(wǎng)絡(luò)推手，通過忽悠大眾，制造騙局，以急功近利方式獲取利益。三是發(fā)布者知識貧乏。有一些謠言屬于常識性謠言。發(fā)布者在常識的認(rèn)知上出現(xiàn)偏差，對一些偽科學(xué)的新名詞津津樂道，認(rèn)為有理，到處傳播，造成很壞的影響。有一陣子，一段“櫻桃核有毒，5顆毒倒成年人”的視頻在微信朋友圈熱傳。經(jīng)向醫(yī)學(xué)、營養(yǎng)學(xué)專家求證，專家表示，這一消息為假命題，櫻桃核致病的可能性微乎其微。況且，誰會把櫻桃核吃下去？四是權(quán)威部門在突發(fā)事件后信息披露不及時(shí)、不到位，給謠言乘虛而入造成機(jī)會。假的就是假的，偽裝應(yīng)當(dāng)剝?nèi)ァ?/span>從外表上看，謠言似乎具備了新聞的許多特征：時(shí)效性、顯著性、接近性、趣味性、突發(fā)性、奇特性，等等。然而，它缺少的關(guān)鍵一條是：真實(shí)性。正是由于它是不真實(shí)的、虛假的、偽造的，它就只能是謠言。要能夠識別謠言，不傳播謠言，必須加強(qiáng)媒介素養(yǎng)和輿情管理。媒介素養(yǎng)是指在人們面對不同媒體中各種信息時(shí)所表現(xiàn)出的信息的選擇能力、質(zhì)疑能力、理解能力、評估能力、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力以及思辨的反應(yīng)能力。說得通俗一點(diǎn)，提高媒介素養(yǎng)就是要求人們認(rèn)識媒體，善用媒體，以推動社會進(jìn)步。要做到能識別謠言，必須提高政治思想覺悟和社會、自然科學(xué)知識水平，對媒體上發(fā)布的各種信息能夠正確判斷，去偽存真，不被迷惑。網(wǎng)絡(luò)在許多情況下并非虛擬的環(huán)境。我們需要營造一個(gè)和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，就必須提高信息發(fā)布者與公眾的媒介素養(yǎng)。作為新聞宣傳干部，需要不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，豐富知識，有較好的理論功底，做到正確解讀信息，利用信息，完善自我。在接觸到各種虛假信息時(shí)，敢于質(zhì)疑，多問幾個(gè)“為什么”，不人云亦云，不斷提高對負(fù)面信息的免疫能力，讓“謠言止于智者”。同時(shí)，各級政府和單位應(yīng)規(guī)范信息發(fā)布制度，加強(qiáng)輿情分析管理，建立起新聞發(fā)言人機(jī)制，及時(shí)公開發(fā)布信息，在源頭上做好文章。在發(fā)布時(shí)，一定要有高度的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，嚴(yán)格審核把關(guān)，確保事實(shí)準(zhǔn)確。尤其是在突發(fā)事件發(fā)生后，要密切關(guān)注輿情和社會動態(tài)，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，讓公眾了解事實(shí)真相，不給故意制造散播謠言的人留下機(jī)會。對惡意制造謠言者，應(yīng)依法予以處罰。造謠者被揭露、被抓是新聞，因?yàn)檫@是事實(shí)。（作者系人民日報(bào)資深記者、人民日報(bào)海外版原培訓(xùn)部主任）
