何為新媒體?它的特點是什么?

在培訓(xùn)之前,我理解的新媒體就是現(xiàn)今比較流行的微博、微信、短視頻等平臺傳播的信息,只是傳播的方式不同了,和原來的媒體沒有大的區(qū)別。通過這幾天的學(xué)習(xí),我理解到新媒體并不是傳統(tǒng)媒體傳播媒介的新型化,它具有它自己獨特的特征,簡單概況為時代性、交互性和具有一定的技巧性。時代性是指它是時代化發(fā)展的一個產(chǎn)物,新媒體就是一個沿著時代前進的過程,時代在哪里,它就在哪里。二是交互性,新媒體不像傳統(tǒng)的媒體“你說我聽”的方式,它增加了與用戶的交互,普通的用戶也能聽到有自己的聲音。再是新媒體具有一定的技巧性,因為它增加了交互,所以它的內(nèi)容要求非常高,它包括對用戶的把握,對時間的敏感,對內(nèi)容的挖掘,對文化的定位等等,它是一個技巧性很強的東西。

如何運營新媒體?

從幾天的學(xué)習(xí),我談?wù)勎业睦斫?我認為運營好一個新媒體平臺,需要的是傾聽、創(chuàng)新、互動、培養(yǎng)和堅持。

傾聽,就是新媒體的工作不能盲目,要有的放關(guān),要對平臺進行深人的定位分析,要了解所面對用戶的喜好和習(xí)慣,從用戶的角度出發(fā),了解用戶需要什么,想了解什么,有針對性的對平臺的內(nèi)容進行調(diào)整和改進。

創(chuàng)新,內(nèi)容和形式上都要有創(chuàng)新。一個好的新媒體平臺并不是在內(nèi)容上做到面面俱到,而是從某一個角度為切入點打造精品,創(chuàng)造屬于自己獨特的風(fēng)格和品牌,只有這樣才能獲得關(guān)注,贏得口碑同時,好的內(nèi)容也離不開好的表現(xiàn)形式,好的表現(xiàn)形式往往能達到事半功倍的效果,要充分利用動圖、視頻、語音和直播等多種表現(xiàn)方式,這樣更能直觀,具有現(xiàn)場感和說服力,傳播的價值才會最大。

互動,新媒體給了用戶發(fā)聲的渠道,只有和用戶有互動,才能更深的了解用戶的需求。記得有個老師講過,他們微博運營的小編,每天第一件事就是瀏覽用戶的留言,這對我觸動很深,一個精心策劃的內(nèi)容只是有用戶的閱讀和點贊,評論幾乎為零,我想這不是一篇好的策劃，沒有互動，作為媒體人就不知道用戶的想法，而和用戶活躍互動的話，也能帶動其他用戶的參與，從而能形成一個良好的氛圍，增加了用戶的黏性，同時也間接的提高了吸粉的概率和新媒體平臺的影響力。

培養(yǎng),就是培養(yǎng)更多的新媒體人員服務(wù)于我們的用戶。新媒體工作不是一個人的單打獨斗,它需要多方面的人才,例如文字編輯,圖片編輯,創(chuàng)意人員,運營人員等等,它是一個團隊,需要團隊人員的共同努力,策劃,才能出一個好的精品,才能運營一個好的平臺。所以,它需要企業(yè)挖掘具有這方面才能和培養(yǎng)潛力的人員,不斷給新媒體運營注新的活力。同時,也需要不斷的培養(yǎng)這些人員,因為人員不是一成不變的,知識也是在不斷的變化,只有持續(xù)的不斷開展人才培訓(xùn),才能保持知識常青、思維常青、意識常青。

最后是堅持,新媒體的運營是一個長期的過程。盡管現(xiàn)在的信息更新的速度日新月異,但我們服務(wù)客戶和職工的初心不變只有不忘初心牢記使命,才能將我們的客戶、職工服務(wù)好,才能將我們企業(yè)的文化、品牌價值傳播的更遠、更好。