又一位危重患者平安出院了，心內(nèi)一科的醫(yī)護(hù)人員與患者親人似的依依不舍道別著。
　　日前，來自泰安市某縣市區(qū)的王大爺順利康復(fù)出院，告別了白衣天使，離開了我院。王大爺今年70多歲，身患急性心肌梗死、急性腦梗死、高血壓、糖尿病、腸系膜動(dòng)脈栓塞、右下肢動(dòng)脈栓死、低蛋白癥、脾切除術(shù)后等十四種疾病，尤其是因?yàn)閯?dòng)脈栓塞右下肢導(dǎo)致部分壞死，面臨著右骨盆及右下肢完全截肢的危險(xiǎn),嚴(yán)重危及患者生命。
　　如此復(fù)雜危重的病例引起了心內(nèi)一科全體醫(yī)護(hù)人員的高度重視。以該科主任、副主任醫(yī)師、副教授葛斌為首的專家們對(duì)患者進(jìn)行了細(xì)致的檢查，在充分論證的基礎(chǔ)上，結(jié)合患者的復(fù)雜病情為患者制定了最佳治療方案，在入院第二天，葛主任親自主刀為患者進(jìn)行了急診介入手術(shù)，經(jīng)過近四小時(shí)的奮戰(zhàn)，成功打通了患者的大腿動(dòng)脈，保全了患者的右側(cè)骨盆及右大腿。經(jīng)過十幾天的積極治療，王大爺?shù)牟∏榈玫搅擞行Э刂?，身體逐步康復(fù)，王大爺?shù)膬号畬?duì)葛主任及心內(nèi)一科的醫(yī)護(hù)人員非常感激。類似的例子還有很多，數(shù)不清的病愈患者為了表達(dá)對(duì)泰醫(yī)附院醫(yī)護(hù)人員的感激之情，紛紛送來了錦旗、牌匾，每個(gè)錦旗、每塊牌匾都有一段動(dòng)人的故事。
　　這就是心內(nèi)一科，心血管疾病患者康復(fù)的搖籃。高超醫(yī)療水平樹立品牌科室心內(nèi)一科是全院眾多特色專業(yè)科室之一，經(jīng)過多年建設(shè)該科已形成了一支結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)素質(zhì)高超的人才隊(duì)伍。
　　著名心內(nèi)科老專家，主任醫(yī)師、教授張?jiān)使?，從醫(yī)四十余年，把自己畢生的精力都奉獻(xiàn)給了醫(yī)學(xué)事業(yè)和患者，并且以72歲高齡繼續(xù)堅(jiān)持在醫(yī)療一線上，繼續(xù)踐行著救死扶傷的奉獻(xiàn)精神，被譽(yù)為“醫(yī)生的楷模”。他的查房被當(dāng)做教學(xué)樣板，思路、手法，一招一式都是教科書式的內(nèi)科經(jīng)典查房，每天的查房都是病房里的一道勝景，大批的學(xué)習(xí)者追隨其后，場面蔚為壯觀。許多來附院進(jìn)修的醫(yī)師在接受了他的帶教后都喜歡二次回爐，甚至三次、四次回爐，只為學(xué)習(xí)他更多的技術(shù)。“張老是我們所有醫(yī)生學(xué)習(xí)的榜樣，他受人尊敬的地方不僅僅限于醫(yī)術(shù)，他高尚的醫(yī)德尤其令人感動(dòng)，張老做人低調(diào)做事不低調(diào)，作為一名醫(yī)生更是以高度的責(zé)任心和無私的奉獻(xiàn)精神匍匐在救死扶傷的醫(yī)學(xué)路上，為解群眾疾苦做出了突出貢獻(xiàn)，所有跟他接觸過的人無不對(duì)他由衷的敬佩！”葛斌主任對(duì)這位科室元老如此評(píng)價(jià)。
　　作為科室的骨干力量，心內(nèi)一科還擁有一支功底扎實(shí)、愛崗敬業(yè)、精益求精的中青年專家隊(duì)伍,靳鳳琳副主任就是其中佼佼者。提起靳鳳琳醫(yī)生葛斌教授言語中滿含歉意，“平均一年科室要欠她38個(gè)班了，而全年一個(gè)醫(yī)生不過也就是六七十個(gè)休息日，她是母親、是妻子，但就因?yàn)閺氖铝酸t(yī)生的行業(yè)，選擇了心內(nèi)科，她最大程度地弱化了自己的家庭角色，全身心撲在工作上，她是一位優(yōu)秀的醫(yī)生，也是一個(gè)偉大的母親、偉大的妻子……”。
　　人才陣營日益強(qiáng)大，先進(jìn)的檢查及治療設(shè)備作保障，推動(dòng)著心內(nèi)一科醫(yī)療不斷創(chuàng)新、勇攀高峰。近年來，心內(nèi)一科在葛斌主任的帶領(lǐng)下，強(qiáng)化管理，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，下大力氣提高服務(wù)水平，選準(zhǔn)了一條穩(wěn)步發(fā)展之路：精湛醫(yī)術(shù)，品牌樹科，科室以打造品牌科室為著力點(diǎn)，引進(jìn)開展了一大批新技術(shù)，其中在心血管疾病介入治療等方面達(dá)到省內(nèi)一流水平。冠心病介入治療是冠心病的現(xiàn)代治療標(biāo)志技術(shù)，通過導(dǎo)管技術(shù)，以微創(chuàng)手術(shù)將已經(jīng)閉塞或嚴(yán)重狹窄的冠狀動(dòng)脈進(jìn)行擴(kuò)張，徹底改善冠心病癥狀及預(yù)后，是科室的主要特色之一。同時(shí)在心律失常射頻消融術(shù)、先天性心臟病介入、風(fēng)濕性心臟病、大血管病變介入及起搏器手術(shù)等心臟介入治療方面成績斐然。優(yōu)質(zhì)服務(wù)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系在提高醫(yī)療質(zhì)量的同時(shí)，心內(nèi)一科提高服務(wù)水平上主打“親情”牌，把“讓病人滿意”作為醫(yī)療工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以待患如親的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了廣大患者及家屬的贊譽(yù)。
　　走入心內(nèi)一科，整個(gè)病區(qū)裝修溫馨，環(huán)境優(yōu)雅，而每個(gè)病床前掛著的兩只千紙鶴尤為吸引人的目光。“兩只千紙鶴代表了我們醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者的兩層祝福，一是祝他們松鶴千年，二是希望他們?cè)缛障聒B兒一樣快樂地飛回家”，紙鶴寄托深情，心內(nèi)一科的醫(yī)護(hù)人員以他們獨(dú)特的方式感動(dòng)著患者。
　　節(jié)日里的心內(nèi)一科病房里總是洋溢著歡樂和開心的祝福聲、笑聲、感謝聲，葛斌主任、王芳護(hù)士長帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)人員攜帶著賀卡、蘋果、橘子以及象征喜慶的燈籠和彩色花束等禮物——來到每一個(gè)患者床旁，把禮物呈獻(xiàn)給患者的同時(shí)，也將祝福和問候送給患者。
　　葛斌主任指出，心內(nèi)一科病房里的患者大多來自農(nóng)村，住院花費(fèi)加上病痛折磨，讓他們的心情異常沉重。醫(yī)護(hù)人員在努力為他們提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)，也希望通過自己力所能及的行動(dòng)，為他們送去溫馨和祝福。
　　這是心內(nèi)一科一條雷打不動(dòng)的規(guī)定，60歲以上的老人如果在心內(nèi)一科住院期間恰逢生日，科室都將送上一份生日蛋糕、一束鮮花、一聲祝福，全體醫(yī)護(hù)人員為他（她）過生日。寧陽的一位77歲的患者一輩子沒有吃過生日蛋糕，但是在心內(nèi)一科住院期間，當(dāng)他生日來到時(shí)，這里的醫(yī)護(hù)人員為他送上了一份蛋糕，“一輩子的遺憾是白衣天使幫我彌補(bǔ)的”，老人激動(dòng)的熱淚盈眶。
　　類似的例子還有很多，“一個(gè)笑臉、一句溫暖的話可以起到比醫(yī)囑更好的溝通效果”，葛斌主任對(duì)親情服務(wù)有自己的理解，為此心內(nèi)一科規(guī)定：醫(yī)護(hù)人員回答患者問題要站立回答；醫(yī)護(hù)人員不準(zhǔn)在辦公室聊天，要經(jīng)常到病房中和患者及陪人交流。站立回答代表了對(duì)患者的尊重，和患者常交流的同時(shí)也拉近了醫(yī)患的關(guān)系，舉手之勞在心內(nèi)一科被賦予了豐富的內(nèi)涵。其實(shí)何止是起立問答、醫(yī)患交流，注重做足細(xì)節(jié)功夫的精神在心內(nèi)一科處處都有體現(xiàn)：在治療過程中他們把患者當(dāng)親人、當(dāng)朋友，在任何情況下都能堅(jiān)持理解關(guān)愛患者，用親切和藹的語言與患者交流，以熱情真誠的態(tài)度對(duì)待患者。從患者入院時(shí)道一聲 “您好”，治療護(hù)理時(shí)心貼心地宣教，到出院時(shí)交待必要的注意事項(xiàng)，心內(nèi)一科著力建立醫(yī)患交流互動(dòng)模式?；颊咴谧≡浩陂g，主管護(hù)士不但對(duì)其進(jìn)行有針對(duì)性的健康教育，還向患者免費(fèi)發(fā)放與其疾病相關(guān)的健康教育處方，幫助患者養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，從而大大提高了病人的生活質(zhì)量。這些做法不但得到了院領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)，也得到了患者和家屬的普遍好評(píng)。
　　作為護(hù)理質(zhì)量的最直接負(fù)責(zé)人，護(hù)士長王芳被稱為這個(gè)科室的“管家婆”，因?yàn)樾〉揭粡埐“讣?，大到醫(yī)護(hù)之間工作的協(xié)調(diào)都由她負(fù)責(zé)，然而王芳護(hù)士長對(duì)工作卻從無怨言，科里有年輕同志專門為王芳護(hù)士長做過統(tǒng)計(jì)，她每天都是早來半個(gè)小時(shí)、晚走半個(gè)小時(shí)，還有經(jīng)常性的加班，每天的上班時(shí)間達(dá)到9個(gè)多小時(shí)。2009年冬天由于科室剛搬新病房，個(gè)別暖氣片出現(xiàn)了不熱的現(xiàn)象，王芳護(hù)士長每天晚上都是不辭辛苦挨個(gè)病房試暖氣片，唯恐因一點(diǎn)小事引起患者的不舒服。有時(shí)候住院患者多需要在走廊加床，王芳護(hù)士長卻總是不忍心把患者放在走廊里，于是和其他住院患者耐心協(xié)商把病床加在病房里成了一件經(jīng)常的工作，好在心內(nèi)一科的醫(yī)患關(guān)系特別和諧，工作并不難做。
　　心內(nèi)一科醫(yī)護(hù)人員在立足本職工作的同時(shí)，還經(jīng)常走出病房，服務(wù)社會(huì)。他們利用休班時(shí)間走農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)，大力開展心血管疾病的預(yù)防、康復(fù)、保健等咨詢和義診活動(dòng)。幾年來，心內(nèi)一科醫(yī)護(hù)人員就是憑著這種對(duì)工作的熱愛和對(duì)事業(yè)的追求，以白求恩和南丁格爾為榜樣，如春風(fēng)化雨般滋潤著患者的心田，讓無數(shù)患者從這里重新?lián)P起了生命的風(fēng)帆。