中國(guó)2010上海世博會(huì)獻(xiàn)給世人一次“成功、精彩、難忘”的文明盛會(huì)，當(dāng)她落下勝利的帷幕時(shí)，留下了許多寶貴的精神財(cái)富。其中的志愿者精神，也在我校萬(wàn)余世博志愿者身上得到體現(xiàn)……8月上旬，上海遭遇百年不遇的超高溫，我校的“小白菜”們戲稱自己已成“烤白菜”。在世博園里，他們除了發(fā)放扇子和地圖，還當(dāng)起了臨時(shí)小護(hù)士。只要發(fā)現(xiàn)有游客中暑，“小白菜”們總會(huì)在第一時(shí)間趕上前去，幫助中暑游客緩解癥狀。8月17日，戴莉莉同學(xué)中暑發(fā)起了高燒，但她還是堅(jiān)守崗位，沒(méi)有懈怠。
　　8月17日，突降大雨。第一班崗?fù)瑢W(xué)幾乎都淋濕了，為了不讓第二班同學(xué)再淋雨，他們繼續(xù)站崗，一連站了4個(gè)小時(shí)才回到休息室。此時(shí)，正在9號(hào)門馬當(dāng)路出入口值勤的“小白菜”發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多沒(méi)帶傘的游客聚集出入口大棚下，幾乎要爆棚，他們立即沖出休息室，打傘將游客們一批批安全送到地鐵口，而志愿者自己卻個(gè)個(gè)淋成“落湯雞”。
　　四號(hào)門白蓮涇出入口到園外交通干道，需走一條迂回曲折的道路。為方便游客，徐鑫毅等“小白菜”靈感一閃，創(chuàng)作了一首簡(jiǎn)明扼要的指路歌。配上電視劇《包青天》主題曲，他們唱道：“各位游客不要擠，直接出園走起來(lái)，先向右拐再左拐，想去哪里去哪里！”游客們?cè)谳p松愉快的氛圍中有序離園。我校的幾位“小白菜”還發(fā)明了一個(gè)有復(fù)讀機(jī)功能的“小蜜蜂”。他們把出園提示錄在MP3上，然后把MP3插在“小蜜蜂”上循環(huán)播放，這樣既節(jié)省體力，又保護(hù)嗓子，一舉兩得。
　　后灘出入?yún)^(qū)志愿者更有創(chuàng)意，他們把學(xué)校的“三禮十無(wú)”規(guī)范帶進(jìn)了服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。7月17日，城市站點(diǎn)高科西路票房孫惠萍同學(xué)發(fā)現(xiàn)票房窗口有一個(gè)游客遺失的皮夾,便立刻將皮夾交給了主管，兩人一同檢查后，發(fā)現(xiàn)皮夾內(nèi)裝有身份證、信用卡、聯(lián)華OK卡等，還有很多現(xiàn)金。她幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)才找到了失主。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在世博志愿服務(wù)期間，我?！靶“撞恕睋焓笆?20余人次，幫助200余人次失散游客找回親友。
　　不少志愿者都有同一體會(huì)：雖說(shuō)平時(shí)英語(yǔ)學(xué)得還不錯(cuò)，真要用時(shí)，卻又很難說(shuō)得流暢。但他們?nèi)匀环e極地以熱情笑容、肢體語(yǔ)言、畫簡(jiǎn)圖等各種方式，為外國(guó)游客解困排憂。有一次，一位日本游客用日文詢問(wèn)怎么乘坐磁懸浮。志愿者聽(tīng)不懂，一邊撥打962288求助，一邊則用簡(jiǎn)單英文進(jìn)行溝通，結(jié)果，“小白菜”干脆親自帶這位日本游客去乘坐磁懸浮。臨別時(shí)，日本游客激動(dòng)地說(shuō)：“Friends”。
　　有位外國(guó)游客原打算到浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)買票，到了機(jī)場(chǎng)沒(méi)買到，回酒店又沒(méi)有房間了，便向城市站點(diǎn)志愿者求助。莊蓓莉等同學(xué)主動(dòng)查詢多家酒店，由于世博期間酒店幾乎都客滿，找了很久才為這位外國(guó)游客訂到距離浦東機(jī)場(chǎng)最近的賓館。
　　世博會(huì)舉辦期間，每逢雙休日或節(jié)假日，地鐵二號(hào)線浦東段各站點(diǎn)自動(dòng)扶梯“左行右立”宣傳示范工作，全由我校城市文明志愿者承擔(dān)。商貿(mào)系工商專業(yè)服務(wù)時(shí)間恰逢“十一”長(zhǎng)假，一些外地學(xué)生原本都打算回老家的，不少同學(xué)卻選擇了放棄，積極前住地鐵站，參加志愿服務(wù)。
　　在地鐵站維持秩序很辛苦，志愿者往往需連續(xù)站立五個(gè)小時(shí)，兩個(gè)半小時(shí)內(nèi)不能坐、不能離崗，重復(fù)同一句話。一天下來(lái)，很多同學(xué)都直不起腰來(lái)。但大家都挺過(guò)來(lái)了。
　　有一次，一位老奶奶背著一個(gè)笨重麻袋，牽著一個(gè)五六歲的小女孩，用不標(biāo)準(zhǔn)的普通話向志愿者問(wèn)路。孫路易、王超兩位志愿者聽(tīng)不懂老奶奶的話，經(jīng)耐心詢問(wèn)，才明白老人要去的方向。為了避免老人多走冤枉路，志愿者干脆抱起小女孩，一直將她們送到目的地。