從一粥一飯一草一木的規(guī)范化運(yùn)行落實，到全校教學(xué)科研的有效供給保障，這是一條精細(xì)化管理之路；從每個員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高，到捧回中華全國總工會授予的 “全國模范職工小家”獎牌，這又是一條不懈奮進(jìn)的榮譽(yù)之路。過去的2010年，在物價上漲、用工成本大幅增加等一系列不利因素面前，后勤人堅守在服務(wù)育人的陣地，上下齊心，克服各種困難，較好地完成了各項后勤保障工作。
實施精細(xì)化管理提升后勤管理服務(wù)水平細(xì)化和規(guī)范流程，不斷完善制度建設(shè)。
后勤服務(wù)總公司按照科學(xué)發(fā)展觀整改落實方案的相關(guān)要求，結(jié)合后勤實際，對200余項后勤管理制度進(jìn)行了全面修訂，并編印成冊；組織各部門制定和完善了精細(xì)化管理措施，對本部門崗位職責(zé)、工作流程進(jìn)行全面梳理，并根據(jù)試運(yùn)行情況再次修訂或補(bǔ)充了崗位職責(zé)及工作流程。
認(rèn)真學(xué)習(xí)討論，營造精細(xì)化管理的良好氛圍。
公司通過開展讀書活動，向員工推薦《精細(xì)化管理》一書及相關(guān)講座光碟，并針對精細(xì)化管理要求，組織員工開展理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗交流，將學(xué)習(xí)活動與后勤工作緊密結(jié)合。
加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，以標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程規(guī)范服務(wù)工作。
后勤各部門從日常工作出發(fā)，強(qiáng)化員工細(xì)節(jié)管理觀念，落實于每一個管理服務(wù)工作環(huán)節(jié)。飲食服務(wù)中心在物價上漲、用工成本增加等一系列不利因素面前，將“精、細(xì)”落實到生產(chǎn)、加工、銷售工作各環(huán)節(jié)，深挖內(nèi)部潛力，量化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)肉類加工系統(tǒng)及米飯生產(chǎn)線等先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，通過機(jī)械自動化集中加工，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范作業(yè)。校醫(yī)院進(jìn)一步優(yōu)化了健康管理工作流程，擬定個性化的健康管理方案，對教職工進(jìn)行健康管理個體效果評價，使該項工作更上新臺階。在后勤各部門的共同努力下，精細(xì)化管理工作取得了階段性成效。加強(qiáng)員工培訓(xùn) 建設(shè)學(xué)習(xí)型組織加強(qiáng)黨員的培訓(xùn)和教育。后勤黨總支各支部堅持定期召開組織生活會，不斷創(chuàng)新活動載體，豐富活動內(nèi)容，如開展小組學(xué)習(xí)討論、參觀訪問等活動，提高黨組織生活質(zhì)量。今年5月，后勤黨總支組織全體黨員、各部門負(fù)責(zé)人及重點崗位員工前往金堂監(jiān)獄接受了職務(wù)犯罪警示教育，提高自身拒腐防變能力。
領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)班子每周一召開黨政聯(lián)席會，在會上進(jìn)行學(xué)習(xí)和研討。堅持領(lǐng)導(dǎo)班子授課制度，領(lǐng)導(dǎo)班子輪流為員工作專題培訓(xùn)講座，如對員工進(jìn)行 “精細(xì)化管理”、“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”等管理知識培訓(xùn)，在培訓(xùn)員工的同時，也促進(jìn)自身的學(xué)習(xí)和提高。
完善公司分級分層培訓(xùn)體系。在總公司層面，針對各部門正副經(jīng)理、管理、業(yè)務(wù)骨干及相關(guān)人員，每月至少組織一次專題培訓(xùn)活動。在部門層面，以崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)為主，充分利用部門工作會、培訓(xùn)會，每半月組織一次員工培訓(xùn)，提高員工的管理、服務(wù)水平。
組織開展專題培訓(xùn)活動。組織員工到兄弟院校參觀學(xué)習(xí)，分期分批開展戶外素質(zhì)拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)員工團(tuán)隊協(xié)作精神，增強(qiáng)后勤凝聚力。開辦普通話系列培訓(xùn)班，切實提高員工普通話水平，樹立良好的后勤服務(wù)形象。
持續(xù)深入開展建家活動建設(shè)和諧后勤一直以來，公司堅持“建家就是建后勤，建家就是建和諧”的指導(dǎo)思想，以創(chuàng)建和諧后勤為前提，以堅持民主管理為重點，以建立學(xué)習(xí)型組織為突破口，以為員工辦實事為落腳點，認(rèn)真履行后勤工會職能，不斷推進(jìn)和諧后勤建設(shè)。
后勤工會通過召開職代會、設(shè)立提案工作委員會等各種渠道關(guān)注員工訴求，擴(kuò)大基層民主，保障員工參與民主管理和監(jiān)督的權(quán)利，積極推進(jìn)后勤的基層民主政治建設(shè)，創(chuàng)建“民主小家”。
公司嚴(yán)格執(zhí)行國家勞動法律法規(guī)、社保政策，成立勞動爭議調(diào)解委員會和生活福利委員會，依法維護(hù)職工合法權(quán)益，堅持進(jìn)行病傷住院等慰問，努力提升員工福利待遇，創(chuàng)建“和諧小家”。
關(guān)心員工工作、生活，從細(xì)微之處著手，為員工辦實事，通過為員工辦理圖書閱覽證、鍛煉卡，在柳林校區(qū)修建員工集體宿舍，與保險學(xué)院青年志愿者協(xié)會共同舉辦“校工之家”活動等舉措，創(chuàng)建“愛心小家”。
積極組織勞動技能競賽、趣味運(yùn)動會、歌舞秀、詩朗誦等各類活動，并以后勤報、文化墻、后勤網(wǎng)頁等為載體，構(gòu)建企業(yè)文化宣傳平臺，為員工提供了展示自我才能的舞臺，創(chuàng)建“活力小家”。
通過持續(xù)深入開展建家活動，廣泛調(diào)動了后勤員工的積極性，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。2010年，后勤部門工會被中華全國總工會授予“全國模范職工小家”稱號，是四川省高等院校中唯一獲此殊榮的單位。
創(chuàng)建平安后勤維護(hù)師生利益和學(xué)校穩(wěn)定公司一直把安全穩(wěn)定工作作為事關(guān)學(xué)校師生切身利益和公司發(fā)展的大事來抓，認(rèn)真落實安全責(zé)任，加強(qiáng)安全監(jiān)管力度。針對后勤行業(yè)跨度大、安全工作點多面廣的實際情況，公司建立起了分級管理的安全管理體系。在日常工作中，實施全員、全過程、全面安全管理。認(rèn)真梳理安全預(yù)案，采取各種手段提高突發(fā)事件應(yīng)對能力。針對今年上半年全國部分學(xué)校發(fā)生惡性傷害師生事件的情況，公司及時為幼兒園配備防暴用具，加強(qiáng)防護(hù)力量，還專門聘請刑警大隊警官現(xiàn)場進(jìn)行安全知識培訓(xùn)，以確保幼兒平安。公司高度重視校園食品衛(wèi)生安全工作，各食堂食品生產(chǎn)從采購到銷售均實現(xiàn)了規(guī)范化流程管理，校醫(yī)院每周不定時對校內(nèi)食堂、商場經(jīng)營的食品進(jìn)行抽查，并加強(qiáng)了腸道疾病等的監(jiān)控工作，為維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定作出了積極的努力。
后勤員工上下齊心全力做好后勤保障工作2010年，在物價上漲、用工成本大幅增加等一系列不利因素面前，后勤員工上下齊心，克服各種困難，較好地完成了各項后勤保障工作。飲食服務(wù)中心深挖內(nèi)部潛力，保證菜品質(zhì)量，確保食品衛(wèi)生安全；學(xué)生公寓管理中心不斷強(qiáng)化責(zé)任和服務(wù)意識，做好了學(xué)生公寓管理服務(wù)工作；校園管理中心努力提升光華校區(qū)后勤服務(wù)水平，做好了兩校區(qū)通訊保障；物業(yè)管理中心進(jìn)一步完善了柳林校區(qū)園林綠化和公共區(qū)域保潔工作；修繕服務(wù)中心維修服務(wù)滿意度穩(wěn)步提升，兩校區(qū)能源供應(yīng)保障有力；接待中心保持了較好的校園樓宇物業(yè)管理和會議接待能力；校醫(yī)院抓好基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生工作，教職工健康管理再上新臺階；幼兒園整體保教水平持續(xù)提升，取得良好的社會聲譽(yù)；交通服務(wù)部較好地保證了學(xué)校教學(xué)、行政、科研用車需求。在此基礎(chǔ)上，各部門還積極配合學(xué)校相關(guān)部門做好了 09級專業(yè)學(xué)位學(xué)生搬遷至光華校區(qū)、畢業(yè)生授位典禮、畢業(yè)生離校、新生接待、全國大學(xué)外語等級考試、全國計算機(jī)等級考試、研究生入學(xué)考試、80級入校30周年紀(jì)念活動等專項工作。
“十二五”時期是學(xué)校加快建設(shè)特色鮮明的高水平財經(jīng)大學(xué)，不斷提升核心競爭力和影響力的重要時期。后勤服務(wù)總公司將按照學(xué)校黨代會和發(fā)展規(guī)劃的要求，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，持續(xù)推進(jìn)后勤精細(xì)化管理，努力提升后勤管理與服務(wù)水平，為學(xué)校的再次騰飛做出新貢獻(xiàn)！（通訊員 伍春）
