樹立良好窗口形象 為師生提供優(yōu)質(zhì)服務
圖書館黨支部深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)窗口單位為民服務活動
根據(jù)上級和學院黨委關于“窗口單位開展為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動”的有關精神和要求,圖書館黨支部以創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務窗口為契機,結(jié)合圖書館工作實際,認真落實窗口單位創(chuàng)建活動各項要求,積極開展“三亮三比”活動,爭創(chuàng)師生滿意的服務窗口。
作為內(nèi)部窗口單位,圖書館黨支部制定了為師生服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案,積極開展“亮身份”、“亮流程”、“亮職責”活動和 “比技能”、“比作風”、“比業(yè)績”活動,通過活動的開展,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,帶動全員創(chuàng)先爭優(yōu)的積極性。在活動過程中,一是要求黨員佩戴黨徽,亮出身份,公開承諾,接受監(jiān)督;二是在流通閱覽崗位設置了黨員示范崗,強化黨員先鋒示范作用,激勵廣大黨員踐行黨的宗旨;三是在一樓大廳制作擺放了“入館須知”、“圖書館平面示意圖”、“圖書館館藏流通圖書各庫分布說明”等標牌,美化圖書館環(huán)境,方便師生借閱;四是開展業(yè)務技能和服務禮儀培訓,強化“講奉獻,求實效”的意識,努力提高圖書館人員為師生服務的能力和水平。如,在迎接人才培養(yǎng)工作評估過程中,圖書館對原有書庫進行了調(diào)整,新增了三個流通借閱一體化書庫;把原有全部藏書和新進圖書重新分庫上架,總共搬動上架圖書40余萬冊,在人員緊任務重的情況下,圖書館全體人員利用中午、晚上和周六日的時間加班加點,保質(zhì)保量地完成了任務。