">
電子報
電子報

盡心盡職 為讀者營造良好環(huán)境記圖書館技術部彭翔老師





  走進沫若圖書館,來到圖書查詢電腦處,輕點鼠標,我們便可在眾多的圖書中找到自己想要閱讀的書籍。好看的書一時半會兒看不完也不要緊,只要在借閱處辦理圖書借閱,不到一分鐘,我們便可以隨意將圖書帶出圖書館。這一切對我們而言再平常不過,因為這樣的便捷似乎是理所應當?shù)?。然而,在采訪了圖書館技術部的彭翔老師后,記者對這份“理所當然”有了更深的認識。
  在圖書館附二樓的技術部,記者見到了彭翔老師。他個子很高,中等身材,略顯疲倦的臉上帶著淡淡的微笑,溫和的眼神里透露著睿智,說話時右手習慣性地握住鼠標,眼睛時不時地盯向電腦屏幕,說到開心的事情眉里眼里都是笑意,“親和力十足”是記者對彭翔老師的初印象。
  小創(chuàng)意發(fā)揮著大作用這是一個星期五的下午,按照慣例,這天下午圖書館閉館,沒有了平日里的人來人往,偌大的圖書館里顯得有些冷清,這時候工作對彭翔來說再平常不過。
  “經(jīng)常在這樣的環(huán)境里工作覺得無聊嗎?”記者禁不住問。
  “工作性質(zhì)要求的嘛,在安靜的環(huán)境更能靜心工作?!迸硐栎p描淡寫地說。
  今年4月份,彭翔根據(jù)數(shù)字平臺公司要求對圖書館系統(tǒng)進行系統(tǒng)版本升級,但由于數(shù)據(jù)規(guī)模較大,數(shù)據(jù)庫重建需要停止業(yè)務工作,然而這就必然影響圖書館正常業(yè)務的開展,為了保證圖書館的一切工作運轉正常,彭翔要等到圖書館閉館,在服務器停止業(yè)務操作以后才能進行升級工作,而那時已是深夜11點。
  “那段時間的確有些累,不過既然做了這份工作,再累也得堅持下去吧。”說話時,彭翔總是帶著微笑。他打趣地說,又不是每天都深夜加班,偶爾這樣熬熬夜,也是對自己的一種歷煉嘛。
  除了“加班”,彭老師還很喜歡開發(fā)小軟件。每年新生入學不久便要辦理讀者卡,以往的辦理時間至少需要一個月,而現(xiàn)在最多半個月他們便可以領到讀者卡了。工作效率提高了一倍,這便是彭老師開發(fā)的“小軟件”的功勞。彭老師介紹說,以往的讀者數(shù)據(jù)需要圖書館工作人員一個一個輸入,工作量非常大,時間自然也就長了很多,但在彭老師“小軟件”的幫助下,他們的工作輕松多了,效率自然也提升了。彭老師利用“VisualStudioc#”重新設計開發(fā)了圖書館門禁系統(tǒng),使圖書館入館讀者的重要數(shù)據(jù)沒有因為管理系統(tǒng)升級后接口變化受到任何影響。他還開發(fā)出一套數(shù)據(jù)遷移工具軟件,解決了郭沫若特色數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)向calse特色數(shù)據(jù)庫平臺的遷移工作,實現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫中萬余條數(shù)據(jù)的安全、完整轉移。
  這些看起來似乎并不起眼的“小創(chuàng)意”“小發(fā)明”卻在圖書館的日常工作中起著大作用。在他看來,只要圖書館所有部門工作都正常運作,讀者借閱圖書越來越方便,就是對自己最大的獎勵??傆羞@份牽掛“我就像隨時待命的士兵?!迸硐杳刻靵砩习嗟牡谝患卤闶堑街行臋C房去檢查服務器、磁盤陣列、網(wǎng)絡設備等是否運行正常,這些設備都是24小時不間斷運行,在運行過程中要大量發(fā)熱,特別是在夏季如果空調(diào)制冷不暢,設備內(nèi)部熱量沒有得到有效的降溫,將威脅到設備運行的安全,甚至造成服務器的癱瘓、數(shù)據(jù)的嚴重損毀。因此,彭翔每天都會到中心機房檢查好幾次,即使是在周末,甚至是寒暑假,彭翔也會經(jīng)常到機房看看?!懊磕甑暮罴傥液图胰硕疾荒苋ヌh的地方,因為心里總是想著中心機房24小時不停運轉的設備,每隔幾天總得去看看?!庇錾弦鲞h門的時候,彭翔就和其他老師換班,中心機房總是他的一大牽掛。正因為時時有著這份牽掛,機房一直都正常工作,唯一出現(xiàn)的一次危險狀況,也在彭翔的及時發(fā)現(xiàn)下轉危為安。除了機房這份大的牽掛,圖書館各個部門的服務器都是他的小牽掛,“不管是什么時候,不管在什么地方,只要服務器出了故障影響正常工作,我就得立馬趕過去解決?!薄半S叫隨到”這一點的確和士兵很像。
  和記者交談時,彭翔老師不時地望向電腦上的圖書館集成管理系統(tǒng)界面。
  “每天都得像這樣坐在電腦旁監(jiān)控服務器嗎?”
  “是的。因為電腦這些電器化產(chǎn)品,即使維護得再好,隨著使用時間的加長,總會有老化的時候,圖書館的服務器大部份是2005年以前購買的,已經(jīng)服務超過6年以上,加之不間斷運行,老化比較嚴重,這段時間許多服務器故障增多,必須得隨時注意觀察,認真做好防范,不能因設備損壞或故障讓圖書館的業(yè)務受到影響?!遍L時間盯著電腦,眼睛是非常容易疲勞的,每每感到不舒服,彭翔便會起身望望窗外的風景,以調(diào)節(jié)眼部疲勞。
  因為家住得較遠,彭翔老師中午下班后都會到離學校近一些的父母家吃飯,他告訴記者,這樣不但可以經(jīng)常見見父母,當圖書館有服務器出現(xiàn)故障時,也能夠及時趕回來處理。
  作為技術人員,彭翔的內(nèi)心深處總有著對工作的絲絲牽掛,這牽掛,正是彭翔的一種工作態(tài)度。
  耐心細心換來的好人緣雖然每天都埋在自己的工作里,彭翔老師的人緣卻非常好。在平時館內(nèi)外的技術咨詢中他熱情、周到,技術指導中耐心、細心,這在系資料室管理處特別突出。因為資料室管理員人員變動較大,新的管理員在一個陌生的系統(tǒng)前無從下手,面對每一次的咨詢他都把軟件安裝、編目加工、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計等每一個操作細節(jié)與編目流程都交代清楚,在這里,許多管理員都是他的“學生”。而向記者提起他,大家嘴里總是一大堆夸獎的話。圖書館前任館長于天樂告訴記者,同事們都非常喜歡彭翔老師,不管有誰找他幫忙,他都會立馬趕過去,從不含糊,有時候同事家里的電腦出現(xiàn)了什么故障解決不了的,他們都會打電話給彭翔,如果電話里說不清楚,他就“上門服務”,直到把問題解決為止。
  除了扎實的專業(yè)基礎,彭老師的敬業(yè)精神也讓同事們非常敬佩,在采訪時,記者了解到,原來彭翔老師最近有些皮膚過敏,雖然不是什么大病,但中心機房里的高噪音、高輻射環(huán)境會讓他的身體很不舒服。但盡管如此,彭翔仍然每天堅持去機房,作為技術人員,他覺得機房安全比什么都重要。
  在我們眼里,許多工作都是枯燥乏味的,或許這是因為我們?nèi)鄙倭顺錆M激情的心。圖書館的幾十名工作人員,他們像彭翔老師一樣,因為對圖書事業(yè)的熱愛,他們辛勤工作著,或在刷卡機前提醒同學們刷卡登記,或推著書車來回于高大書架間,或熟練地進行圖書借閱程序辦理,或熱情耐心解答讀者疑問。即使沒有夸獎與贊美,仍然不悔地工作著,因為他們知道自己工作的重要性,他們也將一如既往地工作,為圖書館事業(yè)奮斗終身。