春蠶吐絲，蠟炬泣淚，受世人敬仰的不只是它們帶來的結(jié)果，更是它們由始至終所代表的一顆嘔心瀝血、甘于奉獻(xiàn)的心。真心在，才能做事，才能堅(jiān)持做事。外國語學(xué)院學(xué)生工作辦公室主任藺劼正是這樣一位用心做事的人。她恪守本職、積極創(chuàng)新、助人自助,課堂內(nèi)外，她在為學(xué)生上著人生中重要的一課：做人，做事。
抓基礎(chǔ)：工作一絲不茍
“學(xué)生工作主要涵蓋四個(gè)部分：思想政治教育、生涯規(guī)劃與發(fā)展輔導(dǎo)、心理健康與心理咨詢和其它繁雜的日常工作?！边@是藺劼老師對于自己工作進(jìn)行的概括分類?？雌饋聿⒉欢嗟倪@四項(xiàng)里，其實(shí)包含了很多我們想象不到，也未曾了解的方面。除了學(xué)生接觸較多的軍訓(xùn)輔導(dǎo)之外，各種晚會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、各類比賽等活動(dòng)，學(xué)生黨建、團(tuán)建、學(xué)生干部培養(yǎng)，學(xué)生大學(xué)四年間的學(xué)業(yè)指導(dǎo)，職業(yè)生涯規(guī)劃的輔導(dǎo)，關(guān)注每個(gè)學(xué)生的心理健康，這些也都是藺劼老師要做的工作。外國語學(xué)院目前有9個(gè)專業(yè)、四個(gè)年級、1600多本科生，除學(xué)辦整體工作外，藺劼老師主要負(fù)責(zé)的亞歐語系共有在籍學(xué)生900多人，要做好上述每一件工作絕非易事。但在老師們的共同努力下，亞歐語系的學(xué)生工作一直開展得有聲有色。從彰顯特色的“亞歐風(fēng)情節(jié)”，到學(xué)娛并重的“小語種配音大賽”、“我的留學(xué)生活交流會(huì)”，再到各式各樣的體育活動(dòng)，學(xué)生們的個(gè)性和才能得到了充分的彰顯、培養(yǎng)和發(fā)揮，也在校內(nèi)和校外獲得了許多獎(jiǎng)項(xiàng)?！白鰧W(xué)生工作一定要牢記許多顆心：愛心、真心、耐心、細(xì)心。要關(guān)心學(xué)生、親近學(xué)生、了解學(xué)生。此外，要有一顆“空心”，寬容學(xué)生、接納學(xué)生，不做預(yù)設(shè)。接納他們，進(jìn)而走近他們，然后才有可能引導(dǎo)他們?！?br>搞創(chuàng)新：多種方式促溝通
雖然各項(xiàng)基礎(chǔ)工作處理得井井有條，但是藺劼老師卻不滿足于此。她認(rèn)為學(xué)生工作要與時(shí)俱進(jìn)，不斷尋找更加合理有效的方法，使學(xué)生得到更好的發(fā)展。工作過程中，藺劼老師曾遇過很多問題，這使她認(rèn)識到溝通是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，很多問題的產(chǎn)生都是由于缺乏溝通引起。為解決這一問題，藺劼老師首先針對不同的年級、不同的階段做團(tuán)體輔導(dǎo)。從2007年9月份開始，在她的指導(dǎo)下，學(xué)院逐步開展了針對新生的 “未來從現(xiàn)在開始”、“我的大學(xué)——學(xué)業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)”，針對大二學(xué)生的“盤點(diǎn)1/2的大學(xué)生活”，針對高年級學(xué)生的“積極就業(yè)、理性擇業(yè)”等多場講座，并通過對學(xué)生干部的多次培訓(xùn)和座談，實(shí)現(xiàn)了對學(xué)生的集體溝通和指導(dǎo)。另外，她在亞歐創(chuàng)新了一套“我與輔導(dǎo)員面對面”的約談機(jī)制，對學(xué)生進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)指導(dǎo)。“我與輔導(dǎo)員面對面”的約談機(jī)制以學(xué)生約老師為主，變學(xué)生的被動(dòng)為主動(dòng)，并由學(xué)生事先說明來詢事宜，給雙方都預(yù)留了準(zhǔn)備時(shí)間，并增加了反饋表環(huán)節(jié)，以達(dá)到更好的談話效果。從去年六月份開始，藺劼老師已與30多名學(xué)生進(jìn)行過一對一的溝通，解答了他們的疑惑。而這套約談制度也深受認(rèn)可，被北師大等高校借鑒推廣。
應(yīng)特色：辦事因“地”制宜
每個(gè)學(xué)院都有不同的特色，也會(huì)為學(xué)生工作造就不一樣的環(huán)境。這就要求輔導(dǎo)員老師們根據(jù)自己院系的不同情況來調(diào)整自己的工作方向和工作方法。亞歐語系很特別，學(xué)生們學(xué)著不同的語言，接觸著不同的文化，形成了不同的思維方式。而近年來個(gè)性張揚(yáng)獨(dú)立的90后學(xué)生的入學(xué)更使藺劼老師在這方面有了很大的挑戰(zhàn)。面對他們，藺劼老師更多采取的是一種包容的心態(tài)。她說：“他們個(gè)性的形成受時(shí)代和環(huán)境特點(diǎn)影響，況且這本身也并沒有什么不對。我會(huì)不斷發(fā)掘他們身上的優(yōu)點(diǎn)和獨(dú)創(chuàng)性，鼓勵(lì)他們發(fā)揮好自己的個(gè)性，這樣才能產(chǎn)生創(chuàng)造性，對學(xué)生的發(fā)展也是有好處的。或許在某些方面他們有認(rèn)識的偏差，但一味的否定反而會(huì)帶來更大程度的叛逆。”除此之外，亞歐語系不少學(xué)生會(huì)在大二、大三時(shí)出國進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，而對于像2+2的日語班、德語班或1+1+1的葡語班來說，學(xué)生幾乎都是在同一時(shí)間一起出國。針對這一特點(diǎn)，藺劼老師通過完善出國選派規(guī)范以及做好國外生活、紀(jì)律方面的行前規(guī)范來為學(xué)生做好后方保障，確保他們順利完成學(xué)業(yè)。
　　 談感想：最是“助人自助”
　　做學(xué)生工作已經(jīng)六年，問及藺劼老師一路走來的感想，她說：“這是一份非常有意義的工作，作為心靈導(dǎo)師，輔導(dǎo)員是學(xué)生的引路人、指導(dǎo)者，責(zé)任重大；但在此過程中，老師自己也會(huì)得到鍛煉和成長。這是一份助人自助的工作，既教給學(xué)生做人做事的道理，自身也得到了收獲和成長。”從讀碩士時(shí)接觸學(xué)生工作開始，到把它當(dāng)成事業(yè)認(rèn)真地做著，藺劼老師說自己學(xué)到很多，也收獲很多。工作期間，有很多難忘的人和事，有一些想起來會(huì)驕傲，有一些會(huì)欣慰，還有一些是遺憾。對于以后的工作，藺劼老師也有很多想法。作為一個(gè)學(xué)生工作者，首先要對自己提高要求?！拔覀円⒅貍€(gè)人修養(yǎng)。所謂為人師表，我們要對自己嚴(yán)格要求，約束自己，學(xué)生才會(huì)學(xué)著做。同時(shí)要學(xué)會(huì)必要的心理調(diào)適。自己有一個(gè)良好的心態(tài)，才能幫助學(xué)生以積極的態(tài)度面對學(xué)習(xí)和生活中的挑戰(zhàn)?！蓖瑫r(shí)她也特別希望院系之間的輔導(dǎo)員可以加強(qiáng)交流，彼此借鑒好的制度和方法，為學(xué)生們創(chuàng)造一個(gè)更加有益的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，幫助他們早日成才。