第一次和王昕老師約見(jiàn)面是在一個(gè)中午。她剛開(kāi)完一個(gè)會(huì)回來(lái)，對(duì)我道歉說(shuō)五分鐘后還有另外一個(gè)會(huì)，然后就匆匆離開(kāi)了。第二次發(fā)短信給她的時(shí)候，她在醫(yī)院陪學(xué)生，那時(shí)候已經(jīng)是晚上十點(diǎn)。第二天早上收到了她的短信，發(fā)信時(shí)間為凌晨一點(diǎn)多，說(shuō)她第二天還要開(kāi)會(huì)，還是沒(méi)有時(shí)間見(jiàn)面。
　　終于等王老師有空了，我便如約來(lái)到她的辦公室。攤在辦公桌上的記事本上羅列著一系列等待被答復(fù)的提議：將平時(shí)熄燈時(shí)間調(diào)整到十一點(diǎn)半，開(kāi)放更多的自習(xí)室，還有關(guān)于食堂或者跑步打卡的問(wèn)題等等。采訪的時(shí)候電腦屏幕上還不斷有來(lái)消息的提示，辦公室里的電話(huà)在其間響起六次。
　　王昕老師是信科院畢業(yè)的學(xué)生。當(dāng)她還是學(xué)生的時(shí)候，曾經(jīng)覺(jué)得輔導(dǎo)員是一個(gè)類(lèi)似于“保姆”的角色。無(wú)論是學(xué)習(xí)或是生活，甚至是那些瑣碎到降溫要多穿衣服的小事輔導(dǎo)員都要向?qū)W生叮囑。而當(dāng)她真的坐在了這個(gè)位置上，才知道一個(gè)輔導(dǎo)員所承擔(dān)的責(zé)任遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。在做輔導(dǎo)員將近兩年的時(shí)間里，她一直把自己工作的過(guò)程作為一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、不斷完善自己的過(guò)程。
　　當(dāng)輔導(dǎo)員后接到的第一個(gè)工作就是帶08級(jí)學(xué)生的軍訓(xùn)。那時(shí)候她才大四剛畢業(yè)，并不是特別有經(jīng)驗(yàn)。軍訓(xùn)過(guò)程中輔導(dǎo)員作為學(xué)生和教官之間的紐帶，必須協(xié)調(diào)好兩者之間的關(guān)系。一方面，她必須從學(xué)生的角度出發(fā)，替他們做周全的考慮。在這個(gè)過(guò)程中，對(duì)于度的把握至關(guān)重要。倘若對(duì)學(xué)生表現(xiàn)得太過(guò)于關(guān)心，任何小事都護(hù)著他們，容易使他們嬌氣；然而假使什么都不過(guò)問(wèn)，無(wú)疑是輔導(dǎo)員工作的失職。另一方面，她也要與教官進(jìn)行積極的交流，在充分尊重教官意見(jiàn)的前提下，代替學(xué)生提出合理的要求。這其中每一個(gè)細(xì)節(jié)都需要經(jīng)過(guò)推敲，拿捏好其中的分寸。在那短短的十五天時(shí)間里，她始終緊繃著神經(jīng)。最后軍訓(xùn)的順利結(jié)束，無(wú)疑是對(duì)她的肯定，而她自己在這整個(gè)工作過(guò)程中也收獲了很多?！鞍褜W(xué)生當(dāng)做成年人、當(dāng)做平等的朋友來(lái)看待，這是我的工作原則。學(xué)生和老師原本就應(yīng)該是平等的個(gè)體，尊重、理解是取得對(duì)方信任的前提。另外，在處理事情的過(guò)程中，對(duì)于度的把握是很關(guān)鍵的一點(diǎn)?！?br>　　隨后她開(kāi)始擔(dān)任09級(jí)學(xué)生的輔導(dǎo)員。這批學(xué)生作為90后的第一批人群，在觀念和處事方式上都有自己的個(gè)性。她為09級(jí)的每一個(gè)學(xué)生都建立了一份個(gè)人檔案，其中包括這個(gè)學(xué)生每一次的成績(jī)、每一次和老師談話(huà)的時(shí)間，以及參加各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間等等。一百六十多人的檔案疊在一起，有厚厚的六本講義那么高?！案鶕?jù)服務(wù)對(duì)象的變化，輔導(dǎo)員的工作方式方法也必須產(chǎn)生變化，教育必須貼合受教育對(duì)象的特性。”這是她總結(jié)的第二點(diǎn)理念。
　　第二年，她作為09級(jí)學(xué)生的輔導(dǎo)員再次參加了軍訓(xùn)，這次，她更多的是放手，把更多的問(wèn)題交給學(xué)生自己去解決。“學(xué)生干部比我更方便了解周?chē)瑢W(xué)內(nèi)心的需求，通過(guò)學(xué)生干部，我再來(lái)尋找更合適的解決方式。我充分信任他們，也借此有意識(shí)地鍛煉他們。經(jīng)過(guò)磨礪，學(xué)生干部們才能夠真正地從學(xué)生群體中立起來(lái)，會(huì)更吃得了苦，也更團(tuán)結(jié)。事實(shí)證明我的放手并沒(méi)有錯(cuò)，那些在軍訓(xùn)時(shí)期的副班長(zhǎng)現(xiàn)在都成長(zhǎng)為團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)里的優(yōu)秀干部，他們有自己活躍的思想和工作的熱情，團(tuán)結(jié)、敬業(yè)，可以獨(dú)立組織學(xué)院里的一些大型學(xué)生活動(dòng)了，表現(xiàn)越來(lái)越成熟?！?br>　　“每個(gè)學(xué)生都是一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體，對(duì)于教育的需求也不相同。因此和不同的學(xué)生對(duì)話(huà)本身就是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。同時(shí)我還感謝身邊的同事，在他們身上真的有太多可以學(xué)習(xí)的地方，有時(shí)候我恨不得拿個(gè)錄音筆把他們的話(huà)錄下來(lái)?！?br>　　思考是為了進(jìn)步，進(jìn)步是出于對(duì)工作的熱愛(ài)，而她熱愛(ài)的，不僅僅是辦公桌，不僅僅是一沓沓的策劃或者報(bào)告，還有她所面對(duì)的一個(gè)個(gè)鮮活的個(gè)體。正是他們，讓她在不斷的學(xué)習(xí)中得到提升。今年，她獨(dú)立主持了一項(xiàng)首都大學(xué)生思想政治教育課題支持課題，這將為她進(jìn)一步提升工作水平打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。相信她會(huì)在今后的道路上有更多的收獲。