張老師在同學(xué)中有很高的人氣。他之所以受歡迎,與他付出的愛(ài)心、責(zé)任心密不可分。接觸過(guò)張老師的人,普遍的評(píng)價(jià)離不開(kāi)“隨和、負(fù)責(zé)任”。在談到教學(xué)時(shí),張老師提到了教學(xué)相長(zhǎng),認(rèn)為在日常教學(xué)中,老師要經(jīng)常性的進(jìn)行總結(jié),與學(xué)生開(kāi)展各種形式的溝通、交流,從而在學(xué)生的反應(yīng)與回饋中,看到教學(xué)相長(zhǎng)的奇跡。
在2012年5月,因工作表現(xiàn)突出,張老師獲得了秦皇島市人力資源和社會(huì)保障局的嘉獎(jiǎng),以此來(lái)表彰他的敬業(yè)精神和工作能力。作為老師,張老師始終堅(jiān)持積極引導(dǎo)學(xué)生,提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,在講課過(guò)程中,張老師將知識(shí)和技能都傾囊相授。
當(dāng)然,作為老師,自己的文化素養(yǎng)和道德素養(yǎng)都應(yīng)該走在前面。教師需要不斷科研,不斷更新自己的知識(shí),才能夠跟上時(shí)代的步伐、增加閱歷、開(kāi)拓視野,研究出最佳的教學(xué)方案,達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)。僅2010年至今,張老師發(fā)表研究論文4篇,主編校本教材2部,主、參編教材3部,主持市級(jí)課題1項(xiàng)、院級(jí)精品課1項(xiàng),參與省級(jí)精品課1項(xiàng)、省級(jí)課題1項(xiàng)等等,其中著作《飯店人力資源管理》獲得秦皇島市人民政府組織的秦皇島市第六屆社會(huì)科學(xué)成果評(píng)選活動(dòng)二等獎(jiǎng)、河北省教育學(xué)會(huì)組織的第十三屆河北省社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)榮譽(yù)。
當(dāng)前,有的老師在講授過(guò)程中僅僅是任務(wù)觀念,把一節(jié)課的任務(wù)完成就行了,課堂成了老師的獨(dú)角戲———所以,必須強(qiáng)調(diào)上課的技巧?!霸谡n堂上,老師只是配角,學(xué)生才是真正的主角?!睆埨蠋熛M麑W(xué)生能夠真正掌握、運(yùn)用所學(xué)知識(shí),“學(xué)以致用”,而不是僅僅把知識(shí)背下來(lái)。
自工作以來(lái),在眾多的學(xué)生中,張老師見(jiàn)多了那些“好學(xué)生”和“差學(xué)生”,但在他眼里,學(xué)生并無(wú)優(yōu)劣之分。他認(rèn)為,那只是因?yàn)楹芏嘣?,有些人接受能力?qiáng)、有些人則略微薄弱罷了?!奥劦烙邢群蟆?,無(wú)論怎樣,只要他們有正確的學(xué)習(xí)方法,并且有積極的學(xué)習(xí)態(tài)度,就一定能夠?qū)W好。
關(guān)于大一新生比較關(guān)注的職業(yè)生涯規(guī)劃問(wèn)題,張老師也給出了自己的答案。他認(rèn)為職業(yè)生涯規(guī)劃就是打算選擇什么樣的行業(yè),什么樣的職業(yè),什么樣的組織,想達(dá)到什么樣的成就,想過(guò)一種什么樣的生活,如何通過(guò)學(xué)習(xí)與工作達(dá)到目標(biāo)?張老師讓筆者轉(zhuǎn)告新同學(xué):大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)該從入學(xué)開(kāi)始。首先,職業(yè)生涯規(guī)劃可以發(fā)掘自我潛能,增強(qiáng)個(gè)人實(shí)力。一份行之有效的職業(yè)生涯規(guī)劃將會(huì)引導(dǎo)我們正確認(rèn)識(shí)自身的個(gè)性特質(zhì)、現(xiàn)有與潛在的優(yōu)勢(shì),幫助我們重新對(duì)自己的價(jià)值進(jìn)行定位并使其持續(xù)增值;引導(dǎo)我們對(duì)自己的綜合優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)進(jìn)行對(duì)比分析;使我們樹(shù)立明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與職業(yè)理想;引導(dǎo)我們?cè)u(píng)估個(gè)人目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之間的差距;引導(dǎo)我們前瞻與實(shí)際相結(jié)合的職業(yè)定位,搜索或發(fā)現(xiàn)新的或有潛力的職業(yè)機(jī)會(huì);使我們學(xué)會(huì)如何運(yùn)用科學(xué)的方法采取可行的步驟與措施,不斷增強(qiáng)我們的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)與理想。其次,凡事“預(yù)則立,不預(yù)則廢”。職業(yè)生涯規(guī)劃可以增強(qiáng)發(fā)展的目的性與計(jì)劃性,提升成功的機(jī)會(huì)。另外,在激烈的職業(yè)活動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)中,要想脫穎而出并立于不敗之地,必須未雨綢繆,先設(shè)計(jì)好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃———有了規(guī)劃就有了目標(biāo),就不會(huì)迷失前進(jìn)的方向。另外,張老師還說(shuō),職業(yè)生涯規(guī)劃是人生規(guī)劃的主體部分,是同個(gè)人、家庭和社會(huì)生活結(jié)合在一起的,是和個(gè)人追求、幸福生活密不可分的。
我們還和張老師就旅游系學(xué)生應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力進(jìn)行了探討。張老師以憑借豪華酒店和細(xì)致服務(wù)聞名世界的美國(guó)里茲卡爾頓酒店集團(tuán)有一句“我們是為紳士淑女提供服務(wù)的紳士和淑女”格言為例發(fā)表了自己的見(jiàn)解。張老師說(shuō),格言中的每個(gè)字無(wú)不體現(xiàn)了一個(gè)概念的存在———職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)包涵內(nèi)容廣泛,可以指專業(yè)人員的專業(yè)技能、職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí),還包括個(gè)人的行為習(xí)慣、道德修養(yǎng)等??梢哉f(shuō),一個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的高低直接決定了他職業(yè)生涯的成敗,由職業(yè)素養(yǎng)量化而成的 “職商”的高低則直接決定了一個(gè)人是否能夠獲得成功的人生。受社會(huì)的影響,現(xiàn)在一部分學(xué)生認(rèn)為人生成功的目標(biāo)在于獲得個(gè)人收入較高、工作較輕閑的職業(yè)。其實(shí),每個(gè)人都應(yīng)有正確的人生觀、價(jià)值觀。對(duì)我們而言,如果離開(kāi)了對(duì)客人的服務(wù),我們就無(wú)從談起自己人生價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的體現(xiàn)。作為旅游行業(yè)的一員,同學(xué)們要培養(yǎng)自己敬業(yè)、樂(lè)業(yè)的服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感,樹(shù)立正確的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德觀念,樹(shù)立干一行愛(ài)一行的敬業(yè)精神,為將來(lái)更好地從事旅游服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們代表的不僅僅是旅游企業(yè)的形象,更代表了所在城市的精神風(fēng)貌,因此更應(yīng)著重培養(yǎng)自己的行為習(xí)慣,成為高素養(yǎng)的旅游人才。在社會(huì)人際交往中,最可貴的是“誠(chéng)”和“信”。做人只有待人以誠(chéng),遵守諾言和守信用,才能在社會(huì)中贏得良好的信譽(yù),取得他人的信賴。失誠(chéng)、失信就會(huì)失去朋友,失去在社會(huì)立足的根本。職業(yè)能力是我們從事某種職業(yè)的多種能力的綜合,其高低可以反映一個(gè)人在某一專業(yè)方面是否能夠勝任,也能說(shuō)明一個(gè)人在該職業(yè)中取得成功的可能性。職業(yè)能力的培養(yǎng)是職業(yè)教育的一個(gè)重要目標(biāo),具備良好職業(yè)能力的學(xué)生往往可以在較短時(shí)間內(nèi)取得一定的成績(jī)。此外,我們還應(yīng)走出課堂,充分利用寒暑假和節(jié)假日,參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),在實(shí)踐中鍛煉能力,在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干,做到“一專多能”,從而增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,擴(kuò)大就業(yè)范圍?!爸R(shí)是生存的基礎(chǔ),技能是生存的保障”。作為第三產(chǎn)業(yè)的旅游服務(wù)業(yè),服務(wù)質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)就是服務(wù)人員技能的高低、嫻熟與否,是否能讓客人享受到賓至如歸的一流服務(wù)。在日常中,我們應(yīng)借助各種手段和方法加強(qiáng)鍛煉自身的專業(yè)技能。
整個(gè)采訪過(guò)程中,總能感受到老師真誠(chéng)的眼神。事實(shí)上,在秦皇島職業(yè)技術(shù)學(xué)院,還有很多孜孜不倦、學(xué)術(shù)人品雙優(yōu)秀的老師,他們時(shí)刻堅(jiān)守著崗位,為人師表、愛(ài)崗敬業(yè),而對(duì)于秦皇島職業(yè)技術(shù)學(xué)院而言,有著這樣一批優(yōu)秀老師,將成為她屹立全國(guó)的最好理由。