某新生交流群內(nèi)。
志愿者@阿寧:小鮮肉們你們一定要注意,最近有不少上門推銷生活用品的,對(duì)這種情況我就一副對(duì)聯(lián)“不賭不貪不學(xué)長,防火防盜防學(xué)姐”。
新生@小琪:是的!我就是受害者之一!學(xué)長推薦鎖還送貨上門,但并不好用!
志愿者@呆林:+1。我大一的時(shí)候買過上門推銷的蜂蜜,自己本來不很喜歡喝蜂蜜,但對(duì)方太能說了,我聽完后就買了。至于味道么,Justsoso(不過如此)。
新生@大承:多一些警惕總是沒錯(cuò)。我買過學(xué)長學(xué)姐推銷的書,質(zhì)量還不錯(cuò),但剛買的襪子,掉毛掉得厲害。
學(xué)班@婷婷:孩子們對(duì)上門推的多留點(diǎn)心,在校內(nèi)搭帳篷的,即使有需要,也一定多問幾個(gè)為什么。我去年花200多元裝了某信寬帶,然而跟我電腦的win8系統(tǒng)不兼容。公司卻不肯退款,我們學(xué)生又找不到維權(quán)的途徑。
志愿者@乾:同做過兼職的我來告訴學(xué)班為什么不兼容。推銷之前我們受過短時(shí)間培訓(xùn),關(guān)于售后問題,負(fù)責(zé)人告訴我們,有問題讓買的同學(xué)直接去找校門口營業(yè)廳或者撥打100**,根本沒告知系統(tǒng)兼容不兼容的問題。本以為正規(guī)公司的產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)該沒問題,后來才明白同樣不靠譜。
志愿者@慧慧:呃,我也做過開學(xué)兼職,就是上門推銷。就我個(gè)人而言,我確實(shí)不知道東西質(zhì)量如何。室友照顧我生意后,告知質(zhì)量不好,我就不再賣了,不然良心不安。
每到開學(xué)季,從櫥子鎖到電話卡,從推銷寬帶到小語種培訓(xùn),校園主干道上、宿舍樓道里、甚至教學(xué)樓內(nèi),兼職學(xué)生的身影無處不在。開學(xué)季兼職能帶學(xué)生怎樣的收獲?而他人眼中的“兼職er”又是怎樣的形象?無論買方還是賣方,權(quán)益糾紛又該如何解決?種種疑問,亟待解答。
開學(xué)兼職原因:攢經(jīng)驗(yàn)為主,報(bào)酬次要
每到開學(xué)季,新生需要購置大量生活學(xué)習(xí)用品,老生的部分物品也要革新?lián)Q代。需求量的增大使開學(xué)季的兼職崗位劇增。經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的陳曦是熱衷兼職:送外賣、電話卡推銷、小語種代理、駕校宣傳、發(fā)傳單、當(dāng)樓管。開學(xué)季兼職,是她兼職生活的一部分。無論是外賣還是小語種書籍,陳曦都會(huì)先對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量考察一番:“讓自己放心了,才會(huì)有信心讓別人接受我的產(chǎn)品。”陳曦認(rèn)為,做兼職是一種生活方式,能學(xué)會(huì)合理安排時(shí)間,掌握更多人際交往的技巧?!盃I銷需考慮到顧客的心理感受,更需要推銷者的‘自圓其說’,讓聽者心動(dòng)”。兼職過程中,她飽嘗“人間冷暖”,對(duì)挫折的承受能力逐步上升。
生命科學(xué)技術(shù)學(xué)院的李楚開學(xué)前就有兼職的打算,開學(xué)后就從較常見的推銷電話卡和寬帶做起。雖然兼職時(shí)間不長,她收獲卻不少,結(jié)識(shí)了其他院系的新同學(xué),鍛煉了自己與各色人物的交流能力,三天兼職賺到了408元。經(jīng)歷了這次兼職,李楚最深刻的一個(gè)感悟就是“以后在路上接傳單時(shí)一定要有禮貌,就算要扔也要在那個(gè)人看不見的地方扔。做兼職的人都希望能夠得到大家的禮貌對(duì)待?!?br> 植物科學(xué)技術(shù)學(xué)院姚慧,抱著好奇的心理發(fā)傳單。因沒做過兼職,缺乏提前的規(guī)劃,“開學(xué)幾天比較閑,發(fā)傳單比呆在宿舍更有意義,那就試試唄?!蓖ㄟ^介紹,姚慧嘗試著發(fā)傳單。每小時(shí)工資15元,當(dāng)日結(jié)算?!鞍l(fā)傳單過程中遭到拒絕,剛開始不適應(yīng),面子上、心理上都過不去。但畢竟在學(xué)校,同學(xué)都比較禮貌,彼此也很理解,后來就適應(yīng)了?!北M管收入不算低,考慮到課程及工作,姚慧表示不會(huì)繼續(xù)下去,她覺得把學(xué)習(xí)和學(xué)生工作協(xié)調(diào)好更重要。
通過對(duì)數(shù)十名開學(xué)兼職同學(xué)的采訪,溝通力、執(zhí)行力、人脈圈是兼職同學(xué)最重要的考慮因素,報(bào)酬其次。綜合考慮安全、時(shí)間等問題,同學(xué)多愿意選擇發(fā)傳單、推銷電話卡等酬勞相對(duì)高且?guī)缀鯚o風(fēng)險(xiǎn)的兼職。對(duì)比勞動(dòng)強(qiáng)度、工時(shí)、酬勞,做過企業(yè)、公司兼職的同學(xué)對(duì)學(xué)校勤工助學(xué)崗位的興趣明顯提升,約一半同學(xué)表示,如果繼續(xù)做兼職,他們將優(yōu)先考慮學(xué)校提供的崗位。
開學(xué)兼職利與弊:收獲、困擾、難過并存
在部分同學(xué)從事開學(xué)兼職并有所收獲的同時(shí),開學(xué)兼職也為很多人帶來困擾。
老生冒冒失失接活,銷售品滯留虧了自己,推銷出去了害了新生。生科院新生天曉說,他剛到校就遭遇學(xué)姐上門推銷生活用品。仔細(xì)看過產(chǎn)品后,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不好且價(jià)格偏高,于是他婉拒了。他贊同大學(xué)生做兼職推銷商品賺取零花錢的出發(fā)點(diǎn),但兼職學(xué)生自身的判斷能力也需提高,考究商品質(zhì)量后再做決定,新生剛到學(xué)校,置辦物品并不是特別在意價(jià)格,關(guān)鍵是質(zhì)量要好。而有過不愉快經(jīng)歷的景揚(yáng)則直接提醒周圍同學(xué),以后買東西需仔細(xì)辨別,勿貪小便宜。
上門推銷違反宿舍管理規(guī)定。每到開學(xué)季,宿管人員就要與做推銷的學(xué)生“打游擊”。本校學(xué)生并不會(huì)引起宿管人員太多反感,真正讓他們擔(dān)心的,是可能有不法分子趁機(jī)渾水摸魚。薈園宿舍樓的趙師傅談到,開學(xué)不久的一個(gè)晚上,臨近十一點(diǎn),多名學(xué)生摸樣的人混入宿舍樓,還帶著大小不一的辦公包。察覺不對(duì)勁后,趙師傅便上前詢問,經(jīng)過一番質(zhì)問,幾人老實(shí)交代他們并不是本校的學(xué)生,以私人名義攛掇學(xué)生賣血來牟利。這顯然違反法律法規(guī),但考慮到他們同樣是學(xué)生,趙師傅沒有舉報(bào)他們,將他們驅(qū)趕出宿舍樓并予以警告。為確保寢室的安全管理,今年學(xué)校給宿舍樓都安裝了門禁。但考慮到新生還未熟悉學(xué)校環(huán)境及相關(guān)規(guī)定,趙師傅表示,這段時(shí)間沒有使用門禁系統(tǒng)管理宿舍,預(yù)防突發(fā)狀況只能靠監(jiān)管人員的篩查,包括開學(xué)兼職在內(nèi)的各種兼職,的確帶來安全隱患。
學(xué)生消費(fèi)過程中被欺騙的案例不少。校社會(huì)管理綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人介紹到:“例如學(xué)生花15元買了外賣卻覺得口感差勁,就會(huì)打110給南湖派出所。”南湖派出所和校保衛(wèi)處已經(jīng)對(duì)很多類似事件進(jìn)行過聯(lián)合處理。另外,兼職人員素質(zhì)也是參差不齊。薈園宿舍區(qū)的宿管阿姨們表示,對(duì)發(fā)傳單的同學(xué)語言提醒后,同學(xué)大多很有禮貌地道歉離開,但也有態(tài)度很不好罵人者。更有甚者,勸說無效,只能打110讓南湖派出所前來協(xié)助。
除了收獲,對(duì)開學(xué)兼職的學(xué)生而言,遭遇到的窘境、困境,同樣令他們難忘。兼職達(dá)人陳曦曾向一學(xué)生推銷小語種,寢室里其他人一直對(duì)她持懷疑態(tài)度,無論她如何解釋,始終受到反駁,“自己當(dāng)時(shí)很委屈,但堅(jiān)持著沒哭?!?br> 李楚三天兼職賺了408元,而付出的代價(jià)也不容忽視。每天工作時(shí)長12個(gè)小時(shí),幾乎沒有時(shí)間安安穩(wěn)穩(wěn)吃頓飯。辦理業(yè)務(wù)過程中,如果說因方言聽不懂、對(duì)產(chǎn)品性能了解不夠而招致白眼是小挫折,那么受到他人的誤解則是難以忘懷的事?!拔覀儙讉€(gè)兼職同學(xué)向?qū)W生家長介紹手機(jī)卡時(shí),帶該學(xué)生的志愿者對(duì)著我們說:‘不用!’,然后把家長拉到一邊說:‘她們都是騙人的,不要輕信?!缓髱е议L揚(yáng)長而去。”
開學(xué)兼職糾紛:學(xué)生權(quán)益如何保障
無論是開學(xué)兼職還是其他兼職,勞動(dòng)報(bào)酬是繞不開的話題。不少同學(xué)表示遭遇過隨時(shí)被辭退,報(bào)酬發(fā)放和之前談好的薪酬不一,工資低、每小時(shí)報(bào)酬才5元等問題。文法學(xué)院法學(xué)系裴敬偉老師介紹,兼職勞動(dòng)者相對(duì)于全日制勞動(dòng)者來說,其工作時(shí)間顯然較短,本質(zhì)上屬于非全日制勞動(dòng)者。《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》(以下簡稱《勞動(dòng)合同法》)第69條第1款規(guī)定:非全日制用工雙方當(dāng)事人可以訂立口頭協(xié)議。《勞動(dòng)合同法》第71條規(guī)定:非全日制用工雙方當(dāng)事人任何一方都可以隨時(shí)通知對(duì)方終止用工,終止用工,用人單位可不向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。對(duì)開學(xué)兼職的學(xué)生而言,第69條規(guī)定雖然保障了學(xué)生工作形式的靈活性,但卻不利于切實(shí)保護(hù)學(xué)生的勞動(dòng)權(quán)益,保障學(xué)生權(quán)利的合同細(xì)節(jié)無法確定。如第71條,發(fā)生糾紛后,尤其涉及到報(bào)酬糾紛,由于口頭協(xié)議不具有書面合同那樣強(qiáng)有力的證明力,就會(huì)出現(xiàn)難以舉證的問題。學(xué)生被辭退,工資發(fā)不全,多是雇傭方鉆法律漏洞,以及學(xué)生自身警惕不夠共同造成。
《勞動(dòng)合同法》第72條規(guī)定,非全日制用工小時(shí)計(jì)酬標(biāo)準(zhǔn)不得低于用人單位所在地人民政府規(guī)定的最低小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn),非全日制用工勞動(dòng)報(bào)酬結(jié)算支付周期最長不得超過15日。根據(jù)湖北省人民政府下發(fā)《關(guān)于調(diào)整全省最低工資標(biāo)準(zhǔn)的通知》(鄂政發(fā)【2015】49號(hào))相關(guān)內(nèi)容,從2015年9月1日起調(diào)整全省最低工資標(biāo)準(zhǔn)。小時(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)由現(xiàn)行的14元、11元、9.5元擬調(diào)整為 16元、15元、14元、12.5元。我校位于武昌區(qū),調(diào)整前為14元/小時(shí),調(diào)整后為16元/小時(shí)?!肮べY低”實(shí)際為用人單位的違規(guī)行為。
兼職過程中權(quán)益受損,學(xué)生應(yīng)當(dāng)如何維權(quán)?裴老師建議,可向勞動(dòng)局投訴,申請協(xié)商、仲裁或上訴。裴老師說,法律的作用或者行政力量很多時(shí)候都是“事后救濟(jì)”,而且針對(duì)保護(hù)的不同的主體,并不是所有兼職者都適用,因此大學(xué)生做開學(xué)兼職應(yīng)該做好個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,自己估量商品的價(jià)格和代理的商品質(zhì)量,維護(hù)好個(gè)人權(quán)益。學(xué)生不知情情況下銷售“三無產(chǎn)品”,根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,一般生產(chǎn)者負(fù)主要責(zé)任。因此,作為買方,購買產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量有問題,可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商局投訴。若大規(guī)模團(tuán)體遭受侵權(quán),可以向消費(fèi)者公益保護(hù)協(xié)會(huì)(一個(gè)公益組織)尋求支持。
學(xué)校方面,保衛(wèi)處秩序科會(huì)每天實(shí)時(shí)派遣工作人員進(jìn)行校內(nèi)巡邏,對(duì)發(fā)傳單、送外賣、校內(nèi)非法擺攤等行為進(jìn)行制止。與此同時(shí),為了防止校外機(jī)構(gòu)借學(xué)生組織之名做商業(yè)宣傳,或?qū)W生組織“掛羊頭賣狗肉”的行為,秩序科還會(huì)對(duì)學(xué)校已經(jīng)審批通過的擺點(diǎn)進(jìn)行檢查,最大限度避免學(xué)生權(quán)益受損。
?。ū景鎴D片由學(xué)通社記者張慎心拍攝。應(yīng)受訪者要求,文中所出現(xiàn)學(xué)生均為化名)