“培養(yǎng)什么人，怎樣培養(yǎng)人”是高校的根本任務(wù)。大學(xué)的價(jià)值，根本體現(xiàn)在為社會(huì)培養(yǎng)了多少杰出人才。大學(xué)的科學(xué)研究與社會(huì)服務(wù)的實(shí)踐決不能偏離“人才培養(yǎng)”這一根本任務(wù)。目前，我國(guó)高校存在人才培養(yǎng)意識(shí)不強(qiáng)，干部和教師在人才培養(yǎng)體系中的角色定位不明晰，人才培養(yǎng)在學(xué)校整個(gè)系統(tǒng)中的地位沒有得到強(qiáng)化等突出問題。以人才培養(yǎng)為核心的“三服務(wù)”理念提出了解決這些問題的思路。
　　一、以人才培養(yǎng)為核心理順干部、教師和學(xué)生的關(guān)系有這樣一個(gè)比喻：高校如同一個(gè)大食堂，干部是端盤子的，教師是炒菜的，學(xué)生是吃菜的。以人才培養(yǎng)為核心的“三服務(wù)”理念旨在理順干部、教師和學(xué)生的關(guān)系，大力營(yíng)造尊重知識(shí)、尊重人才、關(guān)心教師、愛護(hù)學(xué)生的良好氛圍。只有營(yíng)造這樣的氛圍，樹立這樣的理念，才能真正把學(xué)校辦好。
　　干部為教師服務(wù)，以服務(wù)的心態(tài)做好管理工作。高素質(zhì)的教師隊(duì)伍決定著學(xué)校的核心競(jìng)爭(zhēng)力，培養(yǎng)、使用、凝聚好高層次人才是學(xué)校管理的重心也是學(xué)校實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵。管理干部要做到“心要向下想，眼要往下看，腿要朝下跑，事要為下辦”，深入教學(xué)科研一線，傾聽教師呼聲，把教師工作的難點(diǎn)作為自己工作的重點(diǎn)，把解決教學(xué)科研工作中的問題作為管理工作的主要內(nèi)容。管理干部要以服務(wù)的心態(tài)做好管理工作，將“管理就是服務(wù)，服務(wù)就是責(zé)任”落實(shí)在日常工作中最大程度地調(diào)動(dòng)和激勵(lì)廣大教師的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
　　教師為學(xué)生服務(wù)，努力提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。教學(xué)是人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)是高校教師的首要任務(wù)。在教學(xué)實(shí)踐中教師要不斷思考教學(xué)工作如何適應(yīng)時(shí)代對(duì)人才的需要，如何適應(yīng)學(xué)生多樣化成長(zhǎng)成才的需求，把主要精力放在不斷深化和創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式上。高校開展科學(xué)研究和服務(wù)社會(huì)的根本目的也是為了更好地培養(yǎng)人才，教師只有通過科研工作和社會(huì)服務(wù)，不斷提煉新知識(shí)、新理念并融入到教學(xué)中，才能真正提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，為社會(huì)培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞暮细袢瞬拧?br>　　所有工作為人才培養(yǎng)服務(wù)，創(chuàng)建全方位育人新局面。大學(xué)的根本任務(wù)是培養(yǎng)高質(zhì)量的優(yōu)秀人才，必須把提高教學(xué)質(zhì)量放在首位，并切實(shí)落到實(shí)處。大學(xué)所有工作都要為培養(yǎng)人才服務(wù)，把“教書育人、管理育人、服務(wù)育人”作為落實(shí)“教育以學(xué)生為本”的途徑教學(xué)、科研、管理和后勤服務(wù)等方方面面都要體現(xiàn)“教師主導(dǎo)、學(xué)生主體”的地位，與人才培養(yǎng)銜接，切實(shí)發(fā)揮育人作用。
　　二、以人才培養(yǎng)為核心改革學(xué)校工作機(jī)制人才培養(yǎng)為核心的“三服務(wù)”理念，突破了目前高校辦學(xué)實(shí)踐過程中的瓶頸為創(chuàng)建高水平研究型大學(xué)提供了重要的思想基礎(chǔ)。如何將“三服務(wù)”理念深入辦學(xué)實(shí)踐中，并被高校廣大師生員工接納和認(rèn)同，成為師生自覺的行動(dòng)，學(xué)校工作機(jī)制配套改革必不可少。
　　精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)編制，提高管理機(jī)構(gòu)的服務(wù)和效能。目前，我國(guó)高等教育已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破，政府職能的轉(zhuǎn)變，大學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大，大學(xué)人才培養(yǎng)的多樣化和大學(xué)功能的擴(kuò)展，使得大學(xué)工作機(jī)制的改革更加迫切。但是，我國(guó)大學(xué)的管理理念、管理體制和機(jī)制并沒有適應(yīng)形勢(shì)新發(fā)展的需要，學(xué)校工作機(jī)制的改革必須堅(jiān)持以人才培養(yǎng)為核心理念，適應(yīng)學(xué)術(shù)發(fā)展的基本規(guī)律，創(chuàng)建中國(guó)大學(xué)的管理理念、管理體制和機(jī)制。近年來國(guó)內(nèi)大學(xué)工作機(jī)制改革進(jìn)行了許多有益的探索實(shí)踐，深化機(jī)構(gòu)改革，按照“大部制”思路，不斷精簡(jiǎn)、完善管理機(jī)構(gòu)設(shè)置，壓縮管理人員數(shù)量，厘清行政學(xué)術(shù)工作的職責(zé)和責(zé)任范圍，強(qiáng)化效率和效能，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化和柔性化管理從根本上建立為學(xué)生、為教師、為學(xué)術(shù)服務(wù)的機(jī)關(guān)，提高了工作效率。
　　完善培訓(xùn)環(huán)節(jié)，提高青年教師的理念和水平。青年教師是大學(xué)發(fā)展的希望，高校必須把青年教師的發(fā)展和成長(zhǎng)放在極其重要的地位。為提高青年教師培養(yǎng)機(jī)制的針對(duì)性和實(shí)效性，建立助教制度，視助教崗位為青年教師接受專門職業(yè)訓(xùn)練的重要環(huán)節(jié)，立足“當(dāng)好學(xué)生，再當(dāng)先生”；加強(qiáng)教學(xué)法研究，堅(jiān)持開展教學(xué)基本功比賽，把提高教學(xué)質(zhì)量落到實(shí)處；信任青年教師，委以重任，促使優(yōu)秀青年教師不斷脫穎而出，充實(shí)教師梯隊(duì)和質(zhì)量。北京理工大學(xué)要求教學(xué)單位從“怎樣培養(yǎng)人”的高度重視教師特別是青年教師的培養(yǎng)，建立助教制度，把做好助教作為青年教師培養(yǎng)的必要環(huán)節(jié)；組織新任教師培訓(xùn)，教學(xué)考核和模擬教學(xué)不過關(guān)的不允許上講堂；高度重視青年教師教學(xué)基本功比賽，推行以探究問題、啟迪思維、師生互動(dòng)、雙向交流為基本特征的研究型教學(xué)模式；通過海外培養(yǎng)、階梯目標(biāo)、過程監(jiān)督等政策機(jī)制，促進(jìn)優(yōu)秀青年教師不斷脫穎而出。
　　合理傾斜政策，引導(dǎo)部門和教師踐行“三服務(wù)”。在現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)包括職務(wù)評(píng)聘、考核標(biāo)準(zhǔn)、資源分配等相關(guān)政策的導(dǎo)向性充分體現(xiàn)“教師主導(dǎo)、學(xué)生主體”的地位，創(chuàng)建“教書育人、管理育人、服務(wù)育人”的全方位育人局面。在教師職務(wù)聘任上，確立教學(xué)中心地位，建立健全教師從事本科教學(xué)工作的競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)和約束機(jī)制，從根本上引導(dǎo)教師做好教育教學(xué)工作。在行政工作的評(píng)價(jià)機(jī)制中將“教師是否得實(shí)惠”作為衡量政策、制度優(yōu)劣和工作好壞的主要標(biāo)準(zhǔn)，把學(xué)生滿意不滿意作為最高標(biāo)準(zhǔn)。在人才評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制中，對(duì)于干部，突出以服務(wù)對(duì)象為考核主體，將為教師服務(wù)的質(zhì)量作為考核的重要依據(jù)，增強(qiáng)干部考核的科學(xué)性和客觀性；對(duì)于教師，實(shí)施團(tuán)隊(duì)考核和目標(biāo)管理，減輕考核壓力，激勵(lì)教師潛心學(xué)術(shù)、精心教學(xué)。
　　下移管理重心，發(fā)揮以教授為代表的教師群體的治學(xué)作用。學(xué)校管理體制要不斷深化“黨委領(lǐng)導(dǎo)，校長(zhǎng)負(fù)責(zé)，教授治學(xué)，民主管理”的理念，實(shí)現(xiàn)管理重心下移和管理的扁平化，堅(jiān)持教授治學(xué)，不斷完善學(xué)術(shù)委員會(huì)、學(xué)位委員會(huì)、教授委員會(huì)的組織機(jī)構(gòu)，健全議事規(guī)則。北京理工大學(xué)創(chuàng)新管理理念，進(jìn)一步完善了校級(jí)學(xué)術(shù)委員會(huì)、學(xué)位評(píng)定委員會(huì)的議事規(guī)則和決策程度，增加了專職教授和科研人員的比例，并成立了校院兩級(jí)教授委員會(huì)，強(qiáng)調(diào)學(xué)校在決定重大事項(xiàng)時(shí)要聽取教授的意見，保證教授治學(xué)理教的知情權(quán)、參與權(quán)和決策權(quán)，有效調(diào)動(dòng)了以教授為代表的教師群體在學(xué)術(shù)事務(wù)管理中的積極性。與此同時(shí)，探索建立教授為主體的學(xué)部制度，有效協(xié)調(diào)學(xué)術(shù)權(quán)力和行政權(quán)力，發(fā)揮好各學(xué)部在制定發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、創(chuàng)新型人才培養(yǎng)、學(xué)科交叉融合、人才引進(jìn)等方面的作用，切實(shí)維護(hù)教師在辦學(xué)中的主體地位。
　　分析成長(zhǎng)需求，實(shí)施分類的多樣化人才培養(yǎng)模式。根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)人才需求的多樣化，分析學(xué)生成長(zhǎng)需求的多樣化，以“貫通培養(yǎng)、加強(qiáng)基礎(chǔ)、突出創(chuàng)新、強(qiáng)化德育”為指導(dǎo)思想，打破單一的人才培養(yǎng)模式，實(shí)施分類培養(yǎng)，制定了“訂單式”培養(yǎng)方案，形成了“學(xué)習(xí)文化、參與科研、鍛煉品行”為一體的人才培養(yǎng)新機(jī)制。北京理工大學(xué)啟動(dòng)了本碩博連讀、基礎(chǔ)科技實(shí)驗(yàn)班和2+2跨專業(yè)培養(yǎng)等新的培養(yǎng)模式，實(shí)施分類培養(yǎng)；成立基礎(chǔ)教育學(xué)院，專門負(fù)責(zé)一二年級(jí)本科生的發(fā)展，取得很好效果；全面推進(jìn)研究生教育創(chuàng)新工程，啟動(dòng)研究生培養(yǎng)計(jì)劃修訂、基礎(chǔ)課教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)與指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)試點(diǎn)。
　　改進(jìn)科研機(jī)制，發(fā)揮科研團(tuán)隊(duì)的大才培養(yǎng)功能。研究型大學(xué)的教師特別是教授大多是教學(xué)加科研型，科研團(tuán)隊(duì)是高水平師資的聚集地，主要存在“重科研、輕教學(xué)，只見物、不見人”的問題。發(fā)揮科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)在育人中的作用，把科技工作與育人工作結(jié)合起來，就要推動(dòng)“雙團(tuán)隊(duì)，雙結(jié)合”建設(shè)，既產(chǎn)出高水平科研成果又培育高質(zhì)量人才，是科技團(tuán)隊(duì)同時(shí)更是育人團(tuán)隊(duì)。北京理工大學(xué)在“雙團(tuán)隊(duì)”建設(shè)中，要求教師特別是科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)在科研中吸引、吸收研究生和高年級(jí)本科生參加，有的團(tuán)隊(duì)對(duì)應(yīng)一個(gè)本科生班，讓學(xué)生零距離接觸課題研究，并積極參與學(xué)生的思想教育和生涯規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)傳幫帶；有的團(tuán)隊(duì)為學(xué)生科技活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐、參加學(xué)術(shù)會(huì)議提供經(jīng)費(fèi)支持，吸引本科生畢業(yè)后在團(tuán)隊(duì)進(jìn)入研究生學(xué)習(xí)。
　　三、以人才培養(yǎng)為核心加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)體制機(jī)制建設(shè)是一種“硬”管理，作風(fēng)建設(shè)則是一種“軟”管理，是一種注重人的思維、行為規(guī)律的管理。以人才培養(yǎng)為核心的“三服務(wù)”理念最終將內(nèi)化為師生員工的作風(fēng)，成為學(xué)校精神的重要體現(xiàn)。
　　首先，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，率先垂范。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和干部要樹立“師生問題無(wú)小事”的觀念，各職能部門要明確關(guān)心師生利益問題，就是關(guān)心學(xué)校發(fā)展，就是關(guān)心教育事業(yè)，并且要深入學(xué)生群體，關(guān)心、關(guān)注、關(guān)懷學(xué)生的思想和道德修養(yǎng)、學(xué)習(xí)和生活困難、生理和心理健康，指導(dǎo)、引導(dǎo)、輔導(dǎo)學(xué)生德智體美全面發(fā)展。
　　其次，立德樹人，言傳身教。師德師風(fēng)建設(shè)重在以高尚的道德情操熏陶人，以廣博高深的知識(shí)培育人，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度影響人，引導(dǎo)教師自覺做到“學(xué)為人師、行為世范”，培育高質(zhì)量人才。北京理工大學(xué)經(jīng)過多年的師德師風(fēng)建設(shè)取得了顯著成效，很多教授堅(jiān)持本科生教學(xué)和科研指導(dǎo)工作，以人才培養(yǎng)為重，提出了若干有價(jià)值有效果的教育觀念，受到青年教師和學(xué)生的愛戴。
　　再次，主動(dòng)策劃，服務(wù)為先。職能部門要主動(dòng)深入基層，了解師生的需求，并在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下探討解決問題的辦法，策劃方案，真正做到“以人才培養(yǎng)為核心”，建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)。北京理工大學(xué)基礎(chǔ)教育學(xué)院建在良鄉(xiāng)校區(qū)，為給低年級(jí)學(xué)生創(chuàng)造優(yōu)越的校園環(huán)境，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和干部將教學(xué)、教育、管理、后勤融為一體，提出“教師即為導(dǎo)師，管理就是服務(wù)，保障轉(zhuǎn)化保證”的一系列新制度;將教學(xué)工作與學(xué)生管理工作有機(jī)結(jié)合，協(xié)助教務(wù)處安排教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)考核，為適應(yīng)多校區(qū)辦學(xué)，提高本科學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量搭建了良好的平臺(tái)；根據(jù)兩校區(qū)運(yùn)行特點(diǎn)，逐步實(shí)行“三類課程”和“兩種模式”的選課方法，保障教務(wù)運(yùn)行秩序穩(wěn)定；建立了教師與學(xué)生、干部與學(xué)生的互動(dòng)機(jī)制，收效顯著。（轉(zhuǎn)載自《中國(guó)高等教育》2009年第24期）