編前語：范玉峰，于2015年開始經(jīng)營新瑪特購物廣場等四家門店超市水果專柜；孫曉亮，于2016年開始經(jīng)營日照店干果專柜。他們是公司突破機(jī)制、內(nèi)部租賃經(jīng)營制度的先行者，以自身實際行動響應(yīng)公司商業(yè)模式、經(jīng)營模式的變革，是阿米巴改革的先鋒軍。

    創(chuàng)業(yè)是自我實現(xiàn)

    馬斯洛需求層次理論指出，人類需求從低到高按層次分為五種，分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。每個人都有自我實現(xiàn)的沖動。

    隨著時代的發(fā)展，人們不僅追求物質(zhì)上的滿足，更注重精神上的滿足。當(dāng)時，范玉峰任職于物流中心總經(jīng)理、孫曉亮任職于新瑪特購物廣場實習(xí)店總，皆是公司中層以上干部。

    在很多人看來，他們放棄了公司優(yōu)厚的待遇條件，選擇了一條前途未卜的道路，十分的不明智。但他們卻不以為然，正所謂：不瘋魔，不成活。如果人只選擇安于現(xiàn)狀，無上進(jìn)心，那么他們的人生注定留有遺憾。

    “特別想證明自己。當(dāng)時等于把整個身家都壓上啦，但我相信，別人通過努力成功了，只要我們比別人更努力，不成功老天都不同意。”范玉峰說道。

    而成功的前提，則需要比別人付出數(shù)倍的努力。他們從一開始的懵懂出發(fā)，到中間的迷茫困惑，到后來逐漸步入正軌。內(nèi)部租賃經(jīng)營制度的先行者，他們通過腳踏實地，一步一個腳印，摸著石頭溝河，終在各自的平臺中成就了屬于自己的一番事業(yè)。

    “在實現(xiàn)自我的道路上，苦難與艱辛是最好的試金石。”孫曉亮說道?！霸茸鳛楣芾碚叩臅r候，對待生意是俯視，當(dāng)自己做生意的時候?qū)Υ馐冀K是仰視，不敢有半點懈怠。業(yè)績的背后，沒有人能體會到資金短缺時的無力感，凌晨三四點，別人酣睡時，自己起來進(jìn)貨時的辛酸”。在創(chuàng)業(yè)初期，因缺乏專業(yè)知識，錯誤的進(jìn)了一批不適合當(dāng)季售賣的干果，導(dǎo)致虧損達(dá)二、三萬元，使剛剛起步不久的孫曉亮雪上加霜，其中的艱苦也就只有孫曉亮自己能夠體會。

    在記者的采訪過程中，也切身體會到他們?yōu)榱藢崿F(xiàn)自我，突破自我，所做出的努力。正值夏季，他們每天早晨都會將貨物搬運至賣場內(nèi)，不一會就會汗流浹背，汗珠不停地滴落，而他們甚至連擦汗都顧不上。

    他們敢于突破，不甘平凡，堅信幸福是奮斗出來的，不忘初心，砥礪前行。過程雖然艱難，但成長良多。范玉峰經(jīng)營水果項目同比增長30%，孫曉亮經(jīng)營的干果銷售增長13%。成績斐然，實乃喜事。

    商品和服務(wù)永遠(yuǎn)是基礎(chǔ)

    內(nèi)部租賃經(jīng)營，意味著自負(fù)盈虧、自主經(jīng)營，脫離了體制的扶持呵護(hù)，經(jīng)營更需要一股硬著頭皮往前沖的干勁。而在經(jīng)營過程中，如何才能比其他專柜更能吸引顧客，招攬生意呢？答案只有一個，那就是切實保證商品品質(zhì)優(yōu)于其他專柜，這樣才能從根本上抓住顧客的心。

    “質(zhì)量是生命線，哪怕搞促銷活動，也不應(yīng)該出現(xiàn)質(zhì)量打折扣的現(xiàn)象，否則反而會事與愿違。”范玉峰說，農(nóng)副產(chǎn)品沒有同批次的說法，所以要根據(jù)定位組織貨源，保證在同層級市場上質(zhì)量是最優(yōu)的。

    為讓廣大市民購買到高質(zhì)量、高品質(zhì)的干果商品，孫曉亮堅持源頭采購，區(qū)別于質(zhì)量差的地攤貨，孫曉亮親自抓商品品質(zhì)，嚴(yán)謹(jǐn)對待商品質(zhì)量與檔次，寧可犧牲自己的利益也要保證品質(zhì)的紅線不動搖，以自身行動踐行日百所追求的質(zhì)量信譽。

    為此，孫曉亮四處奔波，尋找能夠提供品質(zhì)保證的供應(yīng)商，作為自己長期的供應(yīng)商，為保證商品質(zhì)量打下堅實的基礎(chǔ)。在孫曉亮的積極努力下，成功與遷西板栗協(xié)會簽訂聯(lián)購合同，確保每一個板栗都是遷西板栗，并開發(fā)糖炒板栗、桂花栗、冰栗等四個新品，為廣大市民提供了更加多樣的購物選擇；與臨沂小阿鵬瓜子簽訂聯(lián)購協(xié)議，確保每一粒瓜子都是內(nèi)蒙古四子王旗的瓜子。該地區(qū)瓜子生產(chǎn)周期長，顆粒飽滿，口感極佳。

    不僅如此，他們還深入和顧客交流討論，充分聽取群眾意見，為了讓顧客能夠切身體驗到優(yōu)質(zhì)的商品，特推出免費試吃活動，讓顧客感受到熱情。范玉峰始終要求銷售導(dǎo)購人員要第一時間邀約顧客品嘗，實事求是的給顧客介紹，不能夸大其詞，讓顧客感受到真誠，讓顧客感受到，到了我們這兒就像到了家一樣不拘束，這樣才會有銷售成交的機(jī)會。孫曉亮為研制烤制腰果這一新產(chǎn)品，特意將烤制好的腰果讓顧客免費品嘗，一個腰果價值在一元左右，即使這樣，仍沒有阻止孫曉亮免費請顧客品嘗腰果的熱情。正是如此做法，大大提高了顧客購買的幾率，也從顧客反饋中不斷提升自己，形成了良性循環(huán)。

    經(jīng)營的過程永遠(yuǎn)離不開務(wù)實，任何工作的開展，要始終堅持“務(wù)必真實、務(wù)必現(xiàn)實、務(wù)必扎實、務(wù)必落實”的思想。說起來很漂亮、聽起來很新鮮，做起來很困難，開展起來虎頭蛇尾的，反而落得個壞名聲。經(jīng)營就是要摒棄華而不實的東西，追求真實有效。范玉峰在經(jīng)營過程中也想上個新的榨汁機(jī)、現(xiàn)場榨汁，但是，“好東西不一定實用，叫好的東西不一定叫座”。在溝通的過程中，孫曉亮向記者說道：“背著手是做不好的，只有放下手，深入現(xiàn)場，和顧客、導(dǎo)購員交流溝通，才會使業(yè)績得到極大的提升?！?/span>

    靈活的機(jī)制有力的團(tuán)隊

    靈活的機(jī)制是租賃經(jīng)營者們經(jīng)營有方的另一個重要因素，它能夠最大程度地調(diào)到員工的主觀能動性，提高工作效率。

    “改革就是要脫胎換骨、傷筋動骨，不能只做文字游戲，流于形式”，范玉峰說道。

    范玉峰所屬員工內(nèi)有三名業(yè)務(wù)員，而他的業(yè)務(wù)員工作更加自主，時間更加自由，注重自我管理，工作內(nèi)容更加飽滿，角色更加豐富。在工作時間上，區(qū)別于傳統(tǒng)死板的固定工作時間，他們可以享受干完活就走的“特權(quán)”。相對于上午的忙碌，下午的時間相對寬松，這時，這些人就可以自由安排時間，無需向負(fù)責(zé)人請示。在工作內(nèi)容上，他們不僅僅是貨車司機(jī)，同時負(fù)責(zé)進(jìn)貨、送貨、充貨，以及退貨等，達(dá)到人盡其能。而業(yè)務(wù)員也把這“當(dāng)自己的事干”，這些多面手也當(dāng)?shù)闷鹭S厚的薪酬。

    聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻。專業(yè)事還需專業(yè)人干，抓住問題的牛鼻子，這是兩位租賃經(jīng)營者一致的觀點。孫曉亮?xí)鶕?jù)導(dǎo)購員的個人能力，對各崗位進(jìn)行明確分工，有的專攻銷售業(yè)務(wù)的，有的負(fù)責(zé)商品陳列，相互協(xié)作，相互配合，使專柜的日常工作井然有序；范玉峰告誡導(dǎo)購員，就是在現(xiàn)場尋找一切能及時給顧客服務(wù)的機(jī)會，其余一切工作原則上都交由其他人員來完成。

    一個集體的成功，需要所有人朝著一個目標(biāo)共同邁進(jìn)，而激勵機(jī)制十分重要。孫曉亮將銷售額的3.8%打包作為提成，導(dǎo)購員自我優(yōu)化人員配置和班次安排。范玉峰利益共享，最大限度的調(diào)動了積極性，團(tuán)隊內(nèi)部形成了默契，自然的相互補臺，形成了一個強有力的微小組織。

    如今，內(nèi)部租賃經(jīng)營機(jī)制已施行兩年有余，結(jié)果是多方受益的，在商品品質(zhì)、顧客口碑、公司效益、個人成就等方面尤為突出。無論是租賃經(jīng)營者本人，還是公司門店，都是這場改革的受益者。而像以上兩位這樣敢想敢干的人會越來越來的出現(xiàn)在我們這個集體之中。

    只要我們每個人都能夠行動起來，每個人都多一份勇氣，多一份擔(dān)當(dāng)，大膽的試、大膽的闖，那么公司就會成為成就每一個人的平臺。內(nèi)部租賃經(jīng)營機(jī)制的成功，告訴我們，要敢于突破機(jī)制，大膽改革，勇于創(chuàng)新，個人與公司的發(fā)展就會邁上更大的臺階，走向更加輝煌的明天。