坐在電腦前，外國語學(xué)院2017級學(xué)生孫倩不知道該做些什么，“現(xiàn)在論文一個(gè)字都沒動，自己就像只無頭蒼蠅?！笨粗峤蝗掌谠絹碓浇?，還沒開始好好搜集資料的她越來越犯難。“這門通選課的論文要求太偏門了，不查資料根本就很難完成。查資料的話也太多了，那么多可以參考的，根本不知道怎么搜出想要的?！?/span>

當(dāng)孫倩還在為著3000字的結(jié)課論文而煩惱時(shí)，公共管理學(xué)院2017級的郭晨正上著《文獻(xiàn)信息檢索》這門通識選修課。“課程就是教如何使用數(shù)據(jù)庫：知網(wǎng)、圖書館、SCI，怎么快速搜，怎么準(zhǔn)確搜，怎么搜模糊的內(nèi)容。每節(jié)課教一兩個(gè)點(diǎn)，而且在圖書館上機(jī)實(shí)踐，效率高”，郭晨慶幸自己選到了這樣一節(jié)“蠻有用的”通選課。

進(jìn)入“華中師范大學(xué)圖書館”網(wǎng)站的“服務(wù)指南”欄目，可以很輕松地看到“文獻(xiàn)信息檢索課”的開課信息，教學(xué)目的是“幫助大學(xué)生增強(qiáng)信息意識、提高信息檢索能力，充分有效地利用圖書館資源?！鼻逦宫F(xiàn)的教學(xué)目的在授課教師楊毅那里卻有些犯難，“盡管圖書館已經(jīng)開設(shè)了這門課程，但大多數(shù)學(xué)生在文獻(xiàn)檢索方面仍然是一張白紙。”

同樣在“華中師范大學(xué)圖書館”網(wǎng)站，試用數(shù)據(jù)庫的動態(tài)年年有翻新。通過對“資源動態(tài)”的粗略統(tǒng)計(jì)不難發(fā)現(xiàn)，學(xué)校每年都有大批新增的試用數(shù)據(jù)庫。2015年共引進(jìn)48個(gè)，2016年共引進(jìn)58個(gè)，2017年共引進(jìn)50個(gè)，2018年共引進(jìn)31個(gè)，2019年僅開年就引進(jìn)了11個(gè)數(shù)據(jù)庫。不得不說，文獻(xiàn)數(shù)據(jù)資源這塊“舊大陸”正在不斷得到開拓。

有關(guān)采購統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，一個(gè)數(shù)據(jù)庫價(jià)格從幾萬到近50萬不等，兄弟高校華中科技大學(xué)圖書館在2016年更是購置了高達(dá)3300多萬的電子資源。這不由得讓人思考：學(xué)校每年在文獻(xiàn)數(shù)據(jù)資源這一塊的投入之大是否得到了合理的回報(bào)？學(xué)生在文獻(xiàn)數(shù)據(jù)資源使用上為何還存在不少問題？數(shù)據(jù)庫“大陸”是否真正得到了開發(fā)？

受制重重的平臺：難以實(shí)現(xiàn)的“運(yùn)用自如”

筆者在全校隨機(jī)抽取了154名學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，有效回收問卷154份。其中27.92%的學(xué)生“很少使用”學(xué)校圖書館官網(wǎng)，79.22%的學(xué)生在研究學(xué)習(xí)、寫論文作業(yè)時(shí)會瀏覽官網(wǎng)，就普及度而言，圖書館數(shù)據(jù)資源在發(fā)揮其學(xué)習(xí)服務(wù)功能上的情況還是較為樂觀的。

為掌握學(xué)生們使用數(shù)據(jù)資源的動態(tài)，筆者設(shè)置了“華中師范圖書館”“各類文庫（百度、道客等）“各類學(xué)術(shù)（百度、谷歌等）”及“紙質(zhì)文獻(xiàn)”共4個(gè)數(shù)據(jù)資源平臺的選項(xiàng)，并讓學(xué)生填寫對相應(yīng)平臺的使用評價(jià)。筆者發(fā)現(xiàn)，“華中師范大學(xué)圖書館”在使用率以及使用評價(jià)方面都優(yōu)于其他3個(gè)平臺。并且，通過分析作答者的主觀性評價(jià)可以看出，上述情況得益于校圖書館的權(quán)威性以及數(shù)據(jù)資源的可獲得性。以華中師范大學(xué)圖書館官網(wǎng)中的“中文數(shù)據(jù)庫”為例，根據(jù)筆者2017的年統(tǒng)計(jì)，平臺共有近52個(gè)數(shù)據(jù)庫鏈接，其中可進(jìn)入使用的有44個(gè)，可使用率約為84.6%。

但另一方面，學(xué)生在數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)性知識的獲得途徑方面，情況并不樂觀。問卷調(diào)查結(jié)果顯示，71.23%的學(xué)生通過“自己試用”的方式摸索使用，49.23%的學(xué)生選擇“網(wǎng)上搜查相關(guān)知識”的途徑來了解數(shù)據(jù)庫的使用方法與技巧，這也與華中師范大學(xué)圖書館2015年11月所做調(diào)查結(jié)果相似。

這也許可以說在校學(xué)生具有較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)意識，但也從側(cè)面提出一個(gè)問題，為什么學(xué)生不選擇學(xué)?；驁D書館提供的系統(tǒng)知識呢？在筆者設(shè)置的“使用華中師范大學(xué)圖書館網(wǎng)站時(shí)，遇到了哪些不便”的問題上，填寫問卷的學(xué)生較為集中地選擇了“下載狀態(tài)不穩(wěn)定”“資源更新不及時(shí)”“鏈接網(wǎng)站進(jìn)不去”“輸入檢索不方便”等選項(xiàng)，在對學(xué)生的主觀性作答進(jìn)行關(guān)鍵詞篩選后，也發(fā)現(xiàn)不少學(xué)生反映“不了解數(shù)據(jù)庫”等的問題。

“也許是校園網(wǎng)或者是后臺系統(tǒng)狀態(tài)不穩(wěn)定吧，有時(shí)急需查找文獻(xiàn)卻受制于此”。不過，孫倩也表示這只是個(gè)小問題，“關(guān)鍵是連有什么數(shù)據(jù)庫都不知道，很多數(shù)據(jù)庫只是聽過名字，也不知道具體哪個(gè)數(shù)據(jù)庫更貼合自己的需求?！?/span>

視線之外的教學(xué)：授之以漁而不得

“很多人提到文獻(xiàn)都只知道知網(wǎng)，并不清楚本專業(yè)有沒有對口的數(shù)據(jù)庫?！睏钜憷蠋熖岬降倪@點(diǎn)在不少學(xué)生身上得到了體現(xiàn)。筆者的調(diào)查結(jié)果顯示，在華中師范大學(xué)圖書館官網(wǎng)所列出的“數(shù)據(jù)資源導(dǎo)航”里，絕大多數(shù)學(xué)生傾向于選擇“中文數(shù)據(jù)庫（知網(wǎng)）”，占調(diào)查總量的86.15%；對于“試用數(shù)據(jù)庫”“高校聯(lián)合目錄”“特色資源”等了解及使用均低于10%。是什么樣的原因造成這樣懸殊的對比？在筆者看來，這一方面是學(xué)生信息素養(yǎng)較差的表現(xiàn)，另一方面也是缺乏相關(guān)知識的教育培訓(xùn)的影響。

教育培訓(xùn)上，直接對口的“文獻(xiàn)信息檢索課”最早只對本科生開設(shè)，隨著研究生院的老師發(fā)現(xiàn)學(xué)生對文獻(xiàn)檢索所知甚少，圖書館才決定面向研究生開設(shè)一學(xué)期12個(gè)課時(shí)的課程。與本科生課程不同，面向研究生的文獻(xiàn)信息檢索課分為文、理兩個(gè)學(xué)科大類，分別對應(yīng)不同專業(yè)方向的電子資源數(shù)據(jù)庫，方便學(xué)生盡快掌握本專業(yè)領(lǐng)域的信息檢索能力。一個(gè)學(xué)期的教學(xué)中，無論是本科生還是研究生，文獻(xiàn)信息檢索課的上機(jī)實(shí)踐課遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于理論學(xué)習(xí)課，“讓學(xué)生嘗試自主運(yùn)用比理論講授更加直觀”，這是楊毅老師在教學(xué)中一貫奉行的理念。

然而，在安排研究生授課時(shí)間時(shí)她發(fā)現(xiàn)，扣除專業(yè)課、外語等主干課程，留給這門課程的授課課時(shí)并不多。而面向本科生開設(shè)的課程作為通識選修課，在浩如煙海的課程中，僅僅1個(gè)學(xué)分并不誘人。對那些剛剛進(jìn)入大學(xué)、還沒有意識到文獻(xiàn)信息檢索重要性的學(xué)生來說，有更多有趣新奇的課程可供選擇。孫倩就開玩笑道：“這個(gè)課如果不知道是什么內(nèi)容，根本不會去上，因?yàn)榭雌饋碛行o聊?！?/span>

楊毅老師根據(jù)多年來開課的結(jié)果反映，選修了”文獻(xiàn)信息檢索課”的學(xué)生往往比其他學(xué)生在信息檢索的能力上更勝一籌，但在這些學(xué)生身上，課程的開設(shè)目的也只能說得以部分完成。畢竟僅靠有限的課時(shí)與上機(jī)時(shí)間是難以達(dá)到理想效果的。

困境一搏的培訓(xùn)：探索求變 道阻且長

對于學(xué)生使用過少的數(shù)據(jù)庫，圖書館會選擇停訂或減少試用期。與綜合類數(shù)據(jù)庫直接停用不同，如果涉及專業(yè)性較強(qiáng)的冷門數(shù)據(jù)庫，圖書館會在征求學(xué)院意見后酌情處理。若確實(shí)是該專業(yè)不可或缺的數(shù)據(jù)庫，圖書館便會向?qū)W院建議開設(shè)幾次針對本學(xué)院學(xué)生的文獻(xiàn)信息檢索的能力培訓(xùn)。

事實(shí)上，針對相關(guān)專業(yè)學(xué)生的培訓(xùn)也是圖書館為提升學(xué)生文獻(xiàn)檢索能力及提高數(shù)據(jù)庫使用率所做的努力之一。一般情況下，通過輔導(dǎo)員安排，圖書館相應(yīng)的學(xué)科館員可以向院系學(xué)生進(jìn)行本專業(yè)的對口信息檢索培訓(xùn)，而培訓(xùn)后相應(yīng)專業(yè)的數(shù)據(jù)庫使用率也隨之上升。

受其啟發(fā)，針對學(xué)生信息檢索能力不高及數(shù)據(jù)庫使用率低等問題，圖書館也在嘗試推行“信息素養(yǎng)計(jì)劃”，主要是針對不同年級開設(shè)信息檢索的講座，或者用新生入學(xué)后參加圖書館入館培訓(xùn)的方式，分學(xué)年對學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)。

其實(shí)，教育與培訓(xùn)能對培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)有所幫助，讓學(xué)生會用、用好數(shù)據(jù)庫，也能進(jìn)一步提升學(xué)校數(shù)據(jù)庫的使用率。但是，“一講一聽”的方式終究不如學(xué)生動手實(shí)踐來得快、學(xué)得好。如何調(diào)動起學(xué)生的積極主動性，也許還要從文獻(xiàn)數(shù)據(jù)資源自身的整合做起，而借鑒周邊兄弟高校，除了做好資源整合，也尚未探索出真正高效的方法。學(xué)校圖書館對文獻(xiàn)數(shù)據(jù)資源的“大投入”如何真正得到“大回報(bào)”，平臺建設(shè)、教育培訓(xùn)宣傳……我們還有一條長路要走。

（注：文中孫倩、郭晨為化名）