本報(bào)訊（記者 江麗波 蘇航）我院深入落實(shí)省市衛(wèi)健委《關(guān)于優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境做到“看病不求人”的實(shí)施意見(jiàn)》精神，李虹院長(zhǎng)、錢(qián)朝霞書(shū)記親力主抓，黨政共管。劉岳鴻副院長(zhǎng)多次組織召開(kāi)落實(shí)“看病不求人”專(zhuān)項(xiàng)工作推進(jìn)會(huì)，精準(zhǔn)改善醫(yī)療服務(wù)，打造智慧醫(yī)療“一站式”就醫(yī)，切實(shí)解決百姓看病難等問(wèn)題。

多維度宣傳公布醫(yī)院科室、專(zhuān)家信息

找醫(yī)生不求人

醫(yī)院利用門(mén)診、外科樓電子大屏及自助式電子觸摸屏，公開(kāi)臨床、醫(yī)技科室名稱(chēng)，公開(kāi)專(zhuān)家姓名、專(zhuān)長(zhǎng)及出診時(shí)間；在新聞媒體、醫(yī)院網(wǎng)站、院報(bào)、微信等平臺(tái)刊發(fā)醫(yī)療技術(shù)、 公益活動(dòng)、 義診等信息， 方便患者找醫(yī)生需求；開(kāi)通 24 小時(shí)問(wèn)診電話（工作日：84883189/87672666，非工作日與夜間：84614605）。

“互聯(lián)網(wǎng) + 智慧醫(yī)療”7 種預(yù)約任你選

掛號(hào)不求人

1、官方網(wǎng)站預(yù)約（http://www.hrbsdyyy.org.cn）；2、微信號(hào)預(yù)約（hrbsdyyy001、hrbsdyyy002）；3、微信公眾號(hào)預(yù)約（微信搜索：哈爾濱市互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院）；4、黑龍江省掛號(hào)平臺(tái)（華康移動(dòng)）；5、全國(guó)掛號(hào)平臺(tái)（微醫(yī)）；6、電話預(yù)約（114、116、0451-87672666、0451-84883189、0451-84677065）；7、使用“支付寶”對(duì)醫(yī)院所有科室專(zhuān)家預(yù)約掛號(hào)，專(zhuān)家號(hào)源網(wǎng)上開(kāi)放比例達(dá)到 100％（經(jīng)預(yù)約掛號(hào)患者可在8點(diǎn)—11點(diǎn)、 13點(diǎn)—15點(diǎn)30分來(lái)院就診） 。

創(chuàng)新整合“一次辦”、掃碼看床位

住院不求人

醫(yī)院創(chuàng)新整合，專(zhuān)門(mén)設(shè)立住院病人管理中心，設(shè)置入院準(zhǔn)備平臺(tái)和出院服務(wù)平臺(tái)，為患者提供一站式入院辦理、出院結(jié)算。患者續(xù)交住院押金可通過(guò)科室自助繳費(fèi)機(jī)進(jìn)行自助辦理或到窗口辦理，縮短患者辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的時(shí)間。患者入院前通過(guò)掃描二維碼即可查詢科室床位總數(shù)、高間、普間床位數(shù)、當(dāng)前空床數(shù)、住院患者排隊(duì)等信息。避免因“一床難求”而跑冤枉路，一次即可完成入院辦理。同時(shí)，實(shí)行住院費(fèi)用“每日清”，方便患者隨時(shí)掌握住院費(fèi)用明細(xì)情況。

信息化查詢、遠(yuǎn)程推送

取檢查報(bào)告不求人

醫(yī)院實(shí)行首診負(fù)責(zé)制，為患者提供全過(guò)程、連續(xù)性診療服務(wù)。在門(mén)診大廳設(shè)立專(zhuān)人提供人工打印服務(wù)，并設(shè)立自助式影像及檢查報(bào)告打印設(shè)備方便患者獲取報(bào)告。對(duì)當(dāng)日不可獲取的檢驗(yàn)報(bào)告，實(shí)現(xiàn)信息化網(wǎng)絡(luò)推送，免去患者多次往返醫(yī)院，真正實(shí)現(xiàn)“一站式”信息化服務(wù)。

問(wèn)診互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院

遠(yuǎn)程看病不求人 

通過(guò)我院成立的哈市首家“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”，患者也可在線就診咨詢，不用到醫(yī)院即可得到高年資專(zhuān)家的指導(dǎo)和建議。

上述便民舉措利用網(wǎng)站、手機(jī)、電話等傳播設(shè)備及渠道，全部實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程預(yù)約掛號(hào)，預(yù)約診療、預(yù)約檢查時(shí)段精確到 1 小時(shí)之內(nèi)。

據(jù)了解，我院自啟動(dòng)進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)，落實(shí)看病不求人專(zhuān)項(xiàng)工作以來(lái)，向社會(huì)公布了《醫(yī)護(hù)人員落實(shí)“看病不求人”承諾書(shū)》，優(yōu)化了醫(yī)療工作流程、公開(kāi) 10 項(xiàng)信息、建立 5 項(xiàng)制度、成立督查小組、落實(shí)監(jiān)督職責(zé)、強(qiáng)化制度保障，打造“一站式”就醫(yī)，讓患者到院找醫(yī)生不求人、掛號(hào)不求人、住院不求人、看檢查結(jié)果不求人，患者和家屬“少跑路、少費(fèi)心”，為患者提供優(yōu)質(zhì)高效，溫馨舒適的醫(yī)療服務(wù)和就診環(huán)境。